Автосалонға арналған қосымша: қайталама өтінімдер және қоңырауларсыз сервис.
Қосымша бірнеше бренді мен клиенттер базасы бар дилерлік желіге мағыналы: ТО-ға жазылу, жөндеу мәртебесі, қызмет көрсету тарихы, акциялар туралы хабарландырулар және жоспарлы сервис туралы еске салулар сатып алушыны жылдар бойы сіздің салоныңызда ұстайды. Бір салонға мобильді нұсқасы мен CRM бар сайтты ұсынамыз.
Дилерлік орталықтың негізгі экономикасы — бір реттік сатылым емес, клиент өмірлік циклі: ТО, сақтандыру, келесі автомобильге несие, ұсыныстар. Қосымша мұны жүйеге айналдырады: «500 км-ден кейін ТО уақыты» еске салуы, қоңырауларсыз сервиске жазылу, нақты уақыттағы жөндеу мәртебесі, бір жерде барлық қызмет көрсету тарихы.
Бірнеше бренді мен шоурумы бар желі үшін қосымша бірыңғай клиенттік тәжірибе міндетін шешеді: бір кіру, клиенттің барлық автомобильдері, желінің барлық нүктелері, бір бонустық бағдарлама. Сіздің салоныңызда Kia сатып алған сатып алушы үш жылдан кейін де сол жерден келесі көлікті алады — егер сіз онымен байланысты жоғалтпасаңыз.
Біз нативті (Swift, Kotlin) немесе Flutter-де өз бэкенді мен админкасы бар қосымшалар жасаймыз. Өз өнімдеріміздің тәжірибесі — 1Study және 1Work — жазылулары, төлемдері мен хабарландырулары бар, күнделікті пайдаланылатын қосымшаларды қалай жасау керектігін түсінуді береді.
Дилер қосымшасында не болуы керек.
Сүзгілері, фотосы мен бағалары бар өзекті каталог; таңдаулы модельдерді сақтау, жинақтамаларды салыстыру, карточкадан тест-драйвке өтінім.
Банк-серіктестер бойынша төлем есебі, деректерді менеджерге беріп несиеге өтінім, өтінімді қарастыру мәртебесі.
Сатып алу тарихы, клиенттің ағымдағы автомобилі, құжаттар, кепілдік мерзімдері — бәрі бір профильде.
ТО қызметін, күн мен уақытты, шебер таңдау; пуш арқылы растау мен еске салу, нақты уақыттағы жөндеу мәртебесі.
Әр визит бойынша барлық жұмыстар, ауыстырулар мен шебер ұсыныстары — клиент тарихты көреді және бүйір сервиске қарағанда салонға көбірек сенеді.
Сатып алу мен сервис үшін бонустар, реферальдық шақырулар, нақты маркалар иелеріне арналған арнайы ұсыныстар.
Kaspi Pay арқылы сервис қызметтерін төлеу, автомобильді брондауға алдын ала төлем, қосымша жабдыққа бөліп төлеу. Kaspi комиссиясы — сіздің тарифіңіз бойынша.
ТО-дан кейін автомобіль дайын болғандағы пуштер, жүріс бойынша жоспарлы қызмет туралы еске салулар, бөлшектер мен сақтандыруға арналған акциялар.
Қосымша экрандары.
- Телефон нөмірі мен OTP арқылы кіру
- Басты бет: менің автомобилім, жақын жазылу, акциялар
- Каталог: сүзгілер, карточкалар, салыстыру, тест-драйв
- Несие калькуляторы мен өтінім
- Сервис: жазылу, жөндеу мәртебесі, ТО тарихы
- Менің автомобильдерім мен құжаттарым
- Адалдық бағдарламасы мен бонустар
- Профиль, хабарландырулар, баптаулар
Шынайы: кімге қосымша өтелмейді.
Бір брендті бір салонға қосымша әдетте артық: сатып алушы 3–5 жылда бір рет келеді, ал бұл үшін қосымша орнатпайды. Сервиске жазылу мен ТО еске салу міндеттерін мобильді нұсқасы бар сайт және WhatsApp-пен CRM қосымша бағасының 10–15 %-ына шешеді.
Желі 3+ бренді немесе шоурумы, бірнеше мың клиенттен тұратын базасы және белсенді сервис орталығы болғанда қосымша өтеледі. Егер сіз осы жағдайлардың арасында болсаңыз — PWA қарастырамыз: сторларда жариялаусыз браузерде каталог пен сервиске жазылу функционалы, нативті қосымшадан 2–3 есе арзан.
Қалай жасаймыз және бұл қанша уақыт алады.
Бриф пен экрандар прототипі — 1–2 апта. Дизайн — 2 апта. Бэкенд, iOS және Android әзірлеу, DMS пен Kaspi-мен интеграция — 8–12 апта. App Store мен Google Play-де жариялау — біздің модерация сүйемелдеуімізбен 1–2 апта. Бірінші нұсқа үшін барлығы 10–14 аптадан; одан кейін пайдалану деректері мен команда сұраулары бойынша дамытамыз.
Қосымша бағасына не әсер етеді.
Каталогы, сервиске жазылуы, ТО тарихы мен Kaspi бар iOS және Android-тегі дилерлік желі қосымшасы — 2 500 000 ₸-ден, 8 аптадан. Сторларсыз PWA-нұсқасы — 1 200 000 ₸-ден. Қолдау мен даму — жеке шарт бойынша.
Қымбаттататындар: дайын API жоқ DMS-пен интеграция, есептеу ережелері бар адалдық бағдарламасы, әртүрлі баға тізімдері бар бірнеше бренд, нақты уақыттағы жөндеу мәртебесі. Базалық бағалар — мобильді қосымшалар бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
Автосалонға арналған қосымша қанша тұрады?
iOS және Android-тегі нативті қосымша — 2 500 000 ₸-ден, сторларсыз PWA — 1 200 000 ₸-ден. Мерзімі — 8 аптадан. Экрандар прототипінен кейін смета береміз.
Қосымшаны дилерлік жүйемізбен интеграциялауға бола ма?
Иә, DMS-те API болса. Онда каталог, бар-жоқ және сервис тарихы автоматты синхрондалады. API жоқ болса, деректерді қолмен немесе жартылай автоматты жаңартумен өз бэкендімізде жасаймыз.
Клиенттер қосымшаны орнатады ма?
Нақты пайдасы болғанда орнатады: жөндеу мәртебесі, ТО тарихы, келесі қызмет туралы еске салу, бонустар. Орнатуды көлік сатып алу кезінде және бірінші ТО-ға жазылу кезінде ынталандырамыз.
Қосымша арқылы сервис төлемін қабылдауға бола ма?
Иә, Kaspi Pay арқылы: ТО қызметтерін төлеу, автомобильді брондауға алдын ала төлем, қосымша жабдыққа бөліп төлеу. Kaspi комиссиясы — сіздің тарифіңіз бойынша.
App Store мен Google Play-де кім жариялайды?
Біз, сіздің атыңыздан: әзірлеуші аккаунттарын ашамыз (Apple — жылына 99 $, Google — бір рет 25 $), модерациядан өтеміз, жаңартуларды сүйемелдейміз.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Дилерлік желі бар ма? Брендтер мен клиенттер базасы туралы айтыңыз — қосымша өтелетінін айтамыз.
Брендтер мен шоурумдар санын, клиенттер базасының көлемін және сервис орталығы бар-жоғын жазыңыз. 2–3 жұмыс күні ішінде баға бағалауы мен экрандар прототипімен жауап береміз.