Интернет-дүкенге арналған таргет: жай ғана жазылушылар емес, Instagram-нан тапсырыстар.
Дүкенге арналған Instagram мен TikTok таргеті — нақты тауары мен бағасы бар каталогтық жарнама, тасталған себеттер бойынша ретаргетинг және сатып алушылар базасы бойынша ұқсас аудиториялар. Қамтуды емес, әр науқан бойынша тапсырыстар мен сатып алу құнын есептейміз.
Дүкенге арналған таргет қызметтерге арналғаннан басқаша жұмыс істейді: мұнда бағасы бар нақты тауар бар, ал сатып алушы оны дәл қазір қалайды немесе қаламайды. Сондықтан басты құрал — динамикалық каталогтық жарнама: Meta алгоритмі нақты пайдаланушының қызығушылығына сай каталогыңыздан тауарды өзі таңдап, суреті, бағасы және «Сатып алу» батырмасы бар карточканы көрсетеді.
Тиімділігі бойынша екінші құрал — тасталған себеттер мен тауар қараулары бойынша ретаргетинг. Адам нақты тауарды қарады, бірақ сатып алмады — 30 минуттан кейін оны Instagram-да еске салумен немесе шағын жеңілдікпен көреді. Мұндай науқандардың конверсиясы суық аудиторияға арналған науқандардан 3–5 есе жоғары.
Үшінші қабат — CRM-дегі сатып алушылар базасы бойынша ұқсас аудиториялар: алгоритм бұрын сатып алғандарға ұқсас адамдарды табады, оларға жарнама қызығушылық бойынша кең аудиторияға қарағанда арзанырақ түседі. Жарнамадан келген барлық тапсырыстар науқан белгісімен CRM-ге түседі және түсімде есептеледі.
Дүкен таргетін жүргізуге не кіреді.
Тауар фидінен динамикалық хабарландырулар: Meta 1С-тен өзекті бағасы мен қолжетімділігі бар тауарды каталогыңыздан пайдаланушыға өзі таңдайды.
Тауарды қарағандарға, себетке қосып сатып алмағандарға, бір рет сатып алғандарға — әртүрлі офферлер мен көрсету жиілігі бар жеке науқандар.
CRM-дегі сатып алушылар базасы бойынша ұқсас аудиториялар: алғашқы 500–1 000 сатып алушы жиналғаннан кейін ең арзан тапсырыстар.
Маусымдық жеңілдіктерге, жаңа түсімдерге, брендтерге арналған науқандар — таймермен, шектеулі санмен және хабарландырудағы Kaspi бөліп төлеуімен.
Тауарлардың бейнешолулары, анбоксинг, салыстырулар — TikTok-та сән, электроника, үйге арналған тауарлар санаттарында жұмыс істейтін форматтар.
Сатып алар алдында кеңес қажет тауарларға: лид-форма немесе дайын хабарламасы бар WhatsApp, өтінім бірнеше секундта CRM-ге түседі.
1С-тен өзекті бағалар мен қалдықтары бар Meta Commerce Manager фидін баптау және қолдау; тапсырыстарды дәл бақылау үшін Meta Pixel және Conversions API.
ROAS бойынша (бюджетке шаққандағы түсім) апта сайынғы оңтайландыру, ай сайынғы есеп: науқандар мен санаттар бойынша тапсырыстар, түсім, сатып алу құны.
Науқандар құрылымы.
- Каталогтық жарнама: қызығушылық пен мінез-құлық бойынша динамикалық тауарлар
- «Тауарды қарау» ретаргетингі: қарады, себетке қоспады
- «Тасталған себет» ретаргетингі: қосты, рәсімдемеді
- «Қайталама сатып алу» ретаргетингі: сатып алды, ілеспе тауарлар ұсынысы
- CRM-дегі сатып алушылар бойынша lookalike
- Акциялар мен жеңілдіктерге арналған науқандар
- TikTok: жас аудиторияға арналған бейнешолулар
- Басым санаттар бойынша жеке науқандар
Дүкендерге арналған жарнама шектеулері.
Meta жаңылыстыратын бағалар мен бөліп төлеу шарттарына, контрафакт жарнамасына және бірқатар тауар санаттарына (қару, алкоголь, медициналық тауарлардың кейбір санаттары) тыйым салады. Динамикалық каталогтық хабарландырулар әр тауар бойынша автоматты тексеруден өтеді — фидтегі бағалар мен сипаттамалардың сайтқа сәйкес келуі маңызды. Кабинет ескерту алмауы үшін фидті баптап, хабарландыруларды Meta ережелері бойынша бірден жазамыз.
Таргеттен келген сатып алушы қанша тұрады.
Қазақстандағы біздің тәжірибеміз бен нарық деректері бойынша: каталогтық жарнамадағы клик санат пен бәсекеге қарай 50–200 ₸, тапсырыс құны — 1 500–6 000 ₸. Тасталған себеттер бойынша ретаргетинг суық аудиторияға арналған науқандардан 2–4 есе арзан тапсырыс береді. Негізгі көрсеткіш — ROAS (бюджетке шаққандағы түсім): санаттардың көбі үшін мақсатты ROAS 3–5x-тен, яғни бюджеттің әр 100 000 ₸-сі 300 000–500 000 ₸ түсім әкеледі.
Жүргізу бағасына не әсер етеді.
Бір алаңда бір дүкенге таргет жүргізу — айына 150 000–250 000 ₸; екі алаң, кең каталог немесе екі тіл — 250 000–400 000 ₸. Жарнама бюджеті бөлек төленеді, айына кемінде 200 000 ₸; ретаргетингі бар каталогтық жарнама үшін — 250 000 ₸-тен. Баптау бірінші айға кіреді; жүргізусіз бір реттік баптау — 150 000 ₸.
Тауар фидін дайындау және қолдау — жүргізу аясында. Жалпы шарттар — таргеттелген жарнама бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
Интернет-дүкенге арналған таргет қанша тұрады?
Жүргізу айына 150 000 ₸-тен және жарнама бюджеті 200 000 ₸-тен. Ретаргетингі бар каталогтық жарнама үшін бюджет 250 000 ₸-тен — алгоритмге оқу үшін жеткілікті деректер қажет.
Каталогтық жарнама деген не және ол керек пе?
Каталогтық жарнама — Meta нақты пайдаланушыға каталогыңыздан тауарды өзі таңдайтын динамикалық хабарландырулар. 50-ден астам тауары бар каталогы бар кез келген дүкенге керек: қолмен жасалған хабарландырулардан жақсы жұмыс істейді, әр тауарға креатив жасауды талап етпейді.
Тапсырыстар қашан түсе бастайды?
Алғашқы тапсырыстар — бірінші аптада, тапсырыстың тұрақты құны — науқандар оқығаннан кейін 3–4 аптада. Сайтта трафик болса, тасталған себеттер бойынша ретаргетинг алғашқы күндерден тапсырыс береді.
Сайт керек пе, әлде Instagram арқылы сатуға бола ма?
Instagram Direct арқылы болады, бірақ конверсия төмен және тапсырыстарды бақылау қиынырақ. Kaspi Pay-і бар қону беті немесе интернет-дүкен конверсияны арттырады және Pixel пен CRM арқылы ROAS-ты дәл есептеуге мүмкіндік береді.
Нәтиже деп нені есептейсіздер?
Meta Pixel, Conversions API және CRM байламы арқылы науқандар бойынша тапсырыстар мен түсімді. Қамту мен кликтер — аралық метрикалар, олар есепте бар, бірақ бастысы — ROAS және тапсырыс құны.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Instagram-нан тапсырыстар керек пе? Каталог пен бюджетті жіберіңіз — науқандар құрылымын ұсынамыз.
Тауар санаттарын, қазіргі бюджетті және 1С-тен фид бар-жоғын жазыңыз. 1–2 жұмыс күні ішінде науқандар жоспарымен және тапсырыс құнының болжамымен жауап береміз.