Тамақ жеткізуге таргет: бүкіл қаладан кликтер емес, жеткізу аймағыңыздан тапсырыстар.
Жеткізу аймағынан тыс адамдарға жарнама көрсету — бас тартуларға ақша төлеу. Instagram пен TikTok-ты тек жеткізу аймақтарыңыздың полигондары бойынша бірінші тапсырысқа офферлермен, промокодтармен және акциялармен баптаймыз; өтінімдер WhatsApp пен CRM-ге түседі, оператор тапсырысты бір минутта растайды.
Тамақ жеткізу таргетінде екі тетік жұмыс істейді: география және оффер. География — Meta Ads-тегі жеткізу аймақтарының нақты полигондары, қала бойынша радиус емес: жарнама тек шынымен жеткізетіндерге ғана көрінеді. Оффер — нақты пайда: «бірінші тапсырысқа тегін жеткізу», «жұмаға дейін -20 % промокод», «мәзір жаңалығы — бірінші болып тәтте». Абстрактілі «жеткізумен дәмді тамақ» жұмыс істемейді.
Екінші қабат — визуалды контент. Нақты жағдайдағы асхана, дайындау процесі мен дайын тағамдары бар бейне студиялық фотодан 2–3 есе жақсы жұмыс істейді. Тағамдар мен акциялар туралы қысқа роликтері бар TikTok пен Instagram Reels арзан қамтуды және бірінші тапсырысқа жақсы конверсияны береді.
Өтінімдерді автожауаппен WhatsApp-та немесе CRM-ге жедел беруімен лид-форма арқылы қабылдаймыз; оператор тапсырысты 1–2 минутта растайды. Кликтерді емес, әр науқан мен асхана бойынша төленген тапсырыстарды есептейміз.
Жеткізу қызметінің таргетін жүргізуге не кіреді.
Meta Ads-тегі жеткізу аймақтарының полигондары, аймақтан тыс мекенжайларды алып тастау, әртүрлі офферлер мен жеткізу уақытымен аудандар бойынша жеке науқандар.
Бірінші тапсырысқа промокод, тегін жеткізу, апта акциясы — дәмді тамақ туралы жалпы сөздер емес, тақырыпта нақты пайда.
Reels мен TikTok үшін асхана, дайындау мен дайын тағамдар бейнелері; 6–10 нұсқаны тестілеп, жұмыс істейтіндерін қалдырамыз.
Сайт пен Instagram келушілері, бейнені көрген бірақ тапсырыс бермегендер; промокод пен мәзір жаңалығымен еске салу.
Бар клиенттерге науқандар: 14 күн тапсырыс бермегендерге акция, тұрақтыларға эксклюзивті ұсыныс.
CRM-дегі клиенттер базасы бойынша ұқсас аудиториялар — 500–1 000 клиент жинақталғаннан кейін ең арзан бірінші тапсырыстар.
Автожауап пен промокодпен WhatsApp-тағы өтінім немесе CRM-ге беруімен лид-форма; оператор тапсырысты бірден көреді.
Асханалар мен аудандар арасындағы бюджетті апта сайын оңтайландыру, ай сайынғы есеп: тапсырыстар, орташа чек, науқандар бойынша бірінші тапсырыс құны.
Науқандар құрылымы.
- «Бірінші тапсырыс» науқаны: аймақтар бойынша жаңа аудитория, промокод, асхана бейнесі
- «Апта акциясы» науқаны: категорияға жеңілдік, шектеулі уақыт
- «Мәзір жаңалығы» науқаны: жаңа тағам анонсы, тарту
- «Тұрақтыларға» науқаны: клиенттер базасы бойынша эксклюзивті оффер
- Ретаргетинг: сайт, Instagram, бейне 50 %+
- CRM-дегі тапсырыс берушілер базасынан lookalike
- TikTok: асхана мен тағамдар бойынша қысқа роликтер
- Әртүрлі жеткізу уақытымен аудандар бойынша жеке жинақтар
Тамақ жеткізу жарнамасының шектеулері.
Meta мен TikTok тамақ жеткізу үшін қатаң шектеулер қоймайды, бірақ нюанстар бар: аккаунтты верификациялаусыз және Қазақстанның алкоголь заңнамасына сәйкестіксіз алкогольді жарнамалауға болмайды, жеңілдіктер туралы адастыратын мәлімдемелер жасауға болмайды («10 000 ₸ болды, 1 000 ₸ болды» нақты баға тізімінсіз). Промокодтар мен офферлер жарнама көрсету сәтінде нақты және жарамды болуы тиіс. Кабинет ескертулер алмас үшін мәтіндер мен визуалды платформа ережелеріне сай бірінші реттен жазамыз.
Таргеттен бірінші тапсырыс қанша тұрады.
Біздің тәжірибемізге және Қазақстан нарығы деректеріне сүйенсек: тамақ жеткізу жарнамасына клик — 50–200 ₸, лид (WhatsApp немесе лид-формаға өтінім) — 500–2 000 ₸, төленген бірінші тапсырыс — қалаға, бәсекелестікке және офферге байланысты 1 500–5 000 ₸. Орташа чек 3 000–5 000 ₸ және қайталама тапсырыстар үлесі 30–40 % болғанда юнит-экономика екінші тапсырыста-ақ сәйкеседі. Негізгі фактор — растау жылдамдығы: жауап 5–10 минуттан ұзаққа созылса, тапсырыстардың бір бөлігі бәсекелеске кетеді.
Таргетті жүргізу бағасына не әсер етеді.
Бір алаңда бір қызметтің таргетін жүргізу — айына 150 000–250 000 ₸; екі алаң (Instagram + TikTok) немесе әртүрлі науқандары бар бірнеше аймақ — 250 000–400 000 ₸. Жарнама бюджеті жеке төленеді, айына кемінде 200 000 ₸. Баптау бірінші айға кіреді; жүргізусіз бір реттік баптау — 150 000 ₸.
Бейнекреативтер өндірісі — жеке смета бойынша. Жалпы шарттар — таргеттелген жарнама бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
Тамақ жеткізуге таргет қанша тұрады?
Жүргізу айына 150 000 ₸-дан плюс жарнама бюджеті 200 000 ₸-дан. Алматы мен Астананың бәсекелес аудандарында маңызды тапсырыс көлемі үшін бюджет 250 000 ₸-дан.
Жеткізу үшін Instagram немесе TikTok — қайсысы жақсы?
Instagram төлем қабілеттілігі жоғары ересек аудиторияны береді, TikTok — жас аудиторияны және арзан қамтуды. Instagram-нан бастаймыз, TikTok-ты асхана бейне контентін тестілеу үшін екінші ретінде қосамыз.
Тапсырыстар қашан басталады?
Алғашқы өтінімдер — іске қосылғаннан кейін алғашқы күндерде, тапсырыстың тұрақты құны — науқандар оқытылып, жұмыс істейтін креативтер іріктелгеннен кейін 2–3 аптада.
Таргетті іске қосу үшін сайт қажет пе?
Лид-формалар мен WhatsApp үшін — жоқ, бірақ мәзірі, жеткізу аймақтары мен Kaspi Pay бар лендинг конверсияны арттырады. Жиі науқандарды баптаумен қатар 1–2 аптада лендинг жасаймыз.
Нәтижені не деп есептейсіздер?
Meta Pixel, CRM және тапсырыс деректерін байланыстыру арқылы әр науқан мен асхана бойынша төленген тапсырыстарды, олардың құны мен түсімін. Кликтер мен қамту — нәтиже емес.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Жеткізу аймағыңыздан тапсырыстар керек пе? Асхана мен аудандарды сипаттаңыз — науқандар мен бюджет ұсынамыз.
Қала, жеткізу аймақтары, басымды асханалар мен ағымдағы жарнама бюджетін жазыңыз. 1–2 жұмыс күнінде науқандар жоспары мен болжаммен жауап береміз.