Сайт, приложение и реклама для аптеки: человек находит препарат, видит, где он есть, и бронирует.
Покупатель ищет лекарство по названию, а не аптеку: вводит препарат в Google, сравнивает цены и смотрит, где он есть рядом. Мы делаем каталог с реальными остатками по точкам из 1С, бронь и доставку, бонусную программу и продвижение, которое учитывает ограничения рекламы лекарств.
Шесть направлений для аптеки.
Каталог из 1С, остатки по точкам, поиск по МНН, бронь и доставка, Kaspi Pay, два языка.
от 300 000 ₸Мобильное приложениеДля аптечной сети: бонусы, поиск по МНН, наличие рядом, бронь, доставка, пуши. iOS и Android, от 8 недель.
от 2 500 000 ₸CRM и автоматизацияБрони и заказы из сайта, WhatsApp и звонков в одном окне, автоответ о наличии, бонусы, повторные покупки.
от 350 000 ₸SEO-продвижениеСтраницы препаратов под запросы с ценой, МНН, карты 2ГИС и Google, казахская версия. Результат через 4–6 месяцев.
от 200 000 ₸ / месТаргетированная рекламаInstagram и TikTok по районам точек, акции на сопутствующие товары, бонусы и приложение, модерация без банов.
от 150 000 ₸ / месКонтекстная рекламаGoogle Ads и Яндекс Директ: «аптека рядом», бренд, доставка, категории, локальные кампании, правила для лекарств.
от 150 000 ₸ / месАптечная розница в Казахстане — это низкий средний чек, тысячи позиций и покупатель, который приходит за конкретным препаратом. Он не выбирает «хорошую аптеку», он ищет, где есть нужное лекарство, по какой цене и как быстро его забрать. Поэтому главная цифровая точка аптеки — каталог с ценами и остатками по каждой точке, поиском по торговому названию и МНН.
Вторая особенность — повторность. Хронические пациенты, родители маленьких детей, пожилые покупатели берут одно и то же каждый месяц. Бонусная карта, приложение сети и напоминание «пора повторить заказ» удерживают их дешевле, чем любая реклама. Третья — регуляторика: лицензия на фармацевтическую деятельность, особый порядок для рецептурных препаратов и ограничения рекламы лекарств.
Ниже — что мы делаем для аптек и аптечных сетей: по каждому направлению отдельная страница с функциями, интеграциями и ценами.
С чем приходят аптеки.
- На сайте нет остатков или они обновляются раз в сутки: человек едет за препаратом, а его уже раскупили, и в следующий раз он идёт в агрегатор.
- Поиск понимает только точное торговое название: по МНН, опечатке или запросу на казахском ничего не находится.
- В WhatsApp весь день пишут «есть ли у вас…», фармацевты отвлекаются от кассы, ответы приходят через час.
- Бонусная карта бумажная или живёт только в кассовой программе — сеть не знает своих постоянных покупателей и не может им ничего предложить.
- Реклама отклоняется модерацией или аккаунт блокируют, потому что объявления написаны без учёта правил для лекарств.
- У сети десятки точек с разными часами работы, телефонами и карточками в 2ГИС — покупатель не может быстро найти ближайшую дежурную аптеку.
Что важно именно в Казахстане.
- Лицензия и рецептурные препараты — на сайте указываются лицензия на фармацевтическую деятельность и адреса точек; рецептурные позиции показываются без онлайн-оплаты с доставкой, только с бронью и выдачей по рецепту. Порядок дистанционной продажи сверяем с действующей редакцией Кодекса о здоровье.
- Реклама лекарств — закон о рекламе и правила Meta, Google и Яндекса ограничивают рекламу препаратов: нельзя рекламировать рецептурные средства, обязательны предупреждения о противопоказаниях. Рекламируем аптеку, сервис, OTC-ассортимент и сопутствующие товары.
- 1С и учётная система — остатки, цены и сроки годности живут в 1С или отраслевой учётной программе аптеки; сайт и приложение должны брать их оттуда с частым обменом, а не из выгрузки раз в день.
- Kaspi и агрегаторы — оплата Kaspi Pay и Kaspi QR при брони и доставке, плюс конкуренция с поиском по аптекам вроде i-teka и Kaspi Магазином: собственный каталог должен быть не хуже по скорости и цене.
- 2ГИС — по запросам «аптека рядом» и «круглосуточная аптека» решают карты: у каждой точки нужна своя карточка с часами работы, телефоном и отметкой о дежурстве.
- Два языка — названия препаратов люди пишут на латинице, кириллице и с ошибками, а вопросы и запросы «дәріхана» — на казахском; поиск по каталогу и сайт должны понимать оба языка.
Порядок для аптеки и сети.
- Каталог с остатками из 1С — сайт с поиском по названию и МНН, ценой и наличием по точкам, бронью и самовывозом. Это основа для SEO и рекламы.
- Карточки в 2ГИС и Google для каждой точки — дешёвый и быстрый поток по «аптека рядом».
- Обработка заказов и броней в CRM или в админке сайта, автоответы в WhatsApp о наличии.
- SEO по препаратам — тысячи страниц товаров под запросы «название + цена + город»; результат через 4–6 месяцев.
- Приложение и бонусы — для сети из 10+ точек с постоянными покупателями: повтор заказа, бонусы и пуши об акциях.
Почему аптеке важнее удержание, чем новый покупатель.
Средний чек в аптеке невысокий, а наценка на лекарства ограничена, поэтому дорогой привлечённый покупатель, который пришёл один раз, редко окупается. Деньги аптеке приносят те, кто возвращается: хронические пациенты, семьи с детьми, покупатели косметики и товаров для здоровья, где маржа выше.
Поэтому реклама и SEO у аптеки отвечают за охват района и поиск конкретных препаратов, а удержание — за бонусную программу, приложение и напоминания о повторной покупке. Отдельный источник маржи — сопутствующий ассортимент: дерматокосметика, детское питание, витамины, ортопедия, которые можно продвигать свободнее, чем лекарства.
Вопросы аптек.
Сколько стоит сайт для аптеки?
Сайт одной аптеки с контактами, акциями и витриной популярных товаров — 600 000–1 200 000 ₸. Интернет-аптека или сайт сети с каталогом из 1С, остатками по точкам, бронью и доставкой — от 1 500 000 ₸. Подробно — на странице сайт для аптеки.
Можно ли продавать лекарства онлайн с доставкой?
Безрецептурные препараты и сопутствующие товары — да, при наличии лицензии и с соблюдением требований к дистанционной продаже. Рецептурные позиции мы показываем только с бронью и выдачей в аптеке по рецепту; конкретный порядок сверяем с вашим юристом и действующими правилами.
Как показывать на сайте реальные остатки?
Подключаемся к 1С или учётной системе аптеки и забираем остатки и цены по каждой точке с частым обменом — от нескольких минут до часа. Если API нет, настраиваем регулярную выгрузку файлом.
Можно ли рекламировать аптеку в Instagram и Google?
Да, но не каждый товар: рецептурные препараты рекламировать нельзя, для лекарств нужны предупреждения, а площадки модерируют медицинскую тематику строже. Рекламируем бренд аптеки, доставку и бронь, акции на OTC, косметику и товары для здоровья.
Нужно ли аптеке мобильное приложение?
Одной-двум аптекам — обычно нет, хватает сайта с бронью и WhatsApp. Сети из 10+ точек с бонусной программой приложение даёт повторные покупки и пуши без затрат на SMS. Подробнее — приложение для аптеки.
Другие отрасли
У вас аптека или сеть? Опишите задачу — скажем, с чего начать и сколько это стоит.
Напишите, сколько точек, в какой учётной системе ведёте остатки, есть ли доставка и бонусная программа. Ответим планом и сметой за 1–2 рабочих дня.