Приложение для доставки еды: повторные заказы через пуши, а не через агрегатор.
Приложение — это собственный канал с нулевой комиссией и прямым доступом к клиенту через push-уведомления. Когда база превысила тысячу клиентов, пуш «скидка 15 % сегодня» обходится в сотни тенге и приносит заказы дешевле любой рекламы.
Экономика приложения для доставки еды строится на повторных заказах. Привлечь клиента через рекламу или агрегатор стоит 1 500–5 000 ₸; вернуть его пушем с промокодом — 50–200 ₸. Поэтому приложение окупается не на первом заказе, а на втором, третьем и десятом — и чем больше база, тем выгоднее.
Для клиента приложение даёт то, чего нет в браузере: трекинг курьера на карте, мгновенные пуши о статусе заказа, сохранённые адреса и история заказов с повтором в один тап. Это снижает нагрузку на операторов и повышает удовлетворённость без дополнительных затрат.
Мы делаем приложения нативно (Swift, Kotlin) или на Flutter — с нативным бэкендом и админкой для управления меню, акциями и курьерами. Опыт собственных продуктов — 1Study и другие — даёт понимание, как строить приложения с реальными транзакциями и уведомлениями, которыми пользуются ежедневно.
Что должно быть в приложении службы доставки.
Категории, фото, модификаторы, стоп-лист в реальном времени, корзина с промокодом и выбором времени доставки.
Карта с положением курьера в реальном времени, расчётное время прибытия, смена статусов заказа с пушами на каждом этапе.
Статус заказа, акции по сегментам аудитории, реактивация «не заказывал 7 дней», персональные промокоды в день рождения.
Баллы за заказы, уровни, промокоды, реферальные приглашения; баланс и история начислений в профиле.
Kaspi Pay, банковская карта, бонусные баллы — выбор при оформлении; сохранённые карты для быстрой оплаты.
История заказов с повтором в один тап, сохранённые адреса, управление уведомлениями, чек в приложении.
Отдельный экран для курьера: новые заказы, маршрут, подтверждение доставки, история смены — опционально.
Управление меню и стоп-листом, акциями, зонами доставки, курьерами, аналитика заказов и выручки по районам.
Экраны приложения.
- Вход по номеру телефона и OTP
- Главная: акции, популярные блюда, быстрый повтор
- Меню: категории, поиск, фильтры
- Карточка блюда: фото, состав, модификаторы
- Корзина и оформление: адрес, время, оплата, промокод
- Трекинг заказа: статусы и карта курьера
- История заказов и повтор
- Программа лояльности: баллы, уровни, промокоды
- Профиль: адреса, карты, настройки уведомлений
Честно: при каком масштабе имеет смысл.
Приложение для доставки еды начинает окупаться, когда собственная база клиентов превысила 1 000–2 000 человек и есть регулярные повторные заказы. До этого порога задачи закрывают сайт с личным кабинетом и CRM с WhatsApp-рассылками — в 5–7 раз дешевле.
Если вы между этими случаями — предложим PWA: приложение в браузере без публикации в сторах, с пушами через браузер и полным меню. Стоит от 1 200 000 ₸ и запускается вдвое быстрее нативного приложения.
Как строим приложение и сколько это занимает.
Бриф и прототип экранов — 1–2 недели: фиксируем сценарии клиента и курьера, интеграции с POS и платёжными системами. Дизайн — 2 недели. Разработка бэкенда, iOS и Android, интеграция с Kaspi Pay и r_keeper/iiko — 6–10 недель. Публикация в App Store и Google Play с нашим сопровождением модерации — 1–2 недели. Итого от 10–12 недель до первой версии; дальше развиваем по данным заказов и обратной связи клиентов.
Что влияет на цену приложения.
Приложение на iOS и Android с меню, корзиной, трекингом, пушами и Kaspi Pay — от 2 500 000 ₸, от 8 недель. PWA без сторов — от 1 200 000 ₸. Приложение курьера — отдельный модуль, плюс 500 000–900 000 ₸.
Дороже делают: интеграция с r_keeper или iiko без готового API, трекинг курьера в реальном времени, программа лояльности с уровнями, несколько зон с разными условиями. Базовые цены — на странице мобильные приложения.
Коротко о главном.
Сколько стоит приложение для доставки еды?
Нативное приложение на iOS и Android — от 2 500 000 ₸, PWA без сторов — от 1 200 000 ₸. Срок — от 8 недель. Смету даём после прототипа экранов.
Нужно ли отдельное приложение для курьеров?
Зависит от числа курьеров и модели работы. При 5–10 курьерах достаточно Telegram-бота или простого веб-интерфейса. При большем масштабе отдельное приложение курьера с маршрутами и подтверждением доставки снижает ошибки и ускоряет работу.
Можно ли принимать оплату через Kaspi Pay в приложении?
Да, Kaspi Pay подключается как платёжный метод внутри приложения. Клиент оплачивает через привычный Kaspi без редиректов; комиссия — по вашему тарифу с Kaspi.
Как обновлять меню и стоп-лист без разработчика?
Через веб-админку: меню, цены, фото, стоп-лист и акции обновляются в реальном времени без обновления приложения в сторах.
Кто публикует приложение в App Store и Google Play?
Мы, от вашего имени: регистрируем аккаунты разработчика (Apple — 99 $ в год, Google — 25 $ разово), проходим модерацию и сопровождаем обновления.
Та же услуга для других отраслей
Готовы к собственному приложению? Расскажите о базе клиентов и POS — оценим сроки и бюджет.
Напишите число заказов в день, какую POS-систему используете и есть ли уже сайт с базой клиентов. Ответим оценкой и прототипом экранов за 2–3 рабочих дня.