Сайт, реклама и CRM для ремонтной компании: от расчёта за м² до акта приёмки.
Владелец новой квартиры полгода выбирает, кому доверить несколько миллионов тенге: считает цену за м², листает объекты до/после, спрашивает про договор и гарантию. Мы собираем для ремонтной компании систему, в которой этот выбор заканчивается замером: сайт с калькулятором и портфолио, реклама на жителей ЖК, CRM от заявки до сдачи объекта.
Шесть направлений для ремонтной компании.
Калькулятор за м², портфолио до/после, этапы работ и договор, запись на замер, Kaspi, два языка.
от 300 000 ₸Мобильное приложениеКабинет клиента: этапы, фотоотчёты, смета, платежи Kaspi. Приложение прораба: чек-листы, закупки, отчёты.
от 2 500 000 ₸CRM и автоматизацияЗаявки, замеры, сметы и договоры в одной воронке; этапы объектов, бригады, фотоотчёты клиенту в WhatsApp.
от 350 000 ₸SEO-продвижениеЗапросы «ремонт под ключ» с ценой, страницы по видам работ и ЖК, портфолио, 2ГИС, два языка.
от 200 000 ₸ / месТаргетированная рекламаInstagram, Facebook и TikTok на жителей новых ЖК, видео до/после, лид-формы на замер, ретаргетинг.
от 150 000 ₸ / месКонтекстная рекламаGoogle Ads и Яндекс Директ по запросам «ремонт под ключ», ванная, дизайн-проект, офисы; посадочные с калькулятором.
от 150 000 ₸ / месРемонт квартиры под ключ — одна из самых дорогих покупок после самой квартиры, и клиент это понимает. Он боится трёх вещей: что смета вырастет вдвое, что бригада пропадёт посреди работ и что качество окажется хуже обещанного. Поэтому решение принимается долго, а выбирают не самую дешёвую компанию, а ту, которая выглядит прозрачной: понятная цена за м², реальные объекты, договор с этапами оплаты и фотоотчёты.
Путь к заявке почти всегда один: человек получил ключи в новостройке, начал сравнивать предложения в Instagram, 2ГИС и Google, запросил расчёт у 4–6 компаний и выбрал тех, кто первым приехал на замер и понятно объяснил смету. Дизайн-проект часто становится входом в воронку: тот, кто сделал проект, обычно получает и ремонт.
Ниже — что мы делаем для компаний по ремонту квартир и офисов: по каждому направлению отдельная страница с функциями, интеграциями и ценами.
С чем приходят ремонтные компании.
- Заявки на замер приходят в WhatsApp владельцу и прорабам, сметы считаются в Excel у каждого по-своему — непонятно, сколько расчётов превратилось в договоры и почему клиент ушёл.
- На сайте «цена по запросу» и три фото из интернета: клиент не может прикинуть бюджет и уходит к тем, у кого есть калькулятор и живые объекты.
- Реклама «ремонт квартир» крутится на весь город, хотя основной спрос — в конкретных ЖК, где только что выдали ключи; бюджет уходит на случайных людей.
- Клиент на объекте не бывает и звонит прорабу каждый день: где мы по срокам, что купили, за что следующий платёж. Без фотоотчётов растёт недоверие и споры при приёмке.
- Портфолио и отзывы не собираются системно: объекты сданы, а фото и видео до/после так и остались в телефоне мастера.
- Сезонные провалы: весной и летом заявок больше, чем бригад, зимой — простой; спрос никто не планирует и не прогревает заранее.
Что важно именно в Казахстане.
- Новостройки — в Алматы и Астане большая часть спроса — квартиры в черновой и предчистовой отделке после сдачи ЖК; реклама и посадочные страницы под конкретные ЖК и даты выдачи ключей работают точнее общего оффера.
- 2ГИС — карточка компании с фото объектов, ценами и ответами на отзывы: по ней клиент проверяет, что у компании есть офис и реальная история, а не только Instagram.
- Kaspi — оплата этапов через Kaspi Pay по счёту или ссылке и рассрочка через Kaspi Red, если компания подключена как партнёр; рассрочка на ремонт заметно снимает барьер бюджета.
- WhatsApp — основной канал общения с клиентом: замер, смета, согласование материалов и фотоотчёты по этапам; через WhatsApp Business API это делается из CRM, а не с личного телефона прораба.
- Договор и перепланировка — договор подряда с этапами, сроками и гарантией по Гражданскому кодексу РК; перепланировка требует проекта и согласования в местном акимате, и клиент ценит, когда компания берёт это на себя.
- Два языка — сайт и реклама на русском и казахском: в Астане, Шымкенте и южных регионах заметная доля запросов «пәтер жөндеу» идёт на казахском.
Порядок, который окупается быстрее.
- Сайт с калькулятором за м² и портфолио — без понятной цены и живых объектов реклама приводит людей, которые уходят после первого экрана.
- CRM для замеров и смет — фиксирует каждую заявку, напоминает о перезвоне после замера и показывает, на каком этапе теряются клиенты.
- Таргет на жителей новых ЖК и контекст по запросам «ремонт квартир под ключ» — первые замеры через 1–2 недели.
- SEO — запросы «ремонт квартир алматы цена», «дизайн-проект квартиры», «ремонт офиса»; результат через 4–6 месяцев.
- Кабинет или приложение клиента — когда объектов одновременно 10+ и фотоотчёты и графики платежей пора вынести из чатов.
Вопросы ремонтных компаний.
Сколько стоит сайт для ремонтной компании?
Посадочная страница под одно направление (ремонт под ключ, дизайн-проект, ремонт офисов) — 250 000–400 000 ₸, полноценный сайт с калькулятором, портфолио объектов и двумя языками — 600 000–1 200 000 ₸. Подробно — на странице сайт для ремонтной компании.
Какая реклама лучше работает для ремонта: таргет или контекст?
Контекст ловит тех, кто уже ищет подрядчика («ремонт квартиры под ключ астана»), таргет в Instagram находит владельцев квартир в новых ЖК до того, как они начали искать. Обычно запускаем оба канала; ведение от 150 000 ₸ в месяц на площадку, рекламный бюджет отдельно.
Зачем ремонтной компании CRM, если всё есть в WhatsApp?
WhatsApp хранит переписку, но не показывает, сколько замеров стало договорами, где зависла смета и когда следующий платёж по объекту. CRM ведёт сделку от заявки до акта приёмки, а переписка в WhatsApp при этом остаётся — она просто подключается к карточке клиента.
Как показать клиенту, что смета не вырастет?
Калькулятор с вилкой на сайте, детальная смета из CRM по шаблону, договор с фиксированными этапами и фотоотчёты по каждому этапу. Прозрачность процесса — главный аргумент в этой нише, сильнее скидки.
Нужно ли ремонтной компании мобильное приложение?
Небольшой компании — обычно нет: хватит сайта, CRM и фотоотчётов в WhatsApp. Компании с 10+ объектами одновременно кабинет клиента или приложение с этапами, фото и платежами экономит часы прорабов. Подробнее — приложение для ремонтной компании.
Другие отрасли
Делаете ремонты? Опишите задачу — скажем, с чего начать и сколько это стоит.
Напишите, сколько бригад и объектов в месяц, откуда сейчас приходят заявки и что болит сильнее: мало замеров, замеры не превращаются в договоры или хаос на объектах. Ответим планом и сметой за 1–2 рабочих дня.