Туристік агенттікке арналған мобильді қосымша: құжаттар, сапар және келесі тур бір телефонда.
Қосымша әр агенттікке керек емес, бірақ үлкен базасы бар туроператорға немесе желіге ол сайт жасай алмайтынды жабады: телефондағы ваучерлер мен билеттер интернетсіз, сапар кезінде гид пен менеджермен байланыс, бұрын сапарға шыққандарға ыстық турлар мен ерте брондау туралы пуштар.
Турист телефонын үш сәтте ашады: тур таңдағанда, сапарға дайындалғанда және сапардың өзінде. Сайт біріншісін жақсы жабады, WhatsApp екіншісін ішінара жабады. Ал Анталия әуежайында роумингсіз турист хат алмасудан ваучерді, гидтің нөмірін және трансфер уақытын іздейді. Қосымша мұның бәрін офлайн сақтайды және агенттікті тек сату нүктесі емес, сапардың бір бөлігі етеді.
Туроператор мен ірі желі үшін қосымша — қайталама сатылым арнасы. «Түркияға ерте брондау, Астанадан ұшу, 12 айға бөліп төлеу» деген пуш алған турист ақылы кликсіз қайта келеді. Қайталама сапарлар мен достарға ұсыныс үшін бонустар база жылына мыңдаған турист болғанда жұмыс істейді.
Қажылық пен умра үшін қосымша бөлек міндетті шешеді: топтың күндер бойынша бағдарламасы, ілесіп жүрушінің байланыстары, қазақ және орыс тілдеріндегі жадынамалар, топтың жиналуы туралы хабарламалар. Шағын бір агенттікке әдетте сайт, CRM және WhatsApp жеткілікті — қосымша әзірге өтелмейтін болса, адал айтамыз.
Туристік агенттік қосымшасына не кіреді.
Ұшатын қала, күндер және бюджет бойынша тур іздеу, таңдаулылар, өтінім немесе Kaspi Pay төлемі мен Kaspi Red бөліп төлеуі бар бронь.
Сапардың барлық құжаты: ваучер, әуе билеттері, сақтандыру, трансфер — офлайн қолжетімді, ұшу мен мерзімдер туралы еске салулармен.
Бекітілген менеджермен қосымша ішінде немесе WhatsApp арқылы хат алмасу, өтінімдер мен іріктемелер тарихы.
Турист қараған немесе бұрын барған бағыттар бойынша ыстық турлар мен ерте брондау туралы хабарламалар.
Умра, қажылық және экскурсиялық топтар үшін — күндер бойынша кесте, жиналу нүктелері, гид байланыстары және жадынамалар.
Сапарлар мен достарды шақыру үшін ұпайлар, келесі турға жеке жеңілдіктер, тұрақты клиент мәртебесі.
Отбасының төлқұжат деректері, еске салуы бар төлқұжат мерзімі, қонақүй мен тамақ бойынша қалаулар — менеджер қайта сұрамайды.
Орыс және қазақ тіліндегі интерфейс, таңдалған тілдегі хабарламалар мен жадынамалар.
Қосымша экрандары.
- Басты бет: ыстық турлар, ерте брондау, ұсыныстар
- Сүзгілері бар тур іздеу
- Тур мен қонақүй карточкасы
- Брондау және төлем
- Менің сапарларым және офлайн құжаттар
- Менеджермен чат
- Топ бағдарламасы және гид байланыстары
- Бонустар мен шақырулар
- Профиль және отбасы құжаттары
Қосымша туристік агенттікке қашан өтеледі.
Қосымша 2 500 000 ₸-ден басталады және қолдауды қажет етеді, сондықтан есепті базадан бастау керек. Біздің тәжірибеміз бен нарық деректері бойынша ол мына жағдайларда мағыналы:
- жылына бірнеше мың туристі сапарға жібересіз және олардың едәуір бөлігі қайта барады;
- бірнеше кеңсе немесе ұшатын қала және клиенттердің бірыңғай базасы бар;
- сіз туроператорсыз немесе топтық бағдарламаларды сатасыз — умра, қажылық, экскурсиялық турлар, мұнда сапар кезіндегі құжаттар мен байланыс маңызды;
- қосымшаны тек іске қосып қана қоймай, пуштар мен ұсыныстарды жүргізетін адам бар.
Егер бұлар болмаса, туристік агенттікке арналған CRM және WhatsApp таратылымдарынан бастаған арзанырақ, ал қосымшаға база өскенде қайта оралуға болады.
Бірінші қадам ретінде PWA және Telegram-бот.
PWA — сайттан телефонға орнатылатын веб-қосымша: тур іздеу, құжаттары бар «менің сапарларым», Android-та хабарламалар. 1 200 000 ₸-ден басталады және кейін нативті қосымшаға да керек болатын бэкендте құрылады.
Telegram-бот — бағыттарға жазылу бойынша ыстық турлар, өтінім мәртебесі, сапар құжаттары. Аудиторияңыз Telegram-да болса, сәйкес келеді.
iOS және Android нативті қосымшасы — құжаттарға офлайн қолжетімділік, iPhone-дағы тұрақты пуштар, төлем мен бонустар маңызды болғанда. Swift пен Kotlin-де жасаймыз, App Store мен Google Play-ге компанияңыздың аккаунтына жариялаймыз.
Қосымша бағасына не әсер етеді.
Тур іздеуі, брондауы, офлайн құжаттары, чаты және пуштары бар iOS пен Android қосымшасы — 2 500 000 ₸-ден, 8 аптадан. Іздеуі мен «менің сапарларым» бөлімі бар PWA — 1 200 000 ₸-ден. Агенттіктер кабинеті, бонустық бағдарламасы және топтық бағдарламалары бар туроператор қосымшасы — брифтен кейін есептейміз.
Бағаны арттыратындар: туроператорлар API-імен интеграциялар, офлайн режим, төлем мен бөліп төлеу, бонустық жүйе, топтық бағдарламалар, қазақ тіліндегі нұсқа. Қолдау мен жаңартуларды жариялау — бөлек, әдетте ай сайын. Базалық бағалар — мобильді қосымшалар бетінде.
Ең бастысы қысқаша.
Туристік агенттікке арналған қосымша қанша тұрады?
iOS пен Android нативті қосымшасы — 2 500 000 ₸-ден, PWA — 1 200 000 ₸-ден. Нақты сома туроператорлармен интеграцияларға, бонустарға және офлайн режимге байланысты; сметаны брифтен кейін береміз.
Турларды тікелей қосымшада брондауға бола ма?
Иә, егер туроператор агенттіктерге брондау API-ін берсе. Бермесе, қосымша таңдалған тур бар өтінімді CRM-ге жібереді, ал менеджер броньды растап, төлем сілтемесін жібереді.
Құжаттар интернетсіз қолжетімді бола ма?
Иә, ваучерлер, билеттер және сақтандыру телефонда сақталып, байланыссыз ашылады — бұл сайт емес, нативті қосымша жасаудың басты себептерінің бірі.
Әзірлеу қанша уақыт алады?
Бірінші нұсқаға 8 аптадан: іздеу, өтінім, менің сапарларым, пуштар. Бонустар, топтық бағдарламалар және агенттіктер кабинеті әдетте екінші кезеңде жасалады.
Сторларда қосымшаның иесі кім болады?
Сіздің компанияңыз: App Store мен Google Play-ге сіздің әзірлеуші аккаунтыңызға жариялаймыз, бастапқы кодты сізге береміз.
Басқа салаларға арналған дәл осы қызмет
Қосымша туралы ойлап жүрсіз бе? Туристер базасы туралы айтыңыз — өтеле ме, айтамыз.
Жылына қанша турист, қандай бағыттар және CRM бар-жоғын жазыңыз. 1–2 жұмыс күні ішінде адал бағамен, мерзіммен және сметамен жауап береміз.