Таргет для доставки еды: заказы из вашей зоны доставки, а не клики со всего города.
Показывать рекламу людям за пределами зоны доставки — платить за отказы. Настраиваем Instagram и TikTok строго по полигонам ваших зон с офферами на первый заказ, промокодами и акциями; заявки уходят в WhatsApp и CRM, где оператор подтверждает заказ за минуту.
В таргете для доставки еды работают два рычага: география и оффер. География — это точные полигоны зон доставки в Meta Ads, а не радиус по городу: реклама показывается только тем, кому вы реально привезёте. Оффер — это конкретная выгода: «бесплатная доставка на первый заказ», «промокод -20 % до пятницы», «новинка в меню — попробуй первым». Абстрактное «вкусная еда с доставкой» не работает.
Второй слой — визуальный контент. Видео с кухней, процессом приготовления и готовыми блюдами в реальных условиях работает в 2–3 раза лучше студийных фото. TikTok и Instagram Reels с короткими роликами о блюдах и акциях дают дешёвые показы и хорошую конверсию в первый заказ.
Заявки принимаем в WhatsApp с автоответом или через лид-форму с мгновенной передачей в CRM; оператор подтверждает заказ за 1–2 минуты. Считаем не клики, а оплаченные заказы по каждой кампании и кухне.
Что входит в ведение таргета службы доставки.
Полигоны зон доставки в Meta Ads, исключение адресов вне зоны, отдельные кампании по районам с разными офферами и временем доставки.
Промокод на первый заказ, бесплатная доставка, акция недели — конкретная выгода в заголовке, а не общие слова о вкусной еде.
Ролики с кухней, приготовлением и готовыми блюдами для Reels и TikTok; тестируем 6–10 вариантов, оставляем работающие.
Посетители сайта и Instagram, кто смотрел видео, но не сделал заказ; напоминание с промокодом и новинкой меню.
Кампании для существующих клиентов: акция для тех, кто не заказывал 14 дней, эксклюзивное предложение для постоянных.
Похожие аудитории по базе клиентов из CRM — самые дешёвые первые заказы после накопления 500–1 000 клиентов.
Заявка в WhatsApp с автоответом и промокодом или лид-форма с передачей в CRM; оператор видит заказ мгновенно.
Еженедельная оптимизация бюджета между кухнями и районами, ежемесячный отчёт: заказы, средний чек, стоимость первого заказа по кампаниям.
Структура кампаний.
- Кампания «Первый заказ»: новая аудитория по зонам, промокод, видео кухни
- Кампания «Акция недели»: скидка на категорию, ограниченное время
- Кампания «Новинка меню»: анонс нового блюда, вовлечение
- Кампания «Постоянным»: эксклюзивный оффер по базе клиентов
- Ретаргетинг: сайт, Instagram, видео 50 %+
- Lookalike по базе заказчиков из CRM
- TikTok: короткие ролики с кухней и блюдами
- Отдельные наборы по районам с разным временем доставки
Ограничения рекламы доставки еды.
Meta и TikTok не имеют жёстких ограничений для доставки еды, но есть нюансы: нельзя рекламировать алкоголь без верификации аккаунта и соответствия законодательству Казахстана, нельзя использовать вводящие в заблуждение заявления о скидках («было 10 000 ₸, стало 1 000 ₸» без реального прайса). Промокоды и офферы должны быть реальными и действующими на момент показа рекламы. Мы пишем тексты и визуал под правила платформ с первого раза, чтобы кабинет не получал предупреждений.
Сколько стоит первый заказ из таргета.
По нашему опыту и данным рынка в Казахстане: клик по рекламе доставки еды — 50–200 ₸, лид (заявка в WhatsApp или лид-форму) — 500–2 000 ₸, оплаченный первый заказ — 1 500–5 000 ₸ в зависимости от города, конкуренции и оффера. При среднем чеке 3 000–5 000 ₸ и доле повторных заказов от 30–40 % юнит-экономика сходится уже на втором заказе. Ключевой фактор — скорость подтверждения: при ответе дольше 5–10 минут часть заказов уходит к конкуренту.
Что влияет на цену ведения таргета.
Ведение таргета для одной службы на одной площадке — 150 000–250 000 ₸ в месяц; две площадки (Instagram + TikTok) или несколько зон с разными кампаниями — 250 000–400 000 ₸. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, минимум 200 000 ₸ в месяц. Настройка входит в первый месяц; разовая настройка без ведения — 150 000 ₸.
Производство видеокреативов — отдельной сметой. Общие условия — на странице таргетированная реклама.
Коротко о главном.
Сколько стоит таргет для доставки еды?
Ведение от 150 000 ₸ в месяц плюс рекламный бюджет от 200 000 ₸. В конкурентных районах Алматы и Астаны бюджет от 250 000 ₸ для значимого объёма заказов.
Instagram или TikTok — что лучше для доставки?
Instagram даёт более зрелую аудиторию с платёжеспособностью, TikTok — молодую и дешёвые показы. Начинаем с Instagram, TikTok подключаем вторым для тестирования видеоконтента с кухней.
Через сколько пойдут заказы?
Первые заявки — в первые дни после запуска, стабильная стоимость заказа — через 2–3 недели после обучения кампаний и отбора работающих креативов.
Нужен ли сайт для запуска таргета?
Для лид-форм и WhatsApp — нет, но посадочная страница с меню, зонами доставки и Kaspi Pay повышает конверсию. Часто делаем лендинг за 1–2 недели параллельно с настройкой кампаний.
Что вы считаете результатом?
Оплаченные заказы по каждой кампании и кухне, их стоимость и выручку — через связку Meta Pixel, CRM и данных о заказах. Клики и охваты — не результат.
Та же услуга для других отраслей
Нужны заказы из вашей зоны доставки? Опишите кухню и районы — предложим кампании и бюджет.
Напишите город, зоны доставки, приоритетные кухни и текущий рекламный бюджет. Ответим планом кампаний и прогнозом за 1–2 рабочих дня.