Мобильное приложение для логистической компании: трекинг и заявки в телефоне клиента.
Корпоративный клиент хочет видеть, где его груз, не звоня менеджеру. Приложение даёт трекинг в реальном времени, историю отправлений, документы и новую заявку в два тапа — и привязывает клиента к вашей компании сильнее, чем любой прайс.
Основная ценность мобильного приложения для логистики — это не новый канал продаж, а инструмент удержания корпоративных клиентов. Закупщик, который видит статусы своих грузов в телефоне, получает документы без звонков и создаёт новые заявки за минуту, не будет искать другого перевозчика ради экономии нескольких процентов от тарифа.
Вторая задача — снижение операционной нагрузки. По нашему опыту и данным рынка, до 40 % обращений в логистической компании — это вопросы «где груз» и «пришлите документы». Приложение с трекингом и документами убирает эту нагрузку с менеджеров и диспетчеров без найма дополнительных сотрудников.
Приложение имеет смысл для компаний с регулярными корпоративными клиентами и собственной или партнёрской TMS. Если клиентская база небольшая или отправки нерегулярные — достаточно личного кабинета на сайте и WhatsApp-бота. Мы честно скажем, что выгоднее в вашем случае.
Что должно быть в приложении логистической компании.
Статусы отправления на карте или в виде временной шкалы: принят, на таможне, в пути, доставлен. Данные из TMS или 1С, обновление автоматически.
Форма с параметрами груза: маршрут, вес, тип, дата. Заявка уходит в CRM и менеджеру с push-уведомлением; клиент видит статус обработки.
Все грузы компании с фильтрами по маршруту, дате и статусу; поиск по номеру заявки или накладной.
CMR, инвойс, акты выполненных работ, счета — скачать или переслать прямо из приложения без звонка в офис.
Push о смене статуса груза, готовности документов, задержках и новых предложениях от менеджера.
Kaspi Pay для малого бизнеса и ИП, счета на оплату, акты сверки по периоду — для корпоративных клиентов с постоплатой.
Переписка с персональным менеджером внутри приложения, прикрепление фото груза или документов.
Управление заявками, статусами и документами для менеджеров; отчёты по клиентам, маршрутам и выручке для руководителя.
Экраны приложения.
- Вход по номеру телефона и OTP
- Главная: активные отправления, уведомления, быстрая заявка
- Трекинг: карта или статусы по номеру заявки
- Мои отправления: история и фильтры
- Новая заявка: маршрут, груз, дата
- Документы: скачать и переслать
- Оплата и акты сверки
- Чат с менеджером
- Профиль компании и реквизиты
Честно: кому приложение не окупится.
Если у вас нет регулярных корпоративных клиентов с частыми отправками, приложение не будут ставить: разовый грузоотправитель не скачает приложение ради одной доставки в год. В этом случае задачи трекинга и документов закрывает личный кабинет на сайте в 5–7 раз дешевле.
Приложение окупается при базе от 50–100 активных корпоративных клиентов с отправками раз в месяц и чаще, когда менеджеры тратят значительную часть времени на вопросы о статусах и документах. Если вы между этими случаями — предложим PWA: функционал личного кабинета в браузере без публикации в сторах, от 1 200 000 ₸.
Как строим и сколько времени занимает.
Бриф и прототип экранов — 1–2 недели: согласуем логику трекинга, заявок и документов под ваши процессы. Дизайн — 2 недели. Разработка бэкенда, iOS и Android, интеграция с TMS или 1С — 6–10 недель. Публикация в App Store и Google Play с сопровождением модерации — 1–2 недели. Итого от 10–14 недель до первой версии; главное на этом этапе — наличие API у вашей TMS или 1С для трекинга в реальном времени.
Что влияет на цену приложения.
Приложение для клиентов логистической компании на iOS и Android с трекингом, заявками, документами и Kaspi Pay — от 2 500 000 ₸, от 8 недель. PWA-версия без сторов — от 1 200 000 ₸. Поддержка и развитие — по отдельному договору.
Дороже делают: интеграция с TMS без готового API, трекинг на карте в реальном времени, сложная логика тарификации в заявке, несколько ролей (клиент, менеджер, диспетчер), интеграция с ЭСФН. Базовые цены — на странице мобильные приложения.
Коротко о главном.
Сколько стоит приложение для логистической компании?
Нативное приложение на iOS и Android — от 2 500 000 ₸, PWA без сторов — от 1 200 000 ₸. Срок — от 8 недель. Точную смету даём после прототипа экранов и оценки интеграций.
Можно ли интегрировать трекинг с нашей TMS?
Да, если у TMS есть API для передачи статусов. Тогда клиент видит актуальное положение груза автоматически. Если API нет — делаем ручное обновление статусов менеджером через админку приложения.
Будут ли клиенты ставить приложение?
Ставят корпоративные клиенты с регулярными отправками, которым важен трекинг и быстрый доступ к документам. Мотивируем установку при первой отправке и бонусом за регистрацию — например, скидкой на следующую заявку.
Можно ли принимать оплату в приложении?
Да, Kaspi Pay для ИП и малого бизнеса; корпоративные клиенты с постоплатой получают счета и акты сверки в приложении и оплачивают через банковский перевод.
Кто публикует в App Store и Google Play?
Мы, от вашего имени: заводим аккаунты разработчика (Apple — 99 $ в год, Google — 25 $ разово), проходим модерацию, обновляем версии.
Та же услуга для других отраслей
Есть регулярные корпоративные клиенты? Расскажите о базе и TMS — скажем, окупится ли приложение.
Напишите число активных клиентов, частоту отправок и какую TMS или 1С используете. Ответим оценкой и прототипом экранов за 2–3 рабочих дня.