Приложение для мебельной компании: замеры, монтажи и статус заказа без звонков в офис.
Клиенту мебельного цеха отдельное приложение почти никогда не нужно — он покупает кухню раз в десять лет. Зато замерщики, монтажники и клиенты в ожидании заказа постоянно звонят в офис. Приложение для выездной команды и статус заказа для клиента снимают эту нагрузку.
В мебельном бизнесе мобильное приложение решает внутреннюю задачу, а не маркетинговую. Замерщик приезжает на объект, записывает размеры на листке, фотографирует стены на личный телефон и пересылает всё дизайнеру в WhatsApp. Монтажник не знает, какой комплект везти и какие нюансы обсудили с клиентом. Ошибка в размере стоит переделки фасада или столешницы.
Приложение для выездной команды собирает это в одно место: график и маршрут замеров по районам, шаблон замера под тип мебели, фото и видео с привязкой к заказу, чек-лист монтажа, акт с подписью клиента на экране. Данные сразу попадают в CRM и к дизайнеру.
Для клиента достаточно личного кабинета или PWA со статусом заказа: проект утверждён, в производстве, готов к доставке, дата монтажа. Это сокращает звонки «когда будет моя кухня» и негатив в отзывах.
Что умеет приложение мебельной компании.
Заявки из CRM распределяются по замерщикам и районам, маршрут на день строится в 2ГИС или Google Maps, клиент получает время выезда в WhatsApp.
Отдельные формы для кухни, шкафа, гардеробной: стены, проёмы, розетки, трубы, вытяжка. Обязательные поля не дают забыть важный размер.
Снимки стен и коммуникаций прикрепляются к заказу, дизайнер видит их сразу, без пересылки через мессенджеры.
Комплектация, особенности объекта, договорённости с клиентом; монтажник отмечает выполненное и фотографирует результат.
Клиент подписывает акт приёма на экране телефона, замечания фиксируются с фото — основа для рекламаций и гарантии.
Проект, производство, доставка, монтаж — клиент видит этап и дату, получает уведомление при смене статуса.
Ссылка на оплату остатка через Kaspi Pay после монтажа, отметка об оплате в CRM.
Замер и фото сохраняются в подвале или новостройке без интернета и отправляются, когда появится сеть.
Экраны приложения.
- Мой день: замеры и монтажи с адресами и маршрутом
- Карточка заказа: клиент, тип мебели, договорённости
- Форма замера под тип мебели
- Фото и видео объекта
- Чек-лист монтажа
- Акт приёма с подписью клиента
- Рекламации и гарантийные выезды
- Клиентский кабинет: статус заказа и даты
- Оплата остатка через Kaspi Pay
Когда приложение не нужно.
Если у вас один-два замерщика и до 20–30 заказов в месяц, отдельное приложение не окупится. Ту же задачу закрывает CRM с мобильным интерфейсом amoCRM или Bitrix24, шаблоном замера в виде формы и уведомлениями клиенту в WhatsApp при смене статуса — это 350 000–1 000 000 ₸ вместо миллионов.
Своё приложение имеет смысл, когда выездная команда — 5+ человек, заказов десятки в месяц, а ошибки в замерах и потерянные договорённости заметно бьют по марже. Тогда начинаем с PWA от 1 200 000 ₸: работает в браузере телефона, ставится на главный экран, не требует публикации в сторах. Нативное приложение для iOS и Android — от 2 500 000 ₸, если нужна полноценная работа без связи и камера с разметкой размеров.
Замер должен дойти до цеха без пересказа.
Самые дорогие ошибки в мебели на заказ случаются на стыке: замерщик записал одно, дизайнер нарисовал другое, в раскрой ушло третье. Приложение ценно тем, что данные замера структурированы и хранятся в карточке заказа, а не в переписке.
Мы связываем приложение с CRM, а при наличии API — с 1С и программами проектирования: размеры уходят дизайнеру, утверждённый проект — в производство, дата готовности — обратно в CRM и клиенту. Если у программы проектирования нет API, делаем выгрузку и загрузку файлов в карточку заказа, чтобы у всех была одна актуальная версия проекта.
Что влияет на цену приложения.
PWA для замерщиков и монтажников с формами замера, фото и актами — от 1 200 000 ₸, 6–8 недель. Нативное приложение iOS и Android с офлайн-режимом, клиентским кабинетом и оплатой Kaspi — от 2 500 000 ₸, от 8 недель. Интеграция с 1С и программами проектирования оценивается отдельно после изучения их API.
Цену увеличивают: число ролей (замерщик, монтажник, дизайнер, клиент), офлайн-режим, интеграции, публикация в App Store и Google Play. Базовые цены — на странице мобильные приложения.
Коротко о главном.
Сколько стоит приложение для мебельной компании?
PWA для выездной команды — от 1 200 000 ₸, нативное приложение iOS и Android — от 2 500 000 ₸. Сначала проверяем, не закроет ли задачу CRM с мобильным интерфейсом.
Нужно ли приложение для клиентов?
Отдельное клиентское приложение в сторах — обычно нет: заказ мебели слишком редкий. Достаточно ссылки на статус заказа или личного кабинета на сайте.
Будет ли работать на объекте без интернета?
Да, замер, фото и акт сохраняются на телефоне и отправляются при появлении сети. В новостройках это частая ситуация.
Можно ли связать с Базис-Мебельщик или PRO100?
Напрямую — если есть экспорт или API; чаще делаем прикрепление файлов проекта к заказу и выгрузку спецификации. Решение принимаем после изучения вашей схемы работы.
Сколько длится разработка?
PWA — 6–8 недель, нативное приложение — от 8 недель, плюс 1–2 недели на публикацию в сторах. Первую версию запускаем на одной-двух бригадах, потом на всю команду.
Та же услуга для других отраслей
Замеры и монтажи держатся на звонках? Опишите процесс — предложим решение и смету.
Напишите, сколько замерщиков и бригад, сколько заказов в месяц и какие программы используете. Скажем честно, нужно ли приложение или хватит CRM, за 1–2 рабочих дня.