Медициналық орталыққа арналған таргет: бүкіл қаладан клик емес, ауданыңыздан пациенттер.
Пациенттердің көпшілігі үйінен немесе жұмысынан 10–15 минут жердегі клиниканы таңдайды. Нақты бағыттарға арналған офферлермен әр филиал айналасындағы радиус бойынша Instagram пен Facebook-ті баптаймыз, WhatsApp пен CRM-ге өтінімдер қабылдаймыз, жай лид емес, жазылған пациент бағасын есептейміз.
Таргетте медициналық орталық екі фактор есебінен ұтады. Бірінші — география: бүкіл қалаға жарнама көрсету ешқашан келмейтін адамдарға ақша төлеу дегенді білдіреді. Клиника айналасындағы 3–7 км радиусы мақсатты байланыс бағасын күрт төмендетеді. Екінші — оффер: «дәрігерге жазылыңыз» жұмыс істемейді, «35+ жастағы әйелдерге бір күндік чек-ап», «эндокринолог консультациясымен қалқанша бездің УДЗ-і», «демалыс күні бүкіл отбасына талдаулар» жұмыс істейді.
Үшінші элемент — сенім: дәрігердің процедураны түсіндіретін бейнесі, кабинеттер мен жабдықтардың нақты фотолары, олардың келісімімен пациенттер хикаялары. Instagram-дағы мұндай креативтер ақ халаттардағы стоктық фотоларға қарағанда арзанырақ көрсетіледі және конверсия жоғары.
Өтінімдерді WhatsApp-қа немесе CRM-ге берілетін лид-формаға қабылдаймыз, мұнда әкімші 15 минутта қайта қоңырау шалады. Кликтерді емес, әр науқан бойынша жазылған және келген пациенттерді есептейміз.
Медорталық таргетін жүргізуге не кіреді.
Түсінікті пайдасы бар 2–4 бағытты таңдаймыз: чек-аптар, кезегі бар тар мамандар, талдауларға акциялар, жас отбасыларға педиатрия. Әрқайсысына — оффер мен лендинг.
Әр филиал айналасындағы 3–7 км радиус, нүктелер арасындағы қиылысуды алып тастау, аудандар бойынша жеке науқандар.
Дәрігерлер мен кабинеттердің бейнелері, белгілер мен көрсеткіштер бойынша инфографика, сторис-форматтар. 6–10 нұсқаны тестілейміз, жұмыс жасайтындарын масштабтаймыз.
Дайын хабарламамен WhatsApp-қа өтінім немесе секундтарда CRM-ге берілетін лид-форма, автожауап пен әкімшіге тапсырма.
Сайт пен Instagram-ды қараған, бейнені немесе постпен өзара әрекеттескен, бірақ жазылмаған — оффер туралы еске салу мен басқа пациенттер пікірлері.
CRM-дегі пациент базасы бойынша Lookalike — базада алғашқы 200–500 пациент жиналғаннан кейін ең арзан жазылулар.
Meta Pixel, CRM және коллтрекинг байланысы: лид бағасы, жазылу бағасы, келген пациент бағасы, науқандар мен бағыттар бойынша түсім.
Бағыттар мен филиалдар арасында бюджетті апта сайын оңтайландыру, клиника тілінде ай сайынғы есеп: қамту мен кликтер емес, пациенттер мен түсім.
Науқандар құрылымы.
- «Чек-аптар» науқаны: радиус, жыныс пен жас бойынша сегменттер, пакеттік офферлер
- «Тар мамандар» науқаны: гинеколог, кардиолог, эндокринолог — көрсеткіштер бойынша
- «Педиатрия» науқаны: 25–40 жастағы ата-аналар, радиус, маусымдық офферлер
- «Талдаулар мен диагностика» науқаны: УДЗ, зертхана, акциялар
- Ретаргетинг: сайт, Instagram, бейне 50 %+
- CRM-дегі пациент базасы бойынша Lookalike
- Филиалдар бойынша жеке хабарландыру жиындары
- Форматтар A/B-тесті: лид-форма vs WhatsApp vs лендинг
Meta-дағы медицина жарнамасының шектеулері.
Meta медициналық жарнаманы шектейді: емдеу нәтижесін уәде ету, ауру қорқынышына басу, пайдаланушының жеке сипаттамаларын атау («сізде диабет бар»), медициналық процедуралар үшін «дейін/кейін» форматын қолдану мүмкін емес. Біз креативтерді осы ережелерге сай бірінші рет жазамыз: аурулар мен қорқыныш емес, ыңғайлылық, қолжетімділік пен дәрігерлер сарапшылығына акцент. Орталық лицензиясын лендингте ұстаймыз — бұл хабарландырулардың қабылданбау тәуекелін азайтады.
Таргеттен пациент қанша тұрады.
Қазақстандағы біздің тәжірибе мен нарық деректері бойынша: чек-ап немесе тар маман консультациясына лид — 2 000–5 000 ₸, жазылған пациент — 5 000–12 000 ₸, келген пациент — қала мен ауданның бәсекелестігіне байланысты 10 000–25 000 ₸. Қымбат пакеттік бағдарламаларда лид қымбатырақ, бірақ чек де жоғары. Негізгі фактор — жауап жылдамдығы: 30 минуттан кейін жауап берілсе, келген пациент бағасы екі есе артады.
Жүргізу бағасына не әсер етеді.
Бір алаңда бір медорталықты таргет жүргізу — айына 150 000–250 000 ₸; екі алаң, бірнеше филиал немесе екі тіл — 250 000–400 000 ₸. Жарнама бюджеті жеке төленеді, айына кемінде 200 000 ₸, Алматының бәсекелі аудандарында — 250 000 ₸-ден. Баптау бірінші айға кіреді; жүргізусіз бір реттік баптау — 150 000 ₸.
Дәрігерлер бейнесін өндіру — жеке сметамен. Жалпы шарттар — таргетті жарнама бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
Медициналық орталыққа арналған таргет қанша тұрады?
Жүргізу айына 150 000 ₸-ден плюс жарнама бюджеті айына 200 000 ₸-ден. Алматының бәсекелі аудандарында бюджет 250 000 ₸-ден. Азырақ болса — алгоритмдер оқытылып үлгермейді.
Қандай бағыттарды бірінші жарнамалау керек?
Түсінікті пайдасы мен жылдам визиті бар бағыттар: чек-аптар, танымал тар мамандар, акциялы талдаулар, педиатрия. Қымбат пакеттік бағдарламалар — толық оффермен және ұзағырақ шешім қабылдау циклімен жеке науқандар.
Пациенттер қашан келеді?
Алғашқы өтінімдер — бірінші аптада, тұрақты пациент бағасы — науқандар оқытылып, жұмыс жасайтын креативтер іріктелгеннен кейін 3–4 аптада.
Таргет іске қосу үшін сайт қажет пе?
Лид-формалар мен WhatsApp үшін — жоқ, бірақ бағасы, дәрігері мен лицензиясы бар бағытқа арналған лендинг конверсияны арттырады және хабарландырулардың қабылданбау тәуекелін азайтады. Жиі науқандарды баптаумен параллель 1–2 аптада лендинг жасаймыз.
Нәтиже деп нені есептейсіздер?
Жарнама кабинеті, CRM және коллтрекинг байланысы арқылы әр науқан бойынша жазылған және келген пациенттерді, олардың бағасы мен түсімін. Қамту мен кликтер — нәтиже емес.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Ауданыңыздан пациент керек пе? Бағыттар мен филиалдарды сипаттаңыз — науқандар мен бюджет ұсынамыз.
Қаланы, филиалдар мекенжайларын, басым бағыттарды және ағымдағы жарнама бюджетін жазыңыз. 1–2 жұмыс күнінде науқандар жоспары мен болжаммен жауап береміз.