Приложение для автосалона: повторные обращения и сервис без звонков.
Приложение имеет смысл для дилерской сети с несколькими брендами и базой клиентов: запись на ТО, статус ремонта, история обслуживания, уведомления об акциях и напоминания о плановом сервисе удерживают покупателя в вашем салоне на годы вперёд. Одному салону честно предложим сайт с мобильной версией и CRM.
Основная экономика дилерского центра — не разовая продажа, а жизненный цикл клиента: ТО, страховка, кредит на следующий автомобиль, рекомендации. Приложение превращает это в систему: напоминание «пора на ТО через 500 км», запись на сервис без звонка, статус ремонта в реальном времени, история всех обслуживаний в одном месте.
Для сети с несколькими брендами и шоурумами приложение решает задачу единого клиентского опыта: один вход, все автомобили клиента, все точки сети, одна бонусная программа. Покупатель, который купил Kia в вашем салоне, через три года купит следующую машину там же — если вы не потеряли с ним контакт.
Мы делаем приложения нативно (Swift, Kotlin) или на Flutter — с собственным бэкендом и админкой. Опыт собственных продуктов — 1Study и 1Work — даёт понимание, как строить приложения с записями, оплатами и уведомлениями, которыми пользуются ежедневно.
Что должно быть в приложении дилера.
Актуальный каталог с фильтрами, фото и ценами; сохранение избранных моделей, сравнение комплектаций, заявка на тест-драйв из карточки.
Расчёт платежа по банкам-партнёрам, заявка на кредит с передачей данных менеджеру, статус рассмотрения заявки.
История покупок, текущий автомобиль клиента, документы, гарантийные сроки — всё в одном профиле.
Выбор услуги ТО, дата и время, мастер; подтверждение и напоминание пушем, статус ремонта в реальном времени.
Все работы, замены и рекомендации мастера по каждому визиту — клиент видит историю и доверяет салону больше, чем стороннему сервису.
Бонусы за покупку и сервис, реферальные приглашения, спецпредложения для владельцев конкретных марок.
Оплата услуг сервиса через Kaspi Pay, предоплата за бронирование автомобиля, рассрочка на дополнительное оборудование.
Пуши о готовности авто после ТО, напоминания о плановом обслуживании по пробегу, акции на запчасти и страховку.
Экраны приложения.
- Вход по номеру телефона и OTP
- Главная: мой автомобиль, ближайшая запись, акции
- Каталог: фильтры, карточки, сравнение, тест-драйв
- Кредитный калькулятор и заявка
- Сервис: запись, статус ремонта, история ТО
- Мои автомобили и документы
- Программа лояльности и бонусы
- Профиль, уведомления, настройки
Честно: кому приложение не окупится.
Одному салону с одним брендом приложение обычно избыточно: покупатель приходит раз в 3–5 лет, и ради этого не станет ставить приложение. Задачи записи на сервис и напоминаний о ТО закрывают сайт с мобильной версией и CRM с WhatsApp за 10–15 % от стоимости приложения.
Приложение окупается у дилерской сети с 3+ брендами или шоурумами, базой от нескольких тысяч клиентов и активным сервисным центром. Если вы между этими случаями — рассмотрим PWA: функционал каталога и записи на сервис в браузере без публикации в сторах, в 2–3 раза дешевле нативного приложения.
Как делаем и сколько это длится.
Бриф и прототип экранов — 1–2 недели. Дизайн — 2 недели. Разработка бэкенда, iOS и Android, интеграция с DMS и Kaspi — 8–12 недель. Публикация в App Store и Google Play — 1–2 недели с нашим сопровождением модерации. Итого от 10–14 недель для первой версии; дальше развиваем по данным использования и запросам команды.
Что влияет на цену приложения.
Приложение дилерской сети на iOS и Android с каталогом, записью на сервис, историей ТО и Kaspi — от 2 500 000 ₸, от 8 недель. PWA-версия без сторов — от 1 200 000 ₸. Поддержка и развитие — по отдельному договору.
Дороже делают: интеграция с DMS без готового API, программа лояльности с правилами начисления, несколько брендов с разными прайсами, статус ремонта в реальном времени. Базовые цены — на странице мобильные приложения.
Коротко о главном.
Сколько стоит приложение для автосалона?
Нативное приложение на iOS и Android — от 2 500 000 ₸, PWA без сторов — от 1 200 000 ₸. Срок — от 8 недель. Смету даём после прототипа экранов.
Можно ли интегрировать приложение с нашей дилерской системой?
Да, если у DMS есть API. Тогда каталог, наличие и история сервиса синхронизируются автоматически. Без API строим на собственном бэкенде с ручным или полуавтоматическим обновлением данных.
Будут ли клиенты ставить приложение?
Ставят, когда есть конкретная выгода: статус ремонта, история ТО, напоминание о следующем обслуживании, бонусы. Мотивируем установку при покупке авто и при записи на первое ТО.
Можно ли принимать оплату сервиса через приложение?
Да, через Kaspi Pay: оплата услуг ТО, предоплата за бронирование авто, рассрочка на дополнительное оборудование. Комиссия Kaspi — по вашему тарифу.
Кто публикует в App Store и Google Play?
Мы, от вашего имени: заводим аккаунты разработчика (Apple — 99 $ в год, Google — 25 $ разово), проходим модерацию, сопровождаем обновления.
Та же услуга для других отраслей
Дилерская сеть? Расскажите о брендах и базе клиентов — скажем, окупится ли приложение.
Напишите число брендов и шоурумов, размер клиентской базы и есть ли сервисный центр. Ответим оценкой и прототипом экранов за 2–3 рабочих дня.