МҚҰ мен ломбардқа арналған таргет: қаржылық қызметтер модерациясынан өтетін креативтер.
Әлеуметтік желілердегі қарыз жарнамасы — ең алдымен ережелер: верификация, шарттарды ашу, мақұлдау туралы уәделерге тыйым. Instagram мен Facebook-ты кепілді өнімдер мен ломбардтарға баптаймыз, өтінімдерді CRM-ге қабылдаймыз және лидтің емес, берілген қарыздың құнын есептейміз.
Таргетте микроқаржы басқа салалардың барлығынан дерлік қатаң шектелген. Meta несие жарнамасын тексереді және шарттарды ашуды талап етеді, TikTok жалақыға дейінгі қарыздарды өткізбейді, ал Қазақстан заңнамасы ЖТСМ-ды көрсетуге және тұтынушыны адастырмауға міндеттейді. Сондықтан мұнда таргет «5 минутта бәріне қарыз» деген уәдемен емес, түсінікті өнімдермен жұмыс істейді: көлік кепілімен қарыз, алтын кепілімен қарыз, қайта қаржыландыру, ЖК-ға қарыз, ломбард бұйымдарын сатып алу және сату.
Ломбардтар үшін таргет — ең алдымен география: нүктелер айналасындағы 2–5 км радиус, «тәулік бойы жұмыс істейміз», бір грамның бағасы және фото бойынша бағалау. Кепілді қарыздар үшін — сома, мерзім және, егер солай болса, көліктің иесінде қалатыны туралы шарт.
Өтінімдерді лид-формаға немесе WhatsApp-қа қабылдап, оператор 15 минутта жауап беретін CRM-ге береміз; нәтижені мақұлданған және берілген қарыздар бойынша есептейміз.
Таргетті жүргізуге не кіреді.
Іске қосқанға дейін өнімдер мен креативтерді Meta ережелері мен Жарнама туралы заңға сәйкестігін тексереміз; жарнамашыны верификациялауға құжаттар дайындаймыз.
Көлік кепілі, алтын мен техника, қайта қаржыландыру, ЖК-ға қарыз, ломбард витринасы — сомасы, мерзімі және ЖТСМ-мен, мақұлдау туралы уәделерсіз.
Әр ломбард нүктесі немесе кеңсе айналасындағы радиус, қалалар бойынша жеке жиынтықтар, қиылысуларды алып тастау.
Алтынды бағалау бейнесі, рәсімдеу процесі, нүктенің сырты мен іші, экрандағы калькулятор; әр өнімге 6–10 нұсқаны тестілейміз.
Ең аз өріс, секундтар ішінде CRM-ге беру, шарттары бар автожауап және операторға тапсырма.
Сайтта өтінімді бастап, аяқтамағандарға және бағалау бейнесін көргендерге — еске салу және қарсылықтарға жауаптар.
CRM мәртебелерімен Meta Pixel және Conversions API: науқандар бойынша өтінімнің, мақұлдаудың және берілген қарыздың құны.
Бюджетті өнімдер мен нүктелер арасында апта сайын қайта бөлу, берілген қарыздар бойынша ай сайынғы есеп.
Науқандар құрылымы.
- «Көлік кепілімен қарыз» науқаны: 25–55 жастағы көлік иелері, қала
- «Ломбард: алтын» науқаны: нүктелер айналасындағы 2–5 км радиус
- «Ломбард: техника және телефондар» науқаны
- «Витрина» науқаны: сатып алынбаған бұйымдарды сату
- «ЖК-ға қарыз» науқаны: кәсіпкерлер, бизнес қызығушылықтары
- Ретаргетинг: сайттағы аяқталмаған өтінімдер
- CRM-дегі берілген қарыздар бойынша Lookalike (келісіммен)
- Қазақ тіліндегі жеке жиынтықтар
Әлеуметтік желілердегі қарыз жарнамасының шектеулері.
Іске қосқанға дейін нені ескереміз:
- Meta қарыздарды қаржылық өнімдерге жатқызады: жарнамашы туралы дұрыс ақпарат керек, ал кейбір елдерде жас пен жыныс бойынша таргетингті шектейтін арнайы жарнама санаты қолданылады.
- TikTok жалақыға дейінгі қарыздарды өткізбейді және қаржылық жарнаманы шектейді, сондықтан МҚҰ үшін оны ережелер рұқсат етсе ғана ломбард витринасына қолданамыз.
- Хабарландыруда және қону бетінде — ЖТСМ, сома, мерзім және ұйымның атауы; «бәріне мақұлдаймыз», «тексерусіз» және қаржылық қиындыққа қысым жасаусыз.
Креативтерді бас тартуларға күн жоғалтпау және кабинетті бұғаттау қаупіне ұшырамау үшін бірден осы ережелерге сай жазамыз.
Таргеттен келген қарыз алушы қанша тұрады.
Біздің тәжірибеміз бен Қазақстандағы нарық деректері бойынша: ломбард қарызына немесе алтынды бағалауға өтінім — 1 000–3 500 ₸, көлік кепілімен қарызға — 3 000–9 000 ₸. Берілген қарыз өтінімнен 3–6 есе қымбат: өтінімдердің бір бөлігі скорингтен немесе бағалаудан өтпейді. Сондықтан науқандарды лидтер саны бойынша емес, CRM-дегі берілген қарыздар бойынша оңтайландырамыз.
Маусымдылық байқалады: сұраныс 1 қыркүйек, Наурыз және Жаңа жыл алдында және ай соңында жалақы алдында өседі. Бюджет пен креативтерді осы шыңдарға алдын ала дайындаймыз, ал тыныш айларда екпінді сұранысы тұрақтырақ ломбард пен кепілді өнімдерге ауыстырамыз.
Жүргізу бағасына не әсер етеді.
Бір алаңда және бір қалада МҚҰ немесе ломбард таргетін жүргізу — айына 150 000–250 000 ₸; бірнеше қала, нүктелер желісі немесе екі тіл — 250 000–400 000 ₸. Жарнама бюджеті бөлек төленеді, айына кемінде 200 000 ₸, Алматының бәсекелі салаларында — 400 000 ₸-ден. Баптау бірінші айға кіреді; жүргізусіз бір реттік баптау — 150 000 ₸.
Нүктелерде бейне түсіру — жеке сметамен. Жалпы шарттар — таргеттелген жарнама бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
МҚҰ-ға арналған таргет қанша тұрады?
Жүргізу айына 150 000 ₸-ден және жарнама бюджеті айына 200 000 ₸-ден, Алматыда — 400 000 ₸-ден. Бюджет аз болса, алгоритмдер үйреніп үлгермейді.
Онлайн қарыздарды Instagram-да жарнамалауға бола ма?
Шектеулермен: шарттар мен жарнамашы деректері дұрыс ашылғанда. Іс жүзінде әлеуметтік желілерде кепілді өнімдер мен ломбардтар, ал онлайн қарыздар контекстік жарнамада жақсырақ жұмыс істейді.
Хабарландыруларды қабылдамаса не болады?
Себебін анықтаймыз, креативті немесе қону бетін түзетеміз және қайта тексеруге жібереміз. Бұл жиі қайталанбауы үшін мәтіндерді алдын ала ережелерге сай дайындаймыз және кабинетті күрт өзгерістерсіз жүргіземіз.
Өтінімдер қашан келе бастайды?
Алғашқылары — модерациядан кейінгі бірінші аптада, берілген қарыздың тұрақты құны — науқандар 3–4 апта үйренгеннен кейін.
Нәтиже деп нені санайсыздар?
Әр науқан бойынша мақұлданған және берілген қарыздарды және олардың құнын — жарнама кабинеті, CRM және есеп жүйесі байланысы арқылы. Берілмеген лидтер — аралық көрсеткіш.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Әлеуметтік желілерден қарыз алушылар керек пе? Өнімдер мен нүктелерді сипаттаңыз — науқандар мен бюджет ұсынамыз.
Қалаларды, нүктелер мекенжайларын, басым өнімдерді және қазіргі жарнама бюджетін жазыңыз. 1–2 жұмыс күні ішінде науқандар жоспары мен шектеулерді тексеру нәтижесін жібереміз.