Поддержка: сайт и приложение работают, обновляются и растут.
Берём на себя всё, что происходит после запуска: хостинг, мониторинг, бэкапы, обновления, безопасность и доработки. По подписке с понятным объёмом часов. Поддерживаем и проекты, сделанные не нами.
Кому подходит
- Компании, у которых сайт или приложение сделаны, а подрядчик пропал или отвечает неделями.
- Бизнес, которому нужны регулярные доработки: новые страницы, акции, функции, — без найма разработчика в штат.
- Продукты в сторах, которым нужны обновления под новые версии iOS и Android и ответы на отзывы.
- Проекты, сделанные нами, после гарантийного периода.
Что вы получаете.
Размещение на серверах студии в Европе (Hetzner) или на вашей инфраструктуре. SSL, CDN, домены.
Доступность и скорость сайта, ошибки в приложении, состояние сервера. Узнаём о проблеме раньше вас.
Ежедневные копии базы и файлов, хранение вне сервера, проверка восстановления.
Библиотеки, фреймворки, серверное ПО, версии iOS и Android. Без «внезапно перестало работать».
Обновление уязвимостей, защита от ботов, файрвол, ограничение доступа, аудит раз в квартал.
Часы в подписке на новые страницы, функции, правки текстов и дизайна. Неиспользованные — переносятся в пределах квартала.
Сборка и публикация обновлений в App Store и Google Play, ответы на отзывы, соответствие новым требованиям.
Индексация, битые ссылки, скорость, Search Console. Чтобы позиции не проседали.
Ежемесячно: что сделано, аптайм, использованные часы, рекомендации.
Три уровня подписки.
Базовый — от 60 000 ₸ в месяц. Хостинг, мониторинг, бэкапы, обновления безопасности, 2 часа доработок. Для лендингов и корпоративных сайтов.
Стандарт — от 150 000 ₸ в месяц. Всё из базового плюс 8 часов доработок, SEO-гигиена, приоритетная реакция в течение 4 рабочих часов. Для магазинов и веб-сервисов.
Продукт — от 300 000 ₸ в месяц. Выделенная техническая команда: 20+ часов, мобильные приложения, недельные спринты развития, реакция в течение часа. Для SaaS и приложений с пользователями.
Проекты, сделанные не нами, берём после аудита: смотрим код, инфраструктуру и доступы, говорим, что нужно привести в порядок, и с какого уровня начинать.
От заявки до результата.
- 1Аудит
Для чужих проектов — 2–3 дня: код, сервер, доступы, риски. Список того, что чиним в первую очередь.
- 2Переезд и настройка
Переносим на наши серверы или настраиваем ваши, включаем мониторинг и бэкапы.
- 3Работа по подписке
Задачи — в Telegram или трекере, доработки — в рамках часов, срочное — по SLA.
- 4Отчёт
Ежемесячно: аптайм, сделанное, часы, рекомендации.
Что влияет на цену.
Базовый уровень — от 60 000 ₸ в месяц, стандарт — от 150 000 ₸, продукт — от 300 000 ₸. Дополнительные часы сверх подписки — по ставке 15 000–20 000 ₸ за час в зависимости от уровня. Аудит чужого проекта — от 50 000 ₸, вычитается из первого месяца.
Подписка помесячная, без привязки на год. Все доступы — у вас, уйти можно в любой момент.
Мы сами так делаем.
Мы держим в работе три продукта с 8 502 пользователями: свои серверы, ежедневные бэкапы с проверкой восстановления, мониторинг, обновления в сторах каждую неделю. Инфраструктура студии обслуживает десятки сайтов и сервисов — своих и клиентских. Именно эта инфраструктура и процессы достаются проектам на поддержке.
Коротко о главном.
Сколько стоит поддержка сайта?
От 60 000 ₸ в месяц за хостинг, мониторинг, бэкапы и 2 часа доработок. Магазины и сервисы — от 150 000 ₸, приложения и SaaS — от 300 000 ₸.
Возьмёте сайт, сделанный другой студией?
Да, после аудита. Работаем с Next.js, React, Node.js, WordPress, Python; мобильные приложения на Swift, Kotlin и Flutter. Если проект в плохом состоянии, честно скажем, что дешевле: чинить или переделать.
Что если сайт упадёт ночью?
Мониторинг уведомляет нас круглосуточно. Критичные сбои — сервер, оплата, недоступность — чиним сразу на уровнях «стандарт» и «продукт»; на базовом — в рабочее время.
Что входит в часы доработок?
Любые задачи: новые страницы и блоки, правки текстов, функции, интеграции, обновления в сторах. Крупные задачи оцениваем отдельно и делаем как проект.
Можно ли без подписки, разово?
Да, разовые доработки по смете. Но без мониторинга и бэкапов проблемы обнаруживаются поздно — подписка обычно дешевле одного серьёзного сбоя.
Нужно, чтобы кто-то следил за сайтом или приложением? Возьмём на поддержку.
Напишите, что за проект, на чём сделан и что с ним сейчас не так. Вернёмся с аудитом и предложением по уровню.