Тамақ жеткізу қосымшасы: қайталама тапсырыстар агрегатор емес, пуштар арқылы.
Қосымша — нөлдік комиссиямен және push-хабарламалар арқылы клиентке тікелей қол жетімділігі бар өз каналы. База мың клиенттен асқанда «бүгін 15 % жеңілдік» пуші жүздеген теңгеге түсіп, кез келген жарнамадан арзанырақ тапсырыстар әкеледі.
Тамақ жеткізу қосымшасының экономикасы қайталама тапсырыстарға негізделген. Жарнама немесе агрегатор арқылы клиент тарту 1 500–5 000 ₸ тұрады; оны промокодпен пушпен қайтару — 50–200 ₸. Сондықтан қосымша бірінші тапсырыста емес, екінші, үшінші және оныншыда өтеледі — база неғұрлым үлкен болса, соғұрлым тиімді.
Клиент үшін қосымша браузерде жоқ нәрсені береді: картадағы курьер трекингі, тапсырыс мәртебесі туралы жедел пуштар, сақталған мекенжайлар және бір тапсырыспен тапсырыс тарихы. Бұл операторларға жүктемені азайтып, қосымша шығынсыз қанағаттанушылықты арттырады.
Біз нативті (Swift, Kotlin) немесе Flutter-де нативті бэкенд пен мәзір, акциялар мен курьерлерді басқаруға арналған әкімші панелімен қосымшалар жасаймыз. Өз өнімдеріміздегі тәжірибе — 1Study және басқалары — күнделікті пайдаланылатын нақты транзакциялар мен хабарламалары бар қосымшаларды қалай жасау керектігін түсінуді береді.
Жеткізу қызметі қосымшасында не болуы тиіс.
Категориялар, фотолар, модификаторлар, нақты уақыттағы стоп-тізім, промокоды мен жеткізу уақытын таңдаумен себет.
Нақты уақытта курьердің орны бар карта, болжамды жету уақыты, әр кезеңде пуштармен тапсырыс мәртебелерінің ауысуы.
Тапсырыс мәртебесі, аудитория сегменттері бойынша акциялар, «7 күн тапсырыс жоқ» реактивациясы, туған күнде жеке промокодтар.
Тапсырыстар үшін балл, деңгейлер, промокодтар, реферал шақырулары; профильде баланс пен есептеу тарихы.
Kaspi Pay, банк картасы, бонус балдары — рәсімдеу кезінде таңдау; жылдам төлемге арналған сақталған карталар.
Бір тапсырыспен тапсырыс тарихы, сақталған мекенжайлар, хабарламаларды басқару, қосымшадағы чек.
Курьерге арналған жеке экран: жаңа тапсырыстар, маршрут, жеткізуді растау, ауысым тарихы — опционалды.
Мәзір мен стоп-тізімді, акцияларды, жеткізу аймақтарын, курьерлерді басқару, аудандар бойынша тапсырыстар мен түсім аналитикасы.
Қосымша экрандары.
- Телефон нөмірі мен OTP арқылы кіру
- Басты бет: акциялар, танымал тағамдар, жылдам қайталау
- Мәзір: категориялар, іздеу, сүзгілер
- Тағам карточкасы: фото, құрамы, модификаторлар
- Себет және рәсімдеу: мекенжай, уақыт, төлем, промокод
- Тапсырыс трекингі: мәртебелер мен курьер картасы
- Тапсырыстар тарихы мен қайталау
- Адалдық бағдарламасы: балдар, деңгейлер, промокодтар
- Профиль: мекенжайлар, карталар, хабарлама баптаулары
Шынайы: қандай масштабта мағынасы бар.
Тамақ жеткізу қосымшасы өз клиенттер базасы 1 000–2 000 адамнан асып, тұрақты қайталама тапсырыстар болғанда өтеле бастайды. Осы шекке дейін міндеттерді жеке кабинеті бар сайт және WhatsApp-жіберілімдері бар CRM жабады — 5–7 есе арзан.
Егер осы жағдайлардың арасында болсаңыз — PWA ұсынамыз: сторларда жарияламай браузердегі қосымша, браузер арқылы пуштармен және толық мәзірмен. 1 200 000 ₸-дан тұрады және нативті қосымшадан екі есе тез іске қосылады.
Қосымшаны қалай жасаймыз және бұл қанша уақыт алады.
Бриф пен экрандар прототипі — 1–2 апта: клиент пен курьер сценарийлерін, POS және төлем жүйелерімен интеграцияларды бекітеміз. Дизайн — 2 апта. Бэкенд, iOS және Android әзірлеу, Kaspi Pay мен r_keeper/iiko интеграциясы — 6–10 апта. App Store мен Google Play-де біздің модерация қолдауымызбен жариялау — 1–2 апта. Жиыны бірінші нұсқаға дейін 10–12 аптадан; одан кейін тапсырыс деректері мен клиенттер пікіріне қарай дамытамыз.
Қосымша бағасына не әсер етеді.
Мәзірі, себеті, трекингі, пуштары мен Kaspi Pay бар iOS және Android қосымшасы — 2 500 000 ₸-дан, 8 аптадан. Сторларсыз PWA — 1 200 000 ₸-дан. Курьер қосымшасы — жеке модуль, қосымша 500 000–900 000 ₸.
Бағаны арттыратындар: дайын API жоқ r_keeper немесе iiko интеграциясы, нақты уақытта курьер трекингі, деңгейлері бар адалдық бағдарламасы, әртүрлі шарттары бар бірнеше аймақ. Базалық бағалар — мобильді қосымшалар бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
Тамақ жеткізу қосымшасы қанша тұрады?
iOS және Android нативті қосымшасы — 2 500 000 ₸-дан, сторларсыз PWA — 1 200 000 ₸-дан. Мерзімі — 8 аптадан. Сметаны экрандар прототипінен кейін береміз.
Курьерлерге жеке қосымша қажет пе?
Курьерлер саны мен жұмыс моделіне байланысты. 5–10 курьерде Telegram-бот немесе қарапайым веб-интерфейс жеткілікті. Үлкен масштабта маршруттары мен жеткізуді растаумен жеке курьер қосымшасы қателерді азайтып, жұмысты жылдамдатады.
Қосымша ішінде Kaspi Pay арқылы төлем қабылдауға бола ма?
Иә, Kaspi Pay қосымша ішінде төлем тәсілі ретінде жалғанады. Клиент қайта бағытталусыз таныс Kaspi арқылы төлейді; комиссия — Kaspi-мен тарифіңіз бойынша.
Мәзір мен стоп-тізімді әзірлеушісіз қалай жаңартуға болады?
Веб-әкімші панелі арқылы: мәзір, бағалар, фотолар, стоп-тізім мен акциялар сторлардағы қосымшаны жаңартпай нақты уақытта жаңарады.
Қосымшаны App Store мен Google Play-де кім жариялайды?
Біз, сіздің атыңыздан: әзірлеуші аккаунттарын тіркейміз (Apple — жылына 99 $, Google — бір рет 25 $), модерациядан өтіп, жаңартуларға қолдау көрсетеміз.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Өз қосымшаңызға дайынсыз ба? Клиенттер базасы мен POS туралы айтыңыз — мерзім мен бюджетті бағалаймыз.
Күніне тапсырыстар санын, қандай POS жүйесін пайдаланатыныңызды және клиенттер базасы бар сайттың бар-жоғын жазыңыз. 2–3 жұмыс күнінде баға бағалауы мен экрандар прототипімен жауап береміз.