Диджитал для застройщика: шахматка, брони и реклама жилых комплексов в одной системе.
Покупатель квартиры в новостройке сравнивает несколько ЖК месяцами: планировки, цену за квадрат, сроки сдачи, ипотеку и надёжность компании. Мы собираем инструменты под этот длинный цикл: сайт ЖК с актуальной шахматкой, CRM с бронями и показами, рекламу по районам и ЖК и SEO по запросам «квартира в новостройке».
Шесть направлений для застройщика.
Шахматка и подбор квартир, планировки, ипотечный калькулятор, ход строительства, документы, два языка.
от 300 000 ₸Мобильное приложениеКабинет дольщика, ход стройки, график платежей, заявки в УК, пропуска, новости. iOS и Android, от 8 недель.
от 2 500 000 ₸CRM и автоматизацияЗаявки из всех каналов, связь с шахматкой, брони и показы, ипотека и рассрочка, агентства, отчёты по ЖК.
от 350 000 ₸SEO-продвижениеСтраницы ЖК, районов и планировок, запросы про ипотеку, 2ГИС и krisha.kz, казахская версия. От 3 месяцев.
от 200 000 ₸ / месТаргетированная рекламаInstagram, Facebook и TikTok: планировки, 3D-туры, ход стройки, ипотечные офферы, лид-формы в CRM.
от 150 000 ₸ / месКонтекстная рекламаGoogle Ads и Яндекс Директ по ЖК, районам и ипотеке, посадочные с шахматкой, коллтрекинг, цена показа.
от 150 000 ₸ / месКвартира — самая дорогая покупка в жизни большинства семей, поэтому решение принимается от одного до шести месяцев. За это время покупатель смотрит 5–10 жилых комплексов, открывает планировки на krisha.kz и в 2ГИС, считает ипотеку по 7-20-25 или через Отбасы банк, приезжает в отдел продаж и только потом вносит бронь. Каждый этап — точка, где лид может уйти к соседнему ЖК.
Отсюда задачи застройщика в диджитале: показывать актуальное наличие и цены без звонка, быстро отвечать на заявки, вести клиента от первого клика до сделки и доказывать надёжность — разрешительными документами, ходом строительства и сданными объектами. Лид в этой нише дорогой, и потерянный звонок стоит дороже, чем месяц работы менеджера.
Ниже — что мы делаем для застройщиков и девелоперов: по каждому направлению отдельная страница с функциями, интеграциями и ценами.
С чем приходят застройщики.
- Шахматка ведётся в Excel или у одного менеджера, на сайте цены и наличие устаревают на недели — покупатель звонит про проданную квартиру и разочаровывается.
- Заявки с сайта, krisha.kz, Instagram и звонков распределяются вручную, часть лидов ждёт ответа сутками, а стоимость одного обращения из рекламы — тысячи тенге.
- Реклама крутится на «квартиры в Алматы» без привязки к ЖК, району и классу жилья — бюджет уходит на тех, кто ищет вторичку или аренду.
- Нет единой картины воронки: сколько обращений стало показами, сколько показов — бронями, сколько броней — договорами, и какой канал дал продажу.
- Покупатели сомневаются в надёжности: на сайте нет разрешения на привлечение денег дольщиков, хода строительства и сроков сдачи.
- После сдачи дома связь с жителями теряется: заявки в управляющую компанию идут в чаты, а повторные продажи в новых очередях не используют базу.
Что важно именно в Казахстане.
- Ипотека — программы 7-20-25, жилищные займы Отбасы банка и банковская ипотека определяют, сколько покупателей могут купить; калькулятор и понятные условия на сайте ЖК напрямую влияют на заявки.
- Долевое участие — продажи на этапе стройки идут по закону о долевом участии: разрешение местного исполнительного органа на привлечение денег дольщиков, гарантия или банковское сопровождение — эти документы должны быть на сайте и в рекламе.
- krisha.kz и 2ГИС — покупатель ищет ЖК в разделе новостроек krisha.kz и в карточке 2ГИС, поэтому планировки, цены и отзывы там должны совпадать с сайтом.
- WhatsApp — основной канал общения с менеджером; официальный WhatsApp Business API позволяет отвечать из CRM, отправлять планировки и напоминать о показе.
- Два языка — сайт, реклама и материалы на русском и казахском: в Астане, Шымкенте и регионах значительная доля покупателей ищет жильё на казахском.
- Шахматка и 1С — наличие и цены живут в Profitbase, MacroCRM или 1С; сайт и CRM должны брать данные оттуда, а не из ручных выгрузок.
Порядок для нового ЖК и для действующих продаж.
- Сайт ЖК с шахматкой и ипотечным калькулятором — база, на которую ведёт вся реклама. Для старта продаж можно начать с лендинга ЖК.
- CRM с бронированием и распределением лидов — до запуска рекламы, иначе дорогие заявки теряются в первые же недели.
- Контекст по ЖК, району и классу жилья — горячий спрос тех, кто уже выбирает квартиру.
- Таргет с планировками, 3D-турами и ходом строительства — формирует спрос и прогревает длинный цикл.
- SEO и карточки на krisha.kz и 2ГИС — дешёвый поток на годы, особенно если у вас несколько ЖК.
- Кабинет дольщика и приложение жителей — когда есть сданные дома и следующие очереди.
Почему в этой нише считают сделки, а не лиды.
По нашему опыту и данным рынка в Казахстане, обращение по новостройке из рекламы стоит от 5 000 до 25 000 ₸ в зависимости от города, класса жилья и сезона, а до сделки доходят единицы процентов обращений. Поэтому оптимизировать рекламу по цене лида опасно: дешёвые лиды часто не проходят по ипотеке или ищут другой район.
Правильная метрика — цена показа в отделе продаж, цена брони и цена договора по каждому каналу и ЖК. Для этого реклама, коллтрекинг, CRM и шахматка должны быть связаны: тогда видно, какие кампании приводят покупателей, а какие — только звонки.
Вопросы застройщиков.
Сколько стоит сайт для застройщика?
Лендинг одного ЖК — 250 000–400 000 ₸, сайт ЖК с шахматкой, планировками, ипотечным калькулятором и двумя языками — 600 000–1 200 000 ₸, сайт компании с несколькими ЖК и кабинетом дольщика — от 1 500 000 ₸. Подробно — на странице сайт для застройщика.
Можно ли подключить шахматку из Profitbase или 1С к сайту?
Да, если у системы есть API или выгрузка. Тогда цены, статусы и планировки на сайте обновляются автоматически, а бронь с сайта попадает в CRM и блокирует квартиру.
Какая реклама лучше работает для ЖК?
Контекст в Google и Яндексе ловит тех, кто уже ищет квартиру в районе или конкретный ЖК, таргет в Instagram и Facebook формирует спрос планировками, видео и ходом стройки. Обычно запускаем оба канала; ведение от 150 000 ₸ в месяц на площадку плюс рекламный бюджет.
Нужна ли застройщику своя CRM или хватит amoCRM и Bitrix24?
Для одного-двух ЖК достаточно amoCRM или Bitrix24 с интеграцией шахматки. Своя CRM имеет смысл при нескольких проектах, сложных схемах рассрочки и агентских продажах — от 1 500 000 ₸.
Нужно ли мобильное приложение?
Для продаж — обычно нет, хватает сайта и кабинета дольщика. Приложение окупается, когда есть сданные дома: заявки в управляющую компанию, оплата коммунальных услуг, новости ЖК и предложения следующих очередей. Подробнее — приложение для застройщика.
Другие отрасли
Строите ЖК? Опишите проект — скажем, с чего начать и сколько это стоит.
Напишите, сколько ЖК и очередей в продаже, где ведёте шахматку, откуда сейчас приходят покупатели и где теряются. Ответим планом и сметой за 1–2 рабочих дня.