Мобильное приложение для ресторана: своя доставка и программа лояльности без агрегаторов.
Приложение имеет смысл для сети заведений или ресторана с объёмом доставки от 500–800 заказов в месяц: программа лояльности, пуши об акциях и бронирование в два тапа возвращают гостей дешевле рекламы и без комиссии Wolt. Одному заведению с меньшим объёмом честно предложим PWA или мобильную версию сайта.
Экономика приложения для ресторана строится на двух вещах: снижении комиссии агрегаторов и повторных заказах через программу лояльности. Если ресторан отдаёт Wolt или Glovo 30 % с каждого заказа, то при 1 000 заказах в месяц по 4 000 ₸ это 1 200 000 ₸ в месяц — больше стоимости разработки приложения за один месяц.
Программа лояльности в приложении работает иначе, чем бумажная карта: пуш «ваши бонусы сгорают через 3 дня» возвращает гостя без затрат на рекламу. История заказов позволяет повторить любимый заказ в два тапа. Семейный профиль и сохранённые адреса доставки снижают трение при каждом следующем заказе.
Мы делаем нативные приложения и PWA с собственным бэкендом, интеграцией с POS и Kaspi Pay. Опыт — наши продукты 1Study и 1Work: приложения с оплатами, уведомлениями и сложной бизнес-логикой, которыми ежедневно пользуются тысячи людей.
Что должно быть в приложении ресторана.
Полное меню с фото, ценами, составом и метками; корзина, зоны доставки, время, минимальный заказ. Стоп-листы синхронизируются с POS в реальном времени.
Выбор зала, даты и времени, числа гостей; подтверждение пушем; история броней и возможность отменить или перенести.
Бонусные баллы за заказы и визиты, уровни, реферальные приглашения, подарок на день рождения. Пуши о накопленных бонусах возвращают гостей.
Оплата заказа и предоплата бронирования через Kaspi Pay внутри приложения; сохранённые способы оплаты для быстрого повторного заказа.
Акции, новые блюда, статус доставки, напоминание о бронировании, сгорающие бонусы — сегментированные пуши по истории гостя.
Все заказы и брони в одном месте; повторить любимый заказ в два тапа; чеки и документы.
Чат с рестораном для вопросов по заказу, отслеживание курьера на карте, оценка доставки и блюд.
Управление меню, стоп-листами, акциями, зонами доставки, бонусными правилами и статистикой заказов и гостей.
Экраны приложения.
- Вход по номеру телефона и OTP
- Главная: акции, рекомендации, статус текущего заказа
- Меню: категории, блюда, корзина
- Доставка: адрес, зона, время, оплата
- Бронирование: зал, дата, время, гости
- Бонусы и программа лояльности
- История заказов и броней
- Профиль, адреса, способы оплаты
- Чат и поддержка
Честно: кому приложение не окупится.
Одному заведению с объёмом доставки до 300–400 заказов в месяц приложение не окупится: гости не будут его ставить ради редкого заказа, а экономия на комиссии агрегаторов не перекроет затраты на разработку и поддержку.
В этом случае правильный выбор — сайт с модулем доставки и PWA: тот же функционал в браузере без установки, в 2–3 раза дешевле нативного приложения. Приложение окупается у сети заведений или при объёме от 800–1 000 заказов в месяц, когда программа лояльности и пуши дают измеримый возврат гостей.
Как делаем и сколько это занимает.
Бриф и прототип экранов — 1–2 недели: фиксируем сценарии доставки, бронирования и лояльности. Дизайн — 2 недели. Разработка бэкенда, iOS и Android, интеграция с POS и Kaspi — 6–10 недель. Публикация в App Store и Google Play с нашим сопровождением модерации — 1–2 недели. Итого от 10–14 недель для первой версии; дальше развиваем по данным использования и обратной связи гостей.
Что влияет на цену приложения.
Приложение ресторана на iOS и Android с доставкой, бронированием, бонусами и Kaspi Pay — от 2 500 000 ₸, от 8 недель. PWA без сторов — от 1 200 000 ₸, запуск быстрее и дешевле, функционал тот же.
Дороже делают: интеграция с POS без готового API, программа лояльности с уровнями и правилами, несколько точек с разными меню и зонами доставки, отслеживание курьера на карте. Базовые цены — на странице мобильные приложения.
Коротко о главном.
Сколько стоит приложение для ресторана?
Нативное приложение на iOS и Android — от 2 500 000 ₸, PWA без сторов — от 1 200 000 ₸. Срок — от 8 недель. Смету даём после прототипа экранов.
Будет ли приложение синхронизироваться с нашей POS-системой?
Да, если у POS есть API — iiko, r_keeper и Poster поддерживают интеграцию. Меню и стоп-листы синхронизируются автоматически, заказы из приложения попадают на кухню.
Можно ли принимать оплату через Kaspi в приложении?
Да, Kaspi Pay встраивается в приложение для оплаты заказов и предоплаты бронирований. Комиссия Kaspi — по вашему тарифу.
Как мотивировать гостей установить приложение?
Бонус за первый заказ через приложение, скидка на доставку, эксклюзивные акции только в приложении — стандартные механики, которые дают установки при продвижении в зале и в рекламе.
Кто публикует приложение в сторах?
Мы, от вашего имени: регистрируем аккаунты разработчика (Apple — 99 $ в год, Google — 25 $ разово), проходим модерацию, обновляем версии.
Та же услуга для других отраслей
Сеть ресторанов или высокий объём доставки? Расскажите о точках и заказах — оценим, окупится ли приложение.
Напишите число точек, объём доставки в месяц и какую POS-систему используете. Ответим оценкой и прототипом экранов за 2–3 рабочих дня.