Контекстная реклама для диагностического центра: запросы с названием исследования — в запись на аппарат.

Контекст — основной рекламный канал диагностического центра, потому что спрос здесь уже сформирован врачом. Пациенту назначили КТ лёгких или УЗИ сосудов шеи, и он сравнивает центры по трём параметрам: цена, ближайшее время, близость. Объявление, которое показывает цену за конкретную зону и «запись сегодня», выигрывает у объявления «Современный диагностический центр».

Вторая особенность — загрузка оборудования. Мы настраиваем расписание показов и ставки под часы, когда аппараты свободны, отдельно продвигаем ночные тарифы и снижаем активность, когда запись на неделю вперёд заполнена. Реклама подстраивается под расписание, а не крутится одинаково весь день.

Третья — модерация. Google и Яндекс требуют лицензию на медицинскую деятельность, Яндекс — предупреждение о противопоказаниях, а персонализированная реклама по данным о здоровье ограничена. Это готовим до запуска.

• Лицензия — Яндекс Директ требует загрузить лицензию на медицинскую деятельность для объявлений о медицинских услугах; Google может запросить подтверждение и ограничить показы без него.
• Предупреждение — в Директе к медицинским объявлениям автоматически добавляется предупреждение о противопоказаниях, текст должен это учитывать.
• Без обещаний — нельзя «гарантированно выявим», «100 % точность», «лучший томограф в городе» без подтверждения.
• Ремаркетинг по здоровью ограничен — Google не разрешает персонализированные аудитории по медицинским состояниям; ретаргетинг строим по посещению страниц, а не по диагнозам.
• Посадочная должна содержать лицензию, юрлицо, адрес и цены — иначе модерация и качество объявлений страдают.

Это проверяем и готовим до запуска, чтобы кампании не стояли на модерации.

Стоимость клика по запросам МРТ и КТ в Алматы выше, чем по УЗИ и анализам, но и средний чек исследования выше. По нашему опыту и данным рынка, при посадочной с ценой и записью в звонок или запись превращается 8–15 % переходов; на главную страницу без цены — в разы меньше.

Считаем экономику по направлениям: МРТ и КТ с контрастом окупают более дорогой клик, анализы — за счёт повторных заказов и среднего чека корзины, чек-апы — за счёт пакета. Если направление не окупается, перераспределяем бюджет на те, которые окупаются, — по данным CRM, а не по кликам.

Минимальный рекламный бюджет — 200 000 ₸ в месяц, для конкурентных запросов МРТ в Алматы — от 250 000–400 000 ₸.

Ведение одной площадки для одного центра — 150 000–250 000 ₸ в месяц; Google и Яндекс вместе, несколько филиалов или два языка — 250 000–400 000 ₸. Рекламный бюджет — отдельно, минимум 200 000 ₸ в месяц, по МРТ и КТ в Алматы — от 400 000 ₸. Настройка входит в первый месяц; разовая настройка без ведения — 150 000 ₸.

Посадочные под исследования — отдельной сметой как лендинги. Общие условия — на странице контекстная реклама.