Приложение для страховой компании: все полисы клиента, продление в два касания и убыток с фото.
Клиенту с машиной, квартирой и семейной медстраховкой неудобно искать полисы по почте и звонить, когда случилось ДТП. Приложение держит все договоры в одном месте, напоминает о продлении, принимает заявление об убытке с фото и геолокацией и показывает статус выплаты. Делаем нативно на Swift и Kotlin или на Flutter.
Мобильное приложение нужно страховщику не для того, чтобы продать первый полис, — его продаёт сайт или банковское приложение. Оно нужно, чтобы клиент остался: видел все свои договоры, продлевал их без поиска сайта, покупал новые виды по одному нажатию и, главное, получал понятный сервис в момент страхового случая.
Урегулирование — то, за что клиенты оценивают страховщика. Заявление из приложения с фото повреждений, геолокацией места ДТП, сканами документов и чатом с урегулировщиком сокращает путь от события до выплаты и снимает нагрузку с колл-центра. Статус дела в реальном времени убирает самый частый вопрос «что с моей выплатой».
Приложение получает договоры и выплаты из учётной системы через API, продажи и продления пишет в CRM, а оплату принимает через Kaspi. Делаем нативно на Swift (iOS) и Kotlin (Android) или на Flutter, когда важнее срок и бюджет.
Что входит в приложение страховщика.
Все действующие и истёкшие договоры клиента и его семьи: срок, покрытие, PDF полиса, QR для проверки.
Расчёт ОГПО, КАСКО и туристической страховки по сохранённым данным, оплата Kaspi Pay или картой, продление в два касания.
Пошаговый сценарий: тип события, фото повреждений, геолокация, документы, европротокол; черновик сохраняется без сети.
Этапы дела от регистрации до выплаты, запросы недостающих документов, чат с урегулировщиком.
Окончание полиса, статус выплаты, напоминание о техосмотре, сезонные предложения — дешевле SMS и с переходом сразу в нужный экран.
Регистрация по номеру телефона с подтверждением SMS, вход по биометрии, согласие на обработку персональных данных.
Электронная карта застрахованного, список клиник, запись и гарантийные письма для корпоративных клиентов.
Интерфейс, уведомления и документы на русском и казахском, переключение без переустановки.
Экраны приложения.
- Онбординг и вход: телефон, SMS-код, биометрия, согласия
- Главная: полисы, ближайшие продления, кнопка «Страховой случай»
- Карточка полиса: покрытие, срок, документы, QR
- Каталог продуктов и калькуляторы
- Оформление и оплата Kaspi
- Страховой случай: сценарий заявления, фото, геолокация
- Мои дела: статусы урегулирования и выплаты
- Чат с поддержкой и урегулировщиком
- ДМС: карта, клиники, гарантийные письма
- Профиль: автомобили, недвижимость, члены семьи, язык
Приложение или личный кабинет на сайте.
Личный кабинет на сайте (или PWA от 1 200 000 ₸) закрывает базовые задачи: полисы, продление, заявление об убытке. Этого достаточно, если клиент взаимодействует со страховщиком раз в год.
Нативное приложение оправдано, когда клиентов много и у них несколько продуктов: ДМС, которым пользуются регулярно, семейные полисы, КАСКО с частыми обращениями. Здесь важны пуши, камера для фото повреждений, работа без сети на месте ДТП и биометрия.
По нашему опыту, решение зависит от двух цифр: число активных клиентов и доля тех, у кого больше одного договора. Если база — несколько тысяч клиентов с одним ОГПО, начинайте с кабинета на сайте.
Требования к данным в страховом приложении.
- Персональные и медицинские данные хранятся на серверах в Казахстане, в приложении — только в зашифрованном виде.
- Вход по SMS-коду и биометрии, автоматический выход при неактивности, запрет скриншотов на экранах с документами.
- Доступ к учётной системе — только через защищённый шлюз с журналированием запросов, без прямого доступа приложения к базе.
- Согласие на обработку данных и на уведомления — при регистрации, с возможностью отозвать.
- Перед публикацией — проверка безопасности и требований Apple и Google к финансовым приложениям.
Что влияет на цену приложения.
Приложение для iOS и Android с полисами, покупкой и продлением, заявлением об убытке и пушами — от 2 500 000 ₸, от 8 недель. PWA или личный кабинет на сайте с теми же базовыми функциями — от 1 200 000 ₸. ДМС с клиниками и гарантийными письмами, чат с урегулировщиком, работа без сети — увеличивают объём.
Главный фактор цены — API учётной системы: если он готов и документирован, проект идёт быстрее; если его нужно проектировать вместе с вашей IT-командой — закладываем это в план. Базовые цены — на странице мобильные приложения.
Коротко о главном.
Сколько стоит приложение для страховой компании?
От 2 500 000 ₸ за iOS и Android с базовыми сценариями, от 8 недель. Личный кабинет на сайте или PWA — от 1 200 000 ₸.
Нативно или на Flutter?
Нативно на Swift и Kotlin — когда важны камера, работа без сети и максимальная отзывчивость. Flutter — когда нужно быстрее и дешевле выпустить одну кодовую базу на обе платформы. Выбираем после разбора сценариев.
Можно ли подавать заявление об убытке без интернета?
Да: заявление с фото и геолокацией сохраняется черновиком и отправляется, когда появится сеть. На трассе это частая ситуация.
Как приложение получает полисы клиента?
Через API учётной системы страховщика: по ИИН и телефону подтягиваются договоры, статусы и выплаты. Без API возможен только ограниченный функционал.
Сколько времени занимает публикация в App Store и Google Play?
Обычно от нескольких дней до двух недель: финансовые приложения проверяются строже, нужны политика конфиденциальности и данные о лицензии. Готовим материалы заранее.
Та же услуга для других отраслей
Думаете о приложении? Опишите базу клиентов и продукты — скажем, нужно ли оно и что войдёт в первую версию.
Напишите, сколько активных клиентов, какие продукты у них чаще всего, есть ли API учётной системы и как сейчас подаются заявления об убытках. Ответим оценкой за 1–2 рабочих дня.