Бухгалтерлік компанияға арналған қосымша: құжаттар мен есеп мәртебелері клиенттің телефонында.
Клиенттер жүздеп саналғанда бухгалтерлер «үзінді-көшірмені жіберіңіз» және «есеп не болды» деген сұрақтарға сағаттап уақыт жұмсайды. Клиенттік қосымша құжаттарды кесте бойынша жинайды, әр есептің мәртебесін және төленетін салық сомасын көрсетеді, ал сұрақтар жеке WhatsApp-қа емес, бухгалтеріңізбен чатқа түседі.
Мобильді қосымша әр бухгалтерлік фирмаға керек емес. 20–50 клиент болғанда сайт, CRM және WhatsApp міндетті толық жабады. Қосымша жүздеген клиенті бар аутсорсерде өзін ақтай бастайды: онда бастапқы құжаттарды жинау, типтік сұрақтарға жауап беру және салық төлеу туралы еске салу команда уақытының едәуір бөлігін алады.
Мұндай қосымшада клиент құжаттарды қажетті кезеңге суретке түсіреді немесе жүктейді, қай есептер тапсырылғанын және қайсысы жұмыста екенін көреді, салық сомасы мен мерзімі туралы пуш алады және абоненттік төлемді Kaspi арқылы төлейді. Барлық сұрақ клиент компаниясына байланған чатқа түседі — бухгалтер ауысқанда тарих жоғалмайды.
Көбіне дұрыс бірінші қадам — нативті қосымша емес, PWA немесе сайттағы жеке кабинет: дүкендерге жарияламай-ақ сол функциялар және арзанырақ. Нативті iOS пен Android (Swift және Kotlin) немесе Flutter-дегі кроссплатформалы қосымша клиент көп болғанда және пуштар, камера мен биометриямен кіру маңызды болғанда мағыналы.
Клиенттік қосымшада не болуы керек.
Камерадан фото, кезеңдер бойынша файлдар мен үзінді-көшірмелер, айға не жетіспейтіні туралы кеңес; құжаттар бірден CRM-дегі клиент карточкасына түседі.
Кезеңге арналған нысандар тізімі «дайындап жатырмыз», «қол қоюда», «тапсырылды» мәртебелерімен және салық төлеуші кабинетінен қабылдау түбіртектерімен.
Төленетін салықтар мен әлеуметтік төлемдер сомасы, мерзімдер және бірнеше күн бұрын пуш-еске салулар, түбіртек жүктелетін «төленді» белгісі.
Қызметкердің жеке мессенджерінде емес, клиент компаниясы бойынша хат алмасу: тарих сақталады, басшы жауап уақытын көреді.
Құжаттар мен сұрауларды бір батырмамен келісу, түсінікті нұсқаулығы бар ЭЦҚ-мен қол қою туралы еске салулар.
Абоненттік қызмет пен қосымша қызметтерге шоттар, Kaspi Pay төлемі, төлемдер тарихы мен актілер.
Бір иеде ЖК және бір-екі ЖШС бар — бір аккаунтта компаниялар арасында ауысу, директор мен оның бухгалтеріне рөлдер.
Нөмір және OTP арқылы кіру, биометрия, құжаттарды шифрлау, қолжетімділік журналы — клиент сізге қаржылық деректерін сеніп тапсырады.
Қосымша экрандары.
- Телефон нөмірі мен OTP арқылы кіру, компанияны таңдау
- Басты бет: жақын мерзімдер, төленетін сомалар, жетіспейтін құжаттар
- Құжаттар: кезеңдер мен санаттар бойынша жүктеу
- Есептер: мәртебелер мен түбіртектер
- Салықтар: сомалар, мерзімдер, төлем белгісі
- Бухгалтермен чат
- Шоттар және Kaspi төлемі
- Профиль: компаниялар, қызметкерлер, қолжетімділік
Шынын айтсақ: қосымша кімге өтелмейді.
Егер сізде 50–80 клиентке дейін және бір-екі бухгалтер болса, қосымша ол үнемдейтін уақыттан қымбатқа түседі. Мұндай фирмаға сайт, салық күнтізбесі бар CRM және WhatsApp-тағы автоматты еске салулар байламы жұмыс істейді — бұл 2 500 000 ₸ орнына 350 000–1 000 000 ₸.
Қосымша немесе кабинет мына жағдайда ақталады: клиенттер 150–200-ден көп; құжаттар әр түрлі қызметкерлерге әр түрлі мессенджерлерге келеді; клиенттер мәртебелерді үнемі сұрайды; бар базаға қосымша қызметтерді (кадрлар, заңгер, тіркеу) сатқыңыз келеді. Сонда да процестер аудитінен және көбіне 1 200 000 ₸ тұратын PWA-дан бастаймыз.
Қалай жасаймыз және қанша уақыт алады.
- Аудит — 1 апта: қандай құжаттар мен сұрақтар жиі кездеседі, CRM мен 1С қазір қалай құрылған, клиентке қандай деректерді көрсетуге болады.
- Прототип — 1–2 апта: экрандар, рөлдер, жүктеу және келісу сценарийлері, 3–5 нақты клиентте тексеру.
- Әзірлеу — 6–10 апта: қосымша, бэкенд, CRM және Kaspi интеграциясы, хабарламалар.
- Жариялау — App Store және Google Play, модерацияға 1–2 апта.
- Клиенттерді көшіру — хабарлама тарату, нұсқаулық, алғашқы айларда — қолдау және кері байланыс бойынша түзетулер.
Қосымша бағасына не әсер етеді.
Құжаттары, есеп мәртебелері, чаты және Kaspi төлемі бар iOS пен Android клиенттік қосымшасы — 2 500 000 ₸-ден, 8 аптадан. Дүкендерсіз PWA немесе сайттағы жеке кабинет — 1 200 000 ₸-ден. Қолдау және дамыту — айына 60 000 ₸-ден.
Қымбаттататындар: 1С-пен деректер алмасу, бір клиентте бірнеше компания мен рөл, құжаттарды электронды келісу, қораптық CRM орнына өз CRM. Базалық бағалар — мобильді қосымшалар бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
Бухгалтерлік компанияға арналған қосымша қанша тұрады?
Нативті iOS және Android қосымшасы — 2 500 000 ₸-ден және 8 аптадан, PWA немесе сайттағы кабинет — 1 200 000 ₸-ден. Қорытынды 1С және CRM интеграциясына және рөлдер санына байланысты.
Есеп мәртебелерін автоматты түрде алуға бола ма?
Мәртебелер мен түбіртектерді бухгалтерлер тіркейтін CRM мен есеп жүйесінен беруге болады. Үшінші тарап қосымшалары үшін салық төлеуші кабинетімен тікелей автоматты байланыс жоқ, сондықтан мәртебені қызметкер қояды немесе ол 1С-тен жүктеледі.
Клиенттердің құжаттары қалай қорғалады?
Беру және сақтау кезінде шифрлау, OTP және биометрия арқылы кіру, компаниялар бойынша қолжетімділікті бөлу және әрекеттер журналы. Дербес деректерді өңдеу саясаты мен келісімдерді сізбен бірге дайындаймыз.
Клиенттер қосымшаны пайдалана ма?
Егер ол олардың уақытын үнемдесе — иә: құжаттар, мерзімдер мен төлем үшін бір орын хат алмасудан ыңғайлы. Базаны көшіру маңызды: хабарлама тарату, нұсқаулық және жаңа клиенттер үшін «құжаттар тек қосымша арқылы» ережесі.
Бастау үшін не жақсы — PWA ма, нативті қосымша ма?
Аутсорсерлердің көпшілігіне — PWA немесе кабинет: арзанырақ және жылдамырақ, дүкен модерациясынсыз. Нативті қосымша пуштар, камера және жүздеген клиенттің тұрақты пайдалануы маңызды болғанда керек.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Қызметте жүздеген клиент бар ма? Процестер туралы айтыңыз — қосымша өтеле ме, айтамыз.
Қанша клиент пен бухгалтер бар екенін, құжаттарды қазір қалай жинайтыныңызды және қандай CRM тұрғанын жазыңыз. 1–2 жұмыс күнінде бағалау мен нұсқалармен жауап береміз.