Сайт, CRM и реклама для магазина стройматериалов: розница и опт в одной системе.
Частный покупатель ищет цену газоблока в Google и Kaspi, прораб присылает список материалов в WhatsApp и ждёт счёт через час. Мы связываем сайт с остатками из 1С, CRM для оптовых клиентов, товарное SEO и сезонную рекламу, чтобы оба потока доходили до оплаты и доставки.
Шесть направлений для магазина и базы.
Каталог с остатками из 1С, калькуляторы расхода, доставка и самовывоз, оплата Kaspi, оптовые цены.
от 300 000 ₸Мобильное приложениеДля сети и крупной базы: оптовые цены, повтор заказа, статус доставки, бонусы мастерам, Kaspi. iOS и Android.
от 2 500 000 ₸CRM и автоматизацияЗаявки из WhatsApp, сайта и звонков, сметы и счета, оптовые клиенты с отсрочками, повторные заказы.
от 350 000 ₸SEO-продвижениеКатегории и фильтры под товарные запросы, карточки товаров, калькуляторы, 2ГИС и Google, казахская версия.
от 200 000 ₸ / месТаргетированная рекламаInstagram, Facebook и TikTok: каталог товаров, акции сезона, отделка и ремонт, ретаргетинг, заявки в WhatsApp и CRM.
от 150 000 ₸ / месКонтекстная рекламаGoogle Ads и Яндекс Директ по товарным запросам, кампании по фиду, города доставки, коллтрекинг, стоимость заказа.
от 150 000 ₸ / месУ магазина стройматериалов два разных покупателя. Частный клиент делает ремонт или строит дом раз в несколько лет: он сравнивает цены на Kaspi, в 2ГИС и на сайтах, считает, сколько нужно плитки или газоблока, и выбирает того, кто быстрее привезёт. Прораб, бригада или строительная компания покупают каждую неделю, работают по безналу и отсрочке, ждут свою цену и счёт в течение часа.
Обоим нужна одна и та же основа: актуальный каталог с ценами и остатками, понятная доставка и быстрый ответ менеджера. Когда сайт показывает «нет в наличии» по товару, который лежит на складе, а заявка из WhatsApp живёт в телефоне продавца, магазин теряет и разовый чек, и постоянного оптовика.
Ниже — что мы делаем для магазинов и баз стройматериалов: сайт-каталог, приложение, CRM, SEO, таргет и контекст. По каждому направлению отдельная страница с функциями, интеграциями и ценами.
С чем приходят магазины и базы.
- Цены и остатки на сайте обновляются вручную раз в месяц: покупатель видит старую цену или «нет в наличии», звонит, раздражается и уходит к соседней базе.
- Прорабы присылают списки материалов фотографией в WhatsApp, менеджер считает смету в Excel, счёт уходит через полдня — заказ забирает тот, кто ответил первым.
- Оптовые цены, отсрочки и долги клиентов знает только старший менеджер; при его отпуске или увольнении база постоянных покупателей фактически уходит вместе с ним.
- Магазин продаёт на Kaspi Магазине, но не управляет ассортиментом и ценой: часть позиций не выгружена, часть висит с неверными остатками и получает отмены.
- Реклама крутится одинаково круглый год, хотя спрос на кровлю, кладку и фасад летом в разы выше, чем зимой, а зимой продаются отделка и инструмент.
- Доставка считается по телефону: клиент не понимает, сколько стоит машина с манипулятором до его участка, и не оформляет заказ онлайн.
Что важно именно в Казахстане.
- 2ГИС — по нему ищут ближайшую базу и проверяют часы работы склада; карточка с рубрикой, фото площадки, прайсом и ответами на отзывы приводит покупателей самовывоза.
- Kaspi Магазин и Kaspi Red — значительная часть частных покупателей сначала смотрит цену на Kaspi; рассрочка 0-0-12 на сантехнику, инструмент и отделочные материалы помогает продавать дорогие чеки, а Kaspi Pay на сайте закрывает оплату без звонка.
- 1С и ЭСФ — учёт обычно ведётся в 1С: Управление торговлей для Казахстана или МойСклад; сайт и CRM берут оттуда цены и остатки, а счета, накладные и электронные счета-фактуры для юрлиц остаются в учётной системе.
- WhatsApp — основной канал прорабов и мастеров: списки материалов, фото объекта, геолокация для доставки; WhatsApp Business API позволяет принимать такие заявки в CRM и отвечать с общего номера.
- Два языка — сайт и объявления на русском и казахском: в Астане, Шымкенте и регионах заметная часть запросов о материалах и ремонте идёт на казахском.
- Сезонность — пик строительного сезона с марта по октябрь, зимой спрос смещается на отделку, сантехнику и инструмент; бюджет рекламы, акции и запас на складе стоит планировать под этот цикл.
Порядок, который окупается быстрее.
- Связка с 1С — выгрузка цен и остатков в каталог сайта и на Kaspi Магазин. Без неё любая реклама приводит людей к неверным ценам.
- CRM для заявок и оптовиков — все обращения из WhatsApp, сайта и звонков в одной воронке, у каждого клиента своя цена и история заказов.
- Контекст по товарным запросам — «газоблок цена алматы», «гипсокартон купить» — даёт заказы в первые недели, если цена и наличие на сайте верные.
- SEO категорий и калькуляторов — дешёвый поток на годы, первые результаты через 3–5 месяцев; запускать лучше до начала сезона.
- Приложение — только для сети или крупной базы с сотнями постоянных мастеров и бригад.
Две воронки, а не одна.
Частный покупатель приходит из поиска, Kaspi и Instagram, покупает один-два раза и решает по цене, наличию и сроку доставки. Ему нужны понятный каталог, калькулятор расхода, корзина с доставкой и оплата Kaspi.
Прораб, бригадир или снабженец строительной компании покупает регулярно, по своей цене, часто с отсрочкой и по счёту на юрлицо. Ему нужны быстрый ответ, повтор прошлого заказа, акт сверки и уверенность, что машина придёт к началу смены.
Если смешать оба потока в одну воронку и один прайс, теряются оба: розница видит оптовые условия «по запросу», опт ждёт ответа в общей очереди. Поэтому мы разделяем цены, воронки и рекламные кампании с первого дня.
Вопросы магазинов стройматериалов.
Сколько стоит сайт для магазина стройматериалов?
Лендинг под одну товарную группу с доставкой — 250 000–400 000 ₸, сайт-каталог с выгрузкой цен и остатков из 1С, калькуляторами и двумя языками — 600 000–1 200 000 ₸. С оптовым кабинетом и несколькими складами — от 1 500 000 ₸. Подробно — на странице сайт для магазина стройматериалов.
Зачем свой сайт, если мы уже продаём на Kaspi Магазине?
Kaspi приносит частных покупателей, но не даёт базу клиентов, оптовые цены, доставку крупных партий и SEO по тысячам товарных запросов. Свой сайт и Kaspi работают от одной выгрузки из 1С, поэтому цена и остаток совпадают везде.
Можно ли выгружать цены и остатки из 1С автоматически?
Да. Для 1С: Управление торговлей и МойСклад настраиваем обмен по расписанию — обычно раз в 15–60 минут. Сайт показывает наличие по складам, розничную цену всем и оптовую — авторизованным клиентам.
Что работает лучше: таргет или контекст?
Для стройматериалов основной поток — контекст и SEO по товарным запросам: человек уже знает, что ему нужно. Таргет в Instagram и TikTok полезен для ремонта и отделки, акций сезона и возврата посетителей сайта. Ведение — от 150 000 ₸ в месяц на площадку, бюджет отдельно.
Нужна ли CRM, если всё есть в 1С?
1С ведёт товары, документы и долги, но не заявки: кто прислал список в WhatsApp, кому не отправили счёт, кто из оптовиков перестал покупать. CRM закрывает этот разрыв и берёт цены, остатки и дебиторку из 1С, не дублируя учёт.
Другие отрасли
У вас магазин или база? Опишите задачу — скажем, с чего начать и сколько это стоит.
Напишите, сколько точек и складов, в какой учётной системе ведёте товары, какая доля опта и откуда сейчас приходят покупатели. Ответим планом и сметой за 1–2 рабочих дня.