Құрылыс салушы компанияға арналған диджитал: шахматка, брондау және тұрғын үй кешендерінің жарнамасы бір жүйеде.
Жаңа үйден пәтер сатып алушы бірнеше ТК-ны айлар бойы салыстырады: жоспарлар, шаршы метр бағасы, тапсыру мерзімі, ипотека және компанияның сенімділігі. Біз осы ұзақ циклге арналған құралдар жасаймыз: өзекті шахматкасы бар ТК сайты, брондау мен көрсетулері бар CRM, аудандар мен ТК бойынша жарнама және «жаңа үйдегі пәтер» сұраулары бойынша SEO.
Құрылыс салушыға арналған алты бағыт.
Шахматка және пәтер таңдау, жоспарлар, ипотека есептегіші, құрылыс барысы, құжаттар, екі тіл.
300 000 ₸Мобильді қосымшаҮлескер кабинеті, құрылыс барысы, төлем кестесі, БК-ға өтінімдер, рұқсаттамалар, жаңалықтар. iOS және Android, 8 аптадан.
2 500 000 ₸CRM және автоматтандыруБарлық арналардан өтінімдер, шахматкамен байланыс, брондау мен көрсетулер, ипотека мен бөліп төлеу, агенттіктер, ТК бойынша есептер.
350 000 ₸SEO-жылжытуТК, аудан және жоспар беттері, ипотека сұраулары, 2ГИС және krisha.kz, қазақ нұсқасы. 3 айдан.
200 000 ₸/айТаргеттік жарнамаInstagram, Facebook және TikTok: жоспарлар, 3D-турлар, құрылыс барысы, ипотекалық ұсыныстар, CRM-ге лид-формалар.
150 000 ₸/айКонтекстік жарнамаТК, аудан және ипотека бойынша Google Ads пен Яндекс Директ, шахматкасы бар беттер, коллтрекинг, көрсету бағасы.
150 000 ₸/айПәтер — отбасылардың көбі үшін өмірдегі ең қымбат сатып алу, сондықтан шешім бір айдан алты айға дейін қабылданады. Осы уақытта сатып алушы 5–10 тұрғын үй кешенін қарайды, krisha.kz пен 2ГИС-те жоспарларды ашады, 7-20-25 бағдарламасы немесе Отбасы банк арқылы ипотеканы есептейді, сату бөліміне келеді және тек содан кейін брондау төлемін жасайды. Әр кезең — лид көрші ТК-ға кетуі мүмкін нүкте.
Осыдан құрылыс салушының диджиталдағы міндеттері шығады: қоңыраусыз өзекті бос пәтерлер мен бағаларды көрсету, өтінімдерге жылдам жауап беру, клиентті алғашқы кликтен шартқа дейін жеткізу және сенімділікті рұқсат құжаттарымен, құрылыс барысымен және тапсырылған нысандармен дәлелдеу. Бұл салада лид қымбат, ал жоғалған бір қоңырау менеджердің бір айлық жұмысынан қымбатқа түседі.
Төменде құрылыс салушылар мен девелоперлер үшін не істейтініміз берілген: әр бағыт бойынша функциялары, интеграциялары мен бағалары бар жеке бет.
Құрылыс салушылар қандай мәселелермен келеді.
- Шахматка Excel-де немесе бір менеджерде жүргізіледі, сайттағы бағалар мен бос пәтерлер апталап ескіреді — сатып алушы сатылып кеткен пәтер туралы қоңырау шалып, көңілі қалады.
- Сайттан, krisha.kz-тен, Instagram-нан және қоңыраулардан түскен өтінімдер қолмен бөлінеді, кейбір лидтер жауапты тәулік бойы күтеді, ал жарнамадан келген бір өтінім мыңдаған теңге тұрады.
- Жарнама ТК-ға, ауданға және тұрғын үй класына байланыссыз «Алматыдағы пәтерлер» бойынша жүреді — бюджет қайталама нарық пен жалға алу іздеушілерге кетеді.
- Воронканың бірыңғай көрінісі жоқ: қанша өтінім көрсетуге, қанша көрсету брондауға, қанша брондау шартқа айналды және сатылымды қай арна берді — белгісіз.
- Сатып алушылар сенімділікке күмәнданады: сайтта үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат, құрылыс барысы және тапсыру мерзімі жоқ.
- Үй тапсырылғаннан кейін тұрғындармен байланыс үзіледі: басқарушы компанияға өтінімдер чаттарға түседі, ал жаңа кезектердегі қайта сатылымдар базаны пайдаланбайды.
Қазақстанда нені ескеру маңызды.
- Ипотека — 7-20-25 бағдарламасы, Отбасы банктің тұрғын үй қарыздары және банк ипотекасы қанша сатып алушы пәтер ала алатынын анықтайды; ТК сайтындағы есептегіш пен түсінікті шарттар өтінімдерге тікелей әсер етеді.
- Үлестік қатысу — құрылыс кезеңіндегі сатылым тұрғын үй құрылысына үлестік қатысу туралы заңға сай жүреді: жергілікті атқарушы органның үлескерлер ақшасын тартуға рұқсаты, кепілдік немесе банктік сүйемелдеу — бұл құжаттар сайтта және жарнамада болуы тиіс.
- krisha.kz және 2ГИС — сатып алушы ТК-ны krisha.kz-тің жаңа үйлер бөлімінде және 2ГИС карточкасында іздейді, сондықтан ондағы жоспарлар, бағалар мен пікірлер сайтпен сәйкес келуі керек.
- WhatsApp — менеджермен байланыстың негізгі арнасы; ресми WhatsApp Business API CRM-нен жауап беруге, жоспарларды жіберуге және көрсету туралы еске салуға мүмкіндік береді.
- Екі тіл — сайт, жарнама және материалдар орыс және қазақ тілдерінде: Астанада, Шымкентте және өңірлерде сатып алушылардың едәуір бөлігі тұрғын үйді қазақша іздейді.
- Шахматка және 1С — бос пәтерлер мен бағалар Profitbase, MacroCRM немесе 1С-та сақталады; сайт пен CRM деректерді қолмен жүктеуден емес, сол жерден алуы тиіс.
Жаңа ТК үшін және жүріп жатқан сатылым үшін реттілік.
- Шахматкасы мен ипотека есептегіші бар ТК сайты — барлық жарнама апаратын негіз. Сатылым басталғанда ТК лендингінен бастауға болады.
- Брондауы мен лидтерді бөлуі бар CRM — жарнама іске қосылғанға дейін, әйтпесе қымбат өтінімдер алғашқы апталарда-ақ жоғалады.
- ТК, аудан және тұрғын үй класы бойынша контекст — пәтер таңдап жүргендердің ыстық сұранысы.
- Жоспарлар, 3D-турлар және құрылыс барысы бар таргет — сұраныс қалыптастырады және ұзақ циклді жылытады.
- SEO және krisha.kz мен 2ГИС-тегі карточкалар — жылдар бойғы арзан ағын, әсіресе бірнеше ТК болса.
- Үлескер кабинеті және тұрғындар қолданбасы — тапсырылған үйлер мен келесі кезектер болғанда.
Неліктен бұл салада лидтерді емес, мәмілелерді санайды.
Біздің тәжірибеміз бен Қазақстан нарығының деректері бойынша, жаңа үй бойынша жарнамадан келген өтінім қалаға, тұрғын үй класына және маусымға байланысты 5 000-нан 25 000 ₸-ге дейін тұрады, ал мәмілеге өтінімдердің бірнеше пайызы ғана жетеді. Сондықтан жарнаманы лид бағасы бойынша оңтайландыру қауіпті: арзан лидтер көбіне ипотекадан өтпейді немесе басқа ауданды іздейді.
Дұрыс метрика — әр арна мен ТК бойынша сату бөліміндегі көрсету бағасы, брондау бағасы және шарт бағасы. Ол үшін жарнама, коллтрекинг, CRM және шахматка байланысқан болуы керек: сонда қай кампаниялар сатып алушы әкелетіні, ал қайсысы тек қоңырау әкелетіні көрінеді.
Құрылыс салушылардың сұрақтары.
Құрылыс салушы компанияға арналған сайт қанша тұрады?
Бір ТК лендингі — 250 000–400 000 ₸, шахматкасы, жоспарлары, ипотека есептегіші және екі тілі бар ТК сайты — 600 000–1 200 000 ₸, бірнеше ТК мен үлескер кабинеті бар компания сайты — 1 500 000 ₸-ден. Толығырақ — құрылыс салушы компанияға арналған сайт бетінде.
Profitbase немесе 1С-тағы шахматканы сайтқа қосуға бола ма?
Иә, егер жүйеде API немесе экспорт болса. Сонда сайттағы бағалар, мәртебелер мен жоспарлар автоматты түрде жаңарады, ал сайттан жасалған брондау CRM-ге түсіп, пәтерді бұғаттайды.
ТК үшін қай жарнама жақсы жұмыс істейді?
Google мен Яндекстегі контекст ауданда пәтер немесе нақты ТК іздеп жүргендерді ұстайды, Instagram мен Facebook-тағы таргет жоспарлармен, бейнелермен және құрылыс барысымен сұраныс қалыптастырады. Әдетте екі арнаны да іске қосамыз; жүргізу бір алаңға айына 150 000 ₸-ден және жарнама бюджеті.
Құрылыс салушыға өз CRM-і керек пе, әлде amoCRM мен Bitrix24 жеткілікті ме?
Бір-екі ТК үшін шахматка интеграциясы бар amoCRM немесе Bitrix24 жеткілікті. Өз CRM-і бірнеше жобада, күрделі бөліп төлеу схемаларында және агенттік сатылымдарда мағыналы — 1 500 000 ₸-ден.
Мобильді қолданба керек пе?
Сатылым үшін әдетте жоқ, сайт пен үлескер кабинеті жеткілікті. Қолданба тапсырылған үйлер болғанда өзін ақтайды: басқарушы компанияға өтінімдер, коммуналдық төлемдер, ТК жаңалықтары және келесі кезектердегі ұсыныстар. Толығырақ — құрылыс салушы компанияға арналған қолданба.
Басқа салалар
ТК салып жатырсыз ба? Жобаны сипаттаңыз — қайдан бастау керектігін және бағасын айтамыз.
Сатылымда қанша ТК мен кезек бар екенін, шахматканы қайда жүргізетініңізді, сатып алушылар қазір қайдан келетінін және қай жерде жоғалатынын жазыңыз. 1–2 жұмыс күнінде жоспар мен сметамен жауап береміз.