Логистикалық компанияға арналған мобильді қолданба: клиент телефонында трекинг пен өтінімдер.
Корпоративтік клиент менеджерге қоңырау шалмай-ақ жүгінің қайда екенін көргісі келеді. Қолданба нақты уақыттағы трекингті, жөнелтімдер тарихын, құжаттарды және екі түртумен жаңа өтінімді береді — әрі клиентті компанияңызға кез келген баға тізімінен мықтырақ байлайды.
Логистикадағы мобильді қолданбаның басты құндылығы — жаңа сату арнасы емес, корпоративтік клиенттерді ұстап қалу құралы. Жүктерінің мәртебесін телефонынан көретін, құжаттарды қоңыраусыз алатын және жаңа өтінімді бір минутта жасайтын сатып алушы тарифтен бірнеше пайыз үнемдеу үшін басқа тасымалдаушы іздемейді.
Екінші міндет — операциялық жүктемені азайту. Біздің тәжірибеміз және нарық деректері бойынша, логистикалық компанияға келетін өтініштердің 40 %-ына дейіні — «жүк қайда» және «құжаттарды жіберіңіз» деген сұрақтар. Трекингі мен құжаттары бар қолданба бұл жүктемені қосымша қызметкер жалдамай-ақ менеджерлер мен диспетчерлерден алып тастайды.
Қолданба тұрақты корпоративтік клиенттері және өз немесе серіктес TMS жүйесі бар компанияларға мағыналы. Клиент базасы шағын немесе жөнелтулер тұрақсыз болса, сайттағы жеке кабинет пен WhatsApp-бот жеткілікті. Сіздің жағдайыңызда не тиімдірек екенін ашық айтамыз.
Логистикалық компания қолданбасында не болуы тиіс.
Жөнелтім мәртебелері картада немесе уақыт шкаласы түрінде: қабылданды, кеденде, жолда, жеткізілді. Деректер TMS немесе 1С-тен алынады, автоматты түрде жаңартылады.
Жүк параметрлері бар форма: маршрут, салмақ, түрі, күні. Өтінім CRM-ге және push-хабарламамен менеджерге түседі; клиент өңдеу мәртебесін көреді.
Компанияның барлық жүктері маршрут, күн және мәртебе бойынша сүзгілермен; өтінім немесе жүкқұжат нөмірі бойынша іздеу.
CMR, инвойс, орындалған жұмыстар актілері, шоттар — кеңсеге қоңырау шалмай-ақ тікелей қолданбадан жүктеп алу немесе жіберу.
Жүк мәртебесінің өзгеруі, құжаттардың дайын болуы, кешігулер және менеджердің жаңа ұсыныстары туралы push.
Шағын бизнес пен ЖК үшін Kaspi Pay, төлем шоттары, кезең бойынша салыстыру актілері — кейін төлейтін корпоративтік клиенттерге.
Қолданба ішінде жеке менеджермен хат алмасу, жүктің немесе құжаттардың фотосын тіркеу.
Менеджерлерге өтінімдерді, мәртебелерді және құжаттарды басқару; басшыға клиенттер, маршруттар және түсім бойынша есептер.
Қолданба экрандары.
- Телефон нөмірі және OTP арқылы кіру
- Басты бет: белсенді жөнелтімдер, хабарламалар, жылдам өтінім
- Трекинг: өтінім нөмірі бойынша карта немесе мәртебелер
- Менің жөнелтімдерім: тарих және сүзгілер
- Жаңа өтінім: маршрут, жүк, күн
- Құжаттар: жүктеп алу және жіберу
- Төлем және салыстыру актілері
- Менеджермен чат
- Компания профилі және деректемелер
Ашығын айтсақ: қолданба кімге өтелмейді.
Егер жиі жөнелтетін тұрақты корпоративтік клиенттеріңіз болмаса, қолданбаны орнатпайды: бір реттік жүк жөнелтуші жылына бір жеткізу үшін қолданба жүктемейді. Мұндай жағдайда трекинг пен құжаттар міндетін сайттағы жеке кабинет 5–7 есе арзанға шешеді.
Қолданба айына бір рет және одан жиі жөнелтетін 50–100 белсенді корпоративтік клиент базасы болғанда, менеджерлер уақытының едәуір бөлігін мәртебелер мен құжаттар туралы сұрақтарға жұмсағанда өтеледі. Егер сіз осы екі жағдайдың арасында болсаңыз — PWA ұсынамыз: дүкендерге жарияламай, браузердегі жеке кабинет функционалы, 1 200 000 ₸-тен.
Қалай құрамыз және қанша уақыт алады.
Бриф және экрандар прототипі — 1–2 апта: трекинг, өтінімдер мен құжаттар логикасын сіздің процестеріңізге сәйкестендіреміз. Дизайн — 2 апта. Бэкенд, iOS және Android әзірлеу, TMS немесе 1С интеграциясы — 6–10 апта. App Store мен Google Play-ге модерациясын сүйемелдей отырып жариялау — 1–2 апта. Барлығы алғашқы нұсқаға дейін 10–14 аптадан; бұл кезеңде ең бастысы — нақты уақыттағы трекинг үшін TMS немесе 1С жүйеңізде API болуы.
Қолданба бағасына не әсер етеді.
Логистикалық компания клиенттеріне арналған трекингі, өтінімдері, құжаттары және Kaspi Pay бар iOS пен Android қолданбасы — 2 500 000 ₸-тен, 8 аптадан. Дүкендерсіз PWA нұсқасы — 1 200 000 ₸-тен. Қолдау және дамыту — жеке шарт бойынша.
Қымбаттататындар: дайын API жоқ TMS интеграциясы, картадағы нақты уақыттағы трекинг, өтінімдегі күрделі тарифтеу логикасы, бірнеше рөл (клиент, менеджер, диспетчер), ЭШФ интеграциясы. Базалық бағалар — мобильді қолданбалар бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
Логистикалық компанияға қолданба қанша тұрады?
iOS пен Android-қа нативті қолданба — 2 500 000 ₸-тен, дүкендерсіз PWA — 1 200 000 ₸-тен. Мерзімі — 8 аптадан. Нақты сметаны экрандар прототипі мен интеграцияларды бағалаудан кейін береміз.
Трекингті біздің TMS-пен біріктіруге бола ма?
Иә, егер TMS-те мәртебелерді беретін API болса. Сонда клиент жүктің өзекті орнын автоматты түрде көреді. API болмаса — менеджер мәртебелерді қолданбаның әкімшілік панелі арқылы қолмен жаңартады.
Клиенттер қолданбаны орната ма?
Трекинг пен құжаттарға жылдам қолжетімділік маңызды тұрақты жөнелтетін корпоративтік клиенттер орнатады. Орнатуды алғашқы жөнелту кезінде және тіркелгені үшін бонуспен ынталандырамыз — мысалы, келесі өтінімге жеңілдікпен.
Қолданбада төлем қабылдауға бола ма?
Иә, ЖК мен шағын бизнеске Kaspi Pay; кейін төлейтін корпоративтік клиенттер қолданбада шоттар мен салыстыру актілерін алып, банк аударымы арқылы төлейді.
App Store мен Google Play-ге кім жариялайды?
Біз, сіздің атыңыздан: әзірлеуші аккаунттарын ашамыз (Apple — жылына 99 $, Google — бір рет 25 $), модерациядан өтеміз, нұсқаларды жаңартамыз.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Тұрақты корпоративтік клиенттеріңіз бар ма? База мен TMS туралы айтыңыз — қолданба өтеледі ме, айтамыз.
Белсенді клиенттер санын, жөнелту жиілігін және қандай TMS немесе 1С қолданатыныңызды жазыңыз. 2–3 жұмыс күнінде бағалау мен экрандар прототипімен жауап береміз.