Мобильное приложение для цветочного магазина, которое напоминает клиенту о важных датах раньше, чем конкуренты.
Приложение нужно не каждому магазину, а сети или службе доставки с большой базой постоянных клиентов. Его сила — в памяти: получатели, адреса, поводы и прошлые букеты сохранены, и повторный заказ оформляется в два касания.
Покупатель цветов возвращается по поводам: дни рождения близких, годовщина, 8 марта, день учителя. Приложение хранит эти даты и напоминает за 2–3 дня пушем с прошлым букетом и кнопкой «повторить». Пуш дешевле SMS и не теряется в WhatsApp среди рабочих чатов.
Вторая задача — скорость повторного заказа. Сохранённые получатели с адресами и телефонами, любимые композиции, оплата Kaspi в одно касание и статус заказа в реальном времени: собран, фото готово, курьер выехал, доставлен. Клиент видит фото букета до отправки прямо в приложении.
Третья — удержание: бонусы за заказы, подписка на еженедельный букет для дома или офиса, закрытые предложения перед праздниками. Делаем нативно на Swift и Kotlin или на Flutter — выбор зависит от бюджета и требований к анимациям и офлайн-режиму. Для одного магазина часто разумнее начать с PWA или с хорошего сайта.
Что должно быть в приложении доставки цветов.
Те же букеты, что на сайте, с фильтрами по поводу и бюджету; повтор прошлого заказа одной кнопкой.
Имена, телефоны, адреса и поводы получателей сохраняются; при оформлении не нужно ничего вводить заново.
Клиент добавляет даты сам или они собираются из прошлых заказов; пуш за 2–3 дня с подборкой и прошлым букетом.
Kaspi Pay, сохранённый способ оплаты, рассрочка Kaspi Red на дорогие композиции и подписки.
Этапы заказа в реальном времени, фото собранного букета, согласование замены цветка в чате, отметка «доставлено» с фото курьера.
Кэшбэк баллами, подписка на букет раз в неделю или месяц, отдельные условия для корпоративных клиентов.
За 2–3 недели до 14 февраля и 8 марта — витрина праздника и бронирование слота, пока они не закончились.
Интерфейс и открытки на русском и казахском, переключение без переустановки.
Основные экраны приложения.
- Главная: подборки дня, ближайшие даты клиента, доставка сегодня
- Каталог с фильтрами и поиском
- Карточка букета и выбор размера
- Оформление: получатель, время, открытка, оплата
- Получатели и даты
- Мои заказы со статусами и фото
- Бонусы и подписки
- Чат с флористом
- Профиль и настройки уведомлений
Кому приложение нужно, а кому нет.
Приложение окупается, когда есть база повторных клиентов: по нашему опыту и данным рынка — от нескольких тысяч покупателей в год и заметная доля тех, кто заказывает больше двух раз. Тогда пуши о датах и бонусы приносят повторные заказы без расходов на рекламу.
Одному магазину с потоком из Instagram и агрегаторов приложение обычно рано: клиенты не будут ставить его ради одного заказа в год. Для них лучше сайт с личным кабинетом и CRM с напоминаниями в WhatsApp, а приложение — следующим этапом.
Промежуточный вариант — PWA: открывается из браузера, ставится на экран телефона, умеет пуши на Android и стоит от 1 200 000 ₸.
Приложение клиента — только половина системы.
Заказ из приложения должен попадать туда же, куда заказы с сайта, из WhatsApp и агрегаторов: в одну CRM, где флорист видит очередь сборки, а логист — маршруты. Иначе в пиковый день один и тот же букет продают дважды.
Поэтому вместе с клиентским приложением проектируем панель для флористов и курьеров: список заданий на интервал, загрузка фото, отметки «выехал» и «доставлено», которые автоматически приходят клиенту. Курьерскую часть можно сделать отдельным простым приложением или веб-экраном.
Склад и наличие подтягиваются из 1С или складского учёта — в приложении не показываются позиции, которые нельзя собрать сегодня.
Что влияет на цену приложения.
Приложение для iOS и Android с каталогом, получателями, напоминаниями, бонусами и оплатой Kaspi — от 2 500 000 ₸, от 8 недель. PWA без публикации в сторах — от 1 200 000 ₸. Поддержка и развитие после запуска — отдельно, по месяцам.
Цену увеличивают: подписки и сложная бонусная система, приложение курьера, интеграция со складом и 1С, чат с флористом, нативная разработка под две платформы вместо Flutter. Базовые условия — на странице мобильные приложения.
Коротко о главном.
Сколько стоит приложение для цветочного магазина?
Приложение для iOS и Android — от 2 500 000 ₸ и от 8 недель, PWA — от 1 200 000 ₸. Точная смета зависит от бонусов, подписок и интеграций со складом и курьерами.
Будут ли клиенты устанавливать приложение ради цветов?
Ради одного заказа — нет. Ставят те, кто заказывает регулярно: себе домой, для офиса, по нескольким датам в год. Поэтому приложение предлагаем сетям и службам доставки с базой постоянных клиентов.
На чём вы делаете приложения?
Нативно на Swift и Kotlin или на Flutter. Flutter дешевле при двух платформах, нативная разработка даёт лучшую плавность и доступ к функциям системы; выбор обсуждаем под задачу.
Можно ли сделать приложение для курьеров?
Да: задания на интервал, маршрут на карте, фото при доставке и отметка статуса, которая сразу приходит клиенту. Часто это отдельное простое приложение или веб-экран.
Что сделать, если приложение пока рано?
Начать с сайта и CRM с напоминаниями в WhatsApp — CRM для цветочного магазина. База клиентов и дат, собранная там, потом переносится в приложение.
Та же услуга для других отраслей
Думаете о приложении? Расскажите о базе клиентов — скажем, пора ли и сколько это стоит.
Напишите, сколько заказов в месяц, какая доля повторных, сколько точек и курьеров. Ответим, нужен ли сейчас стор, PWA или сайт с CRM, и пришлём смету за 1–2 рабочих дня.