Гүл дүкеніне арналған мобильді қолданба: клиентке маңызды күндерді бәсекелестерден бұрын еске салады.
Қолданба әр дүкенге емес, тұрақты клиенттерінің базасы үлкен желіге немесе жеткізу қызметіне керек. Оның күші — жадта: алушылар, мекенжайлар, себептер мен бұрынғы шоқтар сақталады, қайталама тапсырыс екі басумен рәсімделеді.
Гүл сатып алушы себеп бойынша қайта оралады: жақындарының туған күні, мерейтой, 8 наурыз, мұғалімдер күні. Қолданба осы күндерді сақтап, 2–3 күн бұрын былтырғы шоқ пен «қайталау» батырмасы бар пуш жібереді. Пуш SMS-тен арзан және WhatsApp-тағы жұмыс чаттарының арасында жоғалмайды.
Екінші міндет — қайталама тапсырыстың жылдамдығы. Мекенжайы мен телефоны сақталған алушылар, сүйікті композициялар, бір басумен Kaspi төлемі және нақты уақыттағы тапсырыс мәртебесі: жиналды, сурет дайын, курьер шықты, жеткізілді. Клиент шоқтың суретін жіберер алдында тікелей қолданбада көреді.
Үшіншісі — клиентті ұстап қалу: тапсырыс үшін бонустар, үйге немесе кеңсеге апта сайынғы шоққа жазылым, мерекелер алдындағы жабық ұсыныстар. Нативті түрде Swift пен Kotlin-де немесе Flutter-де жасаймыз — таңдау бюджетке, анимация мен офлайн режим талаптарына байланысты. Бір дүкенге көбіне PWA-дан немесе жақсы сайттан бастаған дұрыс.
Гүл жеткізу қолданбасында не болуы тиіс.
Сайттағы шоқтар, себеп пен бюджет бойынша сүзгілер; бұрынғы тапсырысты бір батырмамен қайталау.
Алушылардың есімдері, телефондары, мекенжайлары мен себептері сақталады; рәсімдеу кезінде ештеңені қайта енгізудің қажеті жоқ.
Клиент күндерді өзі қосады немесе олар бұрынғы тапсырыстардан жиналады; 2–3 күн бұрын топтама мен былтырғы шоқ бар пуш.
Kaspi Pay, сақталған төлем тәсілі, қымбат композициялар мен жазылымдарға Kaspi Red арқылы бөліп төлеу.
Нақты уақыттағы тапсырыс кезеңдері, жиналған шоқтың суреті, гүлді ауыстыруды чатта келісу, курьердің суретімен «жеткізілді» белгісі.
Ұпаймен кэшбэк, аптасына немесе айына бір рет шоққа жазылым, корпоративтік клиенттерге жеке шарттар.
14 ақпан мен 8 наурыздан 2–3 апта бұрын — мереке витринасы және уақыт аралықтары біткенше брондау.
Интерфейс пен ашықхаттар орыс және қазақ тілдерінде, қайта орнатпай ауыстыру.
Қолданбаның негізгі экрандары.
- Басты бет: күн топтамалары, клиенттің жақын күндері, бүгін жеткізу
- Сүзгілері мен іздеуі бар каталог
- Шоқ карточкасы және өлшемді таңдау
- Рәсімдеу: алушы, уақыт, ашықхат, төлем
- Алушылар мен күндер
- Мәртебелері мен суреттері бар тапсырыстарым
- Бонустар мен жазылымдар
- Флористпен чат
- Профиль және хабарландыру баптаулары
Қолданба кімге керек, кімге керек емес.
Қолданба қайталама клиенттер базасы болғанда өзін ақтайды: біздің тәжірибеміз бен нарық деректері бойынша — жылына бірнеше мың сатып алушыдан бастап және екі реттен көп тапсырыс беретіндердің айтарлықтай үлесі болғанда. Сонда күндер туралы пуштар мен бонустар жарнамаға шығынсыз қайталама тапсырыс әкеледі.
Instagram мен агрегаторлардан тапсырыс алатын бір дүкенге қолданба әдетте ерте: клиенттер жылына бір тапсырыс үшін оны орнатпайды. Оларға жеке кабинеті бар сайт пен WhatsApp арқылы еске салатын CRM тиімдірек, ал қолданба — келесі кезең.
Аралық нұсқа — PWA: браузерден ашылады, телефон экранына орнатылады, Android-та пуш жібере алады және 1 200 000 ₸-ден тұрады.
Клиент қолданбасы — жүйенің жартысы ғана.
Қолданбадан келген тапсырыс сайттан, WhatsApp-тан және агрегаторлардан келген тапсырыстар түсетін жерге түсуі керек: флорист жинау кезегін, ал логист маршруттарды көретін бір CRM-ге. Әйтпесе мереке күні бір шоқ екі рет сатылады.
Сондықтан клиент қолданбасымен бірге флористер мен курьерлерге арналған панельді жобалаймыз: әр уақыт аралығына тапсырмалар тізімі, сурет жүктеу, клиентке автоматты түрде жететін «шықты» және «жеткізілді» белгілері. Курьер бөлігін жеке қарапайым қолданба немесе веб-экран етіп жасауға болады.
Қойма мен қолда бар тауар 1С-тан немесе қойма есебінен алынады — қолданба бүгін жинауға болмайтын позицияларды көрсетпейді.
Қолданба бағасына не әсер етеді.
Каталогы, алушылары, еске салулары, бонустары мен Kaspi төлемі бар iOS және Android қолданбасы — 2 500 000 ₸-ден, 8 аптадан. Сторларға жарияламайтын PWA — 1 200 000 ₸-ден. Іске қосқаннан кейінгі қолдау мен дамыту — бөлек, ай сайын.
Бағаны көтеретіндер: жазылымдар мен күрделі бонус жүйесі, курьер қолданбасы, қоймамен және 1С-пен интеграция, флористпен чат, Flutter орнына екі платформаға нативті әзірлеу. Негізгі шарттар — мобильді қолданбалар бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
Гүл дүкеніне арналған қолданба қанша тұрады?
iOS және Android қолданбасы — 2 500 000 ₸-ден және 8 аптадан, PWA — 1 200 000 ₸-ден. Нақты смета бонустарға, жазылымдарға және қойма мен курьерлермен интеграцияларға байланысты.
Клиенттер гүл үшін қолданба орната ма?
Бір тапсырыс үшін — жоқ. Тұрақты тапсырыс беретіндер орнатады: үйге, кеңсеге, жылына бірнеше күнге. Сондықтан қолданбаны тұрақты клиенттер базасы бар желілер мен жеткізу қызметтеріне ұсынамыз.
Қолданбаларды неде жасайсыздар?
Нативті түрде Swift пен Kotlin-де немесе Flutter-де. Екі платформа үшін Flutter арзанырақ, нативті әзірлеу жоғары жатықтық пен жүйе функцияларына қолжетімділік береді; таңдауды міндетке қарай талқылаймыз.
Курьерлерге қолданба жасауға бола ма?
Иә: әр уақыт аралығына тапсырмалар, картадағы маршрут, жеткізу кезіндегі сурет және клиентке бірден жететін мәртебе белгісі. Көбіне бұл жеке қарапайым қолданба немесе веб-экран.
Қолданбаға әлі ерте болса не істеу керек?
Сайт пен WhatsApp арқылы еске салатын CRM-нен бастаңыз — гүл дүкеніне арналған CRM. Сол жерде жиналған клиенттер мен күндер базасы кейін қолданбаға көшіріледі.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Қолданба туралы ойлап жүрсіз бе? Клиенттер базасы туралы айтыңыз — уақыты келді ме және қанша тұратынын айтамыз.
Айына қанша тапсырыс, қайталама тапсырыстардың үлесі, қанша нүкте мен курьер бар екенін жазыңыз. Қазір стор, PWA немесе CRM-і бар сайт керек пе — жауап беріп, 1–2 жұмыс күні ішінде смета жібереміз.