Таргет для медицинского центра: пациенты из вашего района, а не клики со всего города.
Большинство пациентов выбирают клинику в 10–15 минутах от дома или работы. Настраиваем Instagram и Facebook по радиусу вокруг каждого филиала с офферами под конкретные направления, принимаем заявки в WhatsApp и CRM, считаем цену записавшегося пациента, а не просто лида.
В таргете медицинский центр выигрывает за счёт двух факторов. Первый — география: показывать рекламу всему городу значит платить за людей, которые никогда не приедут. Радиус 3–7 км вокруг клиники резко снижает цену целевого контакта. Второй — оффер: «запишитесь к врачу» не работает, работает «чек-ап для женщин 35+ за один день», «УЗИ щитовидной железы с консультацией эндокринолога», «анализы для всей семьи в выходной день».
Третий элемент — доверие: видео врача с объяснением процедуры, реальные фото кабинетов и оборудования, истории пациентов с их согласия. Такие креативы в Instagram дешевле в показах и выше в конверсии, чем стоковые фото в белых халатах.
Заявки принимаем в WhatsApp или лид-форму с передачей в CRM, где администратор перезванивает за 15 минут. Считаем не клики, а записавшихся и пришедших пациентов по каждой кампании.
Что входит в ведение таргета медцентра.
Выбираем 2–4 направления с понятной выгодой: чек-апы, узкие специалисты с очередью, акции на анализы, педиатрия для молодых семей. Под каждое — оффер и посадочная.
Радиус 3–7 км вокруг каждого филиала, исключение пересечений между точками, отдельные кампании по районам.
Видео врачей и кабинетов, инфографика по симптомам и показаниям, сторис-форматы. Тестируем 6–10 вариантов, масштабируем работающие.
Заявка в WhatsApp с готовым сообщением или лид-форма с передачей в CRM за секунды, автоответ и задача администратору.
Посетители сайта и Instagram, кто смотрел видео или взаимодействовал с постом, но не записался — напоминание об оффере и отзывы других пациентов.
Lookalike по базе пациентов из CRM — самые дешёвые записи после накопления первых 200–500 пациентов в базе.
Связка Meta Pixel, CRM и коллтрекинга: цена лида, цена записи, цена пришедшего пациента, выручка по кампаниям и направлениям.
Еженедельная оптимизация бюджета между направлениями и филиалами, ежемесячный отчёт на языке клиники: пациенты и выручка, а не охваты.
Структура кампаний.
- Кампания «Чек-апы»: радиус, сегменты по полу и возрасту, пакетные офферы
- Кампания «Узкие специалисты»: гинеколог, кардиолог, эндокринолог — по показаниям
- Кампания «Педиатрия»: родители 25–40, радиус, сезонные офферы
- Кампания «Анализы и диагностика»: УЗИ, лаборатория, акции
- Ретаргетинг: сайт, Instagram, видео 50 %+
- Lookalike по базе пациентов из CRM
- Отдельные наборы объявлений по филиалам
- A/B-тест форматов: лид-форма vs WhatsApp vs посадочная
Ограничения рекламы медицины в Meta.
Meta ограничивает медицинскую рекламу: нельзя обещать результат лечения, давить на страх болезни, упоминать персональные характеристики пользователя («у вас диабет»), использовать формат «до/после» для медицинских процедур. Мы пишем креативы под эти правила с первого раза: акцент на удобство, доступность и экспертность врачей, а не на болезни и страхи. Лицензию центра держим на посадочной — это снижает риск отклонения объявлений.
Сколько стоит пациент из таргета.
По нашему опыту и данным рынка в Казахстане: лид на чек-ап или консультацию узкого специалиста — 2 000–5 000 ₸, записавшийся пациент — 5 000–12 000 ₸, пришедший — 10 000–25 000 ₸ в зависимости от города и конкуренции в районе. Для дорогих пакетных программ лид дороже, но и чек выше. Ключевой фактор — скорость ответа: при ответе дольше 30 минут цена пришедшего пациента удваивается.
Что влияет на цену ведения.
Ведение таргета для одного медцентра на одной площадке — 150 000–250 000 ₸ в месяц; две площадки, несколько филиалов или два языка — 250 000–400 000 ₸. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, минимум 200 000 ₸ в месяц, в конкурентных районах Алматы — от 250 000 ₸. Настройка входит в первый месяц; разовая настройка без ведения — 150 000 ₸.
Производство видео врачей — отдельной сметой. Общие условия — на странице таргетированная реклама.
Коротко о главном.
Сколько стоит таргет для медицинского центра?
Ведение от 150 000 ₸ в месяц плюс рекламный бюджет от 200 000 ₸ в месяц. В конкурентных районах Алматы бюджет от 250 000 ₸. Меньше — алгоритмы не успевают обучиться.
Какие направления рекламировать первыми?
Те, где есть понятная выгода и быстрый визит: чек-апы, популярные узкие специалисты, анализы по акции, педиатрия. Дорогие пакетные программы — отдельными кампаниями с подробным оффером и более длинным циклом принятия решения.
Через сколько пойдут пациенты?
Первые заявки — в первую неделю, стабильная цена пациента — через 3–4 недели после обучения кампаний и отбора работающих креативов.
Нужен ли сайт для запуска таргета?
Для лид-форм и WhatsApp — нет, но посадочная страница под направление с ценой, врачом и лицензией повышает конверсию и снижает риск отклонения объявлений. Часто делаем лендинг за 1–2 недели параллельно с настройкой кампаний.
Что вы считаете результатом?
Записавшихся и пришедших пациентов по каждой кампании, их цену и выручку — через связку рекламного кабинета, CRM и коллтрекинга. Охваты и клики — не результат.
Та же услуга для других отраслей
Нужны пациенты из вашего района? Опишите направления и филиалы — предложим кампании и бюджет.
Напишите город, адреса филиалов, приоритетные направления и текущий рекламный бюджет. Ответим планом кампаний и прогнозом за 1–2 рабочих дня.