Жөндеу компаниясына арналған мобильді қолданба: нысан, кезеңдер және фотоесептер бір экранда.
Жұмыста ондаған нысан болғанда прорабтар клиенттердің қоңырауларына батып, кезең фотолары чаттарда жоғалады. Қолданба клиентке оның жөндеуінің лентасын — кезеңдерді, фотоларды, құжаттарды және төлемдерді, ал прорабқа чек-парақтарды, сатып алуды және нысаннан бірнеше минуттағы есепті береді.
Жөндеу бір айдан алты айға дейін созылады, және осы уақыт бойы клиент нысанда не болып жатқанын білгісі келеді. Әдетте бұл прорабқа қоңыраумен және бір айдан кейін табу мүмкін емес WhatsApp-тағы фотолармен шешіледі. Қолданба нысан тарихын бір жерге жинайды: кезеңдер кестесі, күні бойынша фотоесептер, келісілген материалдар, өзгерістері бар смета және төлемдер.
Екінші жағы — команда. Прораб немесе шебер орындалған жұмысты чек-парақ бойынша белгілейді, жасырын жұмыстарды (электрика, сантехника, гидрооқшаулау) жабылғанға дейін суретке түсіреді, материалдарға өтінім рәсімдейді. Басшы барлық нысандарды, кестеден қалуды және шығындарды барып көрмей-ақ көреді.
Қолданба нысандар көп және процестер реттелген кезде өзін ақтайды. Шағын компанияға біз көбінесе CRM мен сайттағы кабинеттен (PWA) бастауды ұсынамыз, ал нативті қолданбаны қандай функциялар шын пайдаланылатыны анық болғанда жасауды.
Жөндеу компаниясының қолданбасына не кіреді.
Күндері көрсетілген жөндеу кезеңдері, ағымдағы мәртебе, әр кезеңнің фото мен бейнесі, прораб түсініктемелері. Клиент барысын қоңыраусыз көреді.
Электрика, сантехника, гидрооқшаулау мен стяжканың жабылғанға дейінгі міндетті фотолары — күні және геобелгісімен. Қабылдау кезінде клиентке де, компанияға да қорғаныс.
Бекітілген смета, «келісу» батырмасы бар қосымша жұмыстар, өзгерістер тарихы — «біз бұлай келіспеген едік» дауларынсыз.
Төлем кестесі, кезеңді Kaspi Pay арқылы төлеу, чектер мен орындалған жұмыстар актілері бір бөлімде.
Фотосы мен бағасы бар плитка, ламинат, сантехника іріктемесі; клиент қолданбада таңдайды немесе растайды.
Нысандар тізімі, кезеңдердің чек-парақтары, бірнеше түртумен фотоесеп, материалдарға өтінімдер және нысандағы жұмысшыларды есепке алу.
Тапсырғаннан кейін — кепілдік талоны, құжаттар және мәселенің фотосымен кепілдік өтінімі батырмасы.
Кезең аяқталды, материал таңдау керек, жақында төлем, қабылдау белгіленді — мессенджердегі ондаған хабарламаның орнына.
Қолданба экрандары.
- Телефон нөмірі арқылы кіру
- Менің нысандарым және жөндеу мәртебесі
- Фото мен бейнесі бар кезеңдер лентасы
- Смета және қосымша жұмыстар
- Төлемдер мен құжаттар
- Материалдарды таңдау және келісу
- Прораб пен менеджермен чат
- Прораб кабинеті: нысандар, чек-парақтар, есептер
- Кепілдік өтінімі
Сайттағы кабинет қашан жеткілікті, ал қолданба қашан керек.
Сайттағы клиент кабинеті (PWA) — WhatsApp-тағы сілтеме арқылы ашылады, телефонның басты экранына орнатылады, кезеңдерді, фотоларды және төлемдерді көрсетеді. App Store мен Google Play қажет емес. 1 200 000 ₸-тен, 5–8 апта. Бір мезгілде 5–15 нысаны бар компаниялардың көбіне сәйкес келеді.
iOS пен Android-қа арналған нативті қолданба — прорабтар тұрақты интернеті жоқ нысандарда көп фото мен бейне түсіретін болса, офлайн-режим, геобелгілер, міндетті өрістері бар камера және сенімді пуш-хабарландырулар керек болса қажет. 2 500 000 ₸-тен, 8 аптадан бастап.
Жиі жол: алдымен CRM мен клиентке арналған PWA, 3–6 айдан кейін түсіру регламенттері мен чек-парақтар іс жүзінде пысықталғанда прорабтарға арналған нативті қолданба.
Прорабтар қолданбаны неге тастайды және одан қалай сақтануға болады.
- Өрістер тым көп. Нысаннан есеп 1–2 минут алуы тиіс: кезеңді таңдау, суретке түсіру, чек-парақ тармақтарын белгілеу. Қалғаны — кейін және прорабтың міндеті емес.
- Офлайн жоқ. Жаңа үйлерде байланыс жиі болмайды — фотолар сақталып, желі пайда болғанда жіберілуі тиіс.
- WhatsApp-пен қайталану. Клиентке бұрынғыдай мессенджерге жазса, қолданбаны ешкім ашпайды. Шешім — қолданбадан WhatsApp-қа сілтемесі бар хабарландырулар.
- Міндеттілік жоқ. Фотоесепсіз кезең жабылмайды және төлем шығарылмайды — сонда есептер өздігінен пайда болады.
- Оқыту жоқ. Бірінші аптаны PDF нұсқаулықпен емес, нысандарда бригадалармен бірге өткіземіз.
Қолданба бағасына не әсер етеді.
Кезеңдері, фотоесептері, сметасы және Kaspi төлемі бар PWA форматындағы клиент кабинеті — 1 200 000 ₸-тен, 5–8 апта. Клиент кабинеті мен прораб қолданбасы, офлайн-режимі және CRM интеграциясы бар iOS пен Android-қа арналған нативті қолданба — 2 500 000 ₸-тен, 8 аптадан бастап; түпкілікті баға экрандар мен рөлдер санына байланысты.
Бағаға сценарийлер саны (клиент, прораб, жабдықтаушы, басшы), офлайн-режим, CRM мен 1С интеграциялары, фото мен бейне сақтау көлемі әсер етеді. Негізгі бағалар — мобильді қолданбалар бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
Жөндеу компаниясына арналған қолданба қанша тұрады?
PWA түріндегі клиент кабинеті — 1 200 000 ₸-тен, клиент пен прораб рөлдері бар iOS пен Android нативті қолданбасы — 2 500 000 ₸-тен.
Клиенттер бір жөндеу үшін қолданба орната ма?
Жөндеу айларға созылып, қолданбада фото, кезеңдер мен төлемдер көрінсе, орнатады. Бірақ біз жиі сілтеме арқылы ашылатын PWA-дан бастаймыз — оны дүкеннен жүктеудің қажеті жоқ.
Прорабтар мен шеберлер үлгере ме?
Иә, егер интерфейс құрылыс алаңына арналса: үлкен батырмалар, мәтін аз, интернетсіз жұмыс. Бүкіл компанияға іске қоспас бұрын 2–3 нысанда пилот жасаймыз.
Қолданбаны CRM-мен байланыстыруға бола ма?
Иә, amoCRM немесе Bitrix24-тегі мәміле қолданбада нысанға айналады, ал жабылған кезеңдер мен төлемдер CRM-ге қайтады. Бұл қос енгізуді жояды.
Фото мен бейне қанша уақыт сақталады?
Кепілдік талап ететіндей — әдетте кепілдік мерзімінен кем емес. Қойманы сіздің көлеміңізге есептейміз, бұлттың құны сметада бөлек жол.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Нысан көп, чаттарда бейберекет пе? Процесті сипаттаңыз — формат пен смета ұсынамыз.
Бір мезгілде қанша нысан жүргізетініңізді, қанша прораб бар екенін және қазір клиентке қалай есеп беретініңізді жазыңыз. PWA жеткілікті ме, әлде қолданба керек пе — 1–2 жұмыс күні ішінде жауап береміз.