Контекстная реклама для клининговой компании: срочные и горячие запросы, доведённые до заказа.

Контекст — основной канал для срочного клининга: уборка после ремонта перед заездом, генеральная уборка перед приездом гостей, химчистка дивана после пролитого кофе. В этих запросах есть время и цена, и клиент выбирает из первых трёх объявлений. Выигрывает тот, у кого в объявлении цена за м², на посадочной калькулятор, а на звонок отвечают за минуту.

Второе направление — B2B: «клининг офисов», «уборка коммерческих помещений», «аутсорсинг уборки». Запросов меньше, клик дороже, но один договор на обслуживание офиса стоит десятков разовых уборок. Для них нужна отдельная кампания и отдельная посадочная с коммерческим предложением.

В Казахстане основная доля поиска — Google, поэтому начинаем с Google Ads и подключаем Яндекс Директ для русскоязычных запросов. Звонки считаем коллтрекингом, заказы — в CRM.

Закон РК о рекламе запрещает недостоверные сравнения и превосходные степени без подтверждения: «лучший клининг Алматы», «№1», «удалим любое пятно на 100 %» — повод для жалобы и отклонения. Обещания «гипоаллергенные» и «безопасно для детей» допустимы, только если у средств есть подтверждающие документы.

Отдельная проблема — соискатели: запросы со словом «клининг» часто вводят люди, которые ищут работу. Без минус-слов «вакансии», «работа», «требуются», «зарплата» до трети бюджета уходит на них. Объявления пишем конкретно: цена за м², срок, оплата Kaspi, что входит.

Ориентиры по нашему опыту и данным рынка в Казахстане: клик по запросам уборки квартир — 100–350 ₸, по уборке после ремонта и химчистке — 150–500 ₸, по клинингу офисов — 300–900 ₸. Заявка или звонок — 2 000–6 000 ₸ на частные уборки, 8 000–25 000 ₸ на B2B.

Частный заказ окупает рекламу при среднем чеке от 20 000 ₸ и хорошей скорости ответа; B2B-заявка дорогая, но договор на обслуживание приносит выручку каждый месяц. Поэтому бюджет делим по целям и считаем отдельно, а не одной средней цифрой. Цены клика сильно растут в сезонные пики.

Ведение одной площадки для одной компании — 150 000–250 000 ₸ в месяц; Google и Яндекс вместе, несколько городов или два языка — 250 000–400 000 ₸. Рекламный бюджет — отдельно, от 200 000 ₸ в месяц; по уборке после ремонта и клинингу офисов в Алматы — от 250 000–400 000 ₸. Настройка входит в первый месяц; разовая настройка без ведения — 150 000 ₸.

Посадочные под услуги с калькулятором — отдельной сметой как лендинги. Общие условия — на странице контекстная реклама.