Дәріханаға арналған сайт, қолданба және жарнама: адам дәріні табады, қай жерде бар екенін көреді және брондайды.
Сатып алушы дәріхананы емес, дәріні атауы бойынша іздейді: препаратты Google-ға жазады, бағаларды салыстырады және жақын жерде қай дәріханада бар екенін қарайды. Біз 1С-тен нүктелер бойынша нақты қалдықтары бар каталог, брондау мен жеткізу, бонустық бағдарлама және дәрі жарнамасының шектеулерін ескеретін жарнаманы жасаймыз.
Дәріхана үшін алты бағыт.
1С каталогы, нүктелер бойынша қалдықтар, ХПА бойынша іздеу, брондау мен жеткізу, Kaspi Pay, екі тіл.
300 000 ₸Мобильді қосымшаДәріхана желісі үшін: бонустар, ХПА бойынша іздеу, жақын жердегі қалдықтар, брондау, жеткізу, пуштар. iOS және Android, 8 аптадан.
2 500 000 ₸CRM және автоматтандыруСайттан, WhatsApp пен қоңыраулардан брондар мен тапсырыстар бір терезеде, бар-жоғы автожауабы, бонустар, қайталама сатып алулар.
350 000 ₸SEO-жылжытуБағасы бар сұрауларға препарат беттері, ХПА, 2ГИС пен Google карталары, қазақ нұсқасы. Нәтиже 4–6 айдан кейін.
200 000 ₸/айТаргеттік жарнамаНүктелер аудандары бойынша Instagram мен TikTok, ілеспе тауарларға акциялар, бонустар мен қолданба, бұғатсыз модерация.
150 000 ₸/айКонтекстік жарнамаGoogle Ads пен Яндекс Директ: «жақын дәріхана», бренд, жеткізу, санаттар, жергілікті науқандар, дәрі ережелері.
150 000 ₸/айҚазақстандағы дәріхана бөлшек саудасы — бұл орташа чектің төмендігі, мыңдаған тауар атауы және нақты препарат үшін келетін сатып алушы. Ол «жақсы дәріхана» таңдамайды, керекті дәрі қай жерде бар екенін, бағасы қандай және қаншалықты тез алуға болатынын іздейді. Сондықтан дәріхананың басты цифрлық нүктесі — әр нүкте бойынша бағалары мен қалдықтары бар, саудалық атау мен ХПА бойынша іздеуі бар каталог.
Екінші ерекшелік — қайталама сатып алулар. Созылмалы ауруы бар пациенттер, кішкентай балалардың ата-аналары, егде жастағы сатып алушылар ай сайын бірдей тауар алады. Бонустық карта, желі қолданбасы және «тапсырысты қайталау уақыты келді» деген еске салу оларды кез келген жарнамадан арзанырақ ұстап қалады. Үшіншісі — реттеу: фармацевтикалық қызметке лицензия, рецептілі дәрілерге арналған ерекше тәртіп және дәрі жарнамасына шектеулер.
Төменде — дәріханалар мен дәріхана желілері үшін не істейтініміз: әр бағыт бойынша функциялары, интеграциялары мен бағалары бар жеке бет.
Дәріханалар қандай мәселелермен келеді.
- Сайтта қалдықтар жоқ немесе тәулігіне бір рет жаңарады: адам дәріге барады, ал ол сатылып кеткен, келесі жолы ол агрегаторға кетеді.
- Іздеу тек нақты саудалық атауды түсінеді: ХПА бойынша, қатемен немесе қазақша жазғанда ештеңе табылмайды.
- WhatsApp-қа күні бойы «сізде … бар ма» деп жазады, фармацевтер кассадан алаңдайды, жауап бір сағаттан кейін келеді.
- Бонустық карта қағаз түрінде немесе тек касса бағдарламасында тұр — желі тұрақты сатып алушыларын білмейді және оларға ештеңе ұсына алмайды.
- Жарнаманы модерация қабылдамайды немесе аккаунт бұғатталады, өйткені хабарландырулар дәрі ережелерін ескермей жазылған.
- Желінің жұмыс уақыты, телефоны және 2ГИС-тегі карточкалары әртүрлі ондаған нүктесі бар — сатып алушы ең жақын кезекші дәріхананы тез таба алмайды.
Қазақстанда нені ескеру маңызды.
- Лицензия және рецептілі дәрілер — сайтта фармацевтикалық қызметке лицензия мен нүктелердің мекенжайлары көрсетіледі; рецептілі позициялар онлайн төлемсіз және жеткізусіз, тек брондау арқылы рецепт бойынша беріледі. Қашықтан сату тәртібін Денсаулық сақтау туралы кодекстің қолданыстағы редакциясымен салыстырамыз.
- Дәрі жарнамасы — жарнама туралы заң және Meta, Google, Яндекс ережелері препараттар жарнамасын шектейді: рецептілі дәрілерді жарнамалауға болмайды, қарсы көрсетілімдер туралы ескерту міндетті. Біз дәріхананы, сервисті, рецептсіз ассортимент пен ілеспе тауарларды жарнамалаймыз.
- 1С және есеп жүйесі — қалдықтар, бағалар және жарамдылық мерзімдері 1С-те немесе дәріхананың салалық есеп бағдарламасында тұрады; сайт пен қолданба оларды тәулігіне бір рет жүктеуден емес, жиі алмасу арқылы алуы керек.
- Kaspi және агрегаторлар — брондау мен жеткізу кезінде Kaspi Pay және Kaspi QR арқылы төлем, сондай-ақ i-teka сияқты дәріханалар бойынша іздеу сервистерімен және Kaspi Магазинмен бәсеке: өз каталогыңыз жылдамдығы мен бағасы жағынан кем болмауы тиіс.
- 2ГИС — «жақын дәріхана» және «тәулік бойы ашық дәріхана» сұрауларында карталар шешеді: әр нүктенің жұмыс уақыты, телефоны және кезекшілік белгісі бар жеке карточкасы болуы керек.
- Екі тіл — адамдар дәрі атауларын латынша, кириллицамен және қатемен жазады, ал сұрақтар мен «дәріхана» сұраулары қазақша келеді; каталог іздеуі мен сайт екі тілді де түсінуі тиіс.
Дәріхана мен желі үшін ретімен.
- 1С қалдықтары бар каталог — атау мен ХПА бойынша іздеуі, нүктелер бойынша бағасы мен бар-жоғы, брондау және өзі алып кетуі бар сайт. Бұл SEO мен жарнаманың негізі.
- Әр нүкте үшін 2ГИС пен Google карточкалары — «жақын дәріхана» бойынша арзан әрі жылдам ағын.
- CRM-де немесе сайт әкімшілігінде тапсырыстар мен брондарды өңдеу, бар-жоғы туралы WhatsApp автожауаптары.
- Препараттар бойынша SEO — «атауы + бағасы + қала» сұрауларына арналған мыңдаған тауар беті; нәтиже 4–6 айдан кейін.
- Қолданба мен бонустар — тұрақты сатып алушылары бар 10+ нүктелі желі үшін: тапсырысты қайталау, бонустар және акциялар туралы пуштар.
Неге дәріханаға жаңа сатып алушыдан гөрі ұстап қалу маңыздырақ.
Дәріханадағы орташа чек жоғары емес, ал дәрілерге үстеме баға шектеулі, сондықтан бір рет келген қымбат тартылған сатып алушы сирек өтеледі. Дәріханаға табыс әкелетіндер — қайта келетіндер: созылмалы ауруы бар пациенттер, балалы отбасылар, маржасы жоғары косметика мен денсаулық тауарларын алушылар.
Сондықтан дәріханада жарнама мен SEO ауданды қамту мен нақты препараттарды іздеуге жауап береді, ал ұстап қалу — бонустық бағдарламаға, қолданбаға және қайта сатып алу туралы еске салуларға. Маржаның жеке көзі — ілеспе ассортимент: дерматокосметика, балалар тағамы, витаминдер, ортопедия, оларды дәрілерге қарағанда еркінірек жарнамалауға болады.
Дәріханалардың сұрақтары.
Дәріханаға арналған сайт қанша тұрады?
Байланыстары, акциялары және танымал тауарлар витринасы бар бір дәріхананың сайты — 600 000–1 200 000 ₸. 1С каталогы, нүктелер бойынша қалдықтары, брондауы мен жеткізуі бар интернет-дәріхана немесе желі сайты — 1 500 000 ₸-тен. Толығырақ — дәріханаға арналған сайт бетінде.
Дәрілерді онлайн жеткізумен сатуға бола ма?
Рецептсіз препараттар мен ілеспе тауарларды — иә, лицензия болған жағдайда және қашықтан сату талаптарын сақтай отырып. Рецептілі позицияларды тек брондаумен және дәріханада рецепт бойынша беруімен көрсетеміз; нақты тәртіпті сіздің заңгеріңізбен және қолданыстағы ережелермен салыстырамыз.
Сайтта нақты қалдықтарды қалай көрсетеді?
1С-ке немесе дәріхананың есеп жүйесіне қосыламыз және әр нүкте бойынша қалдықтар мен бағаларды жиі алмасумен аламыз — бірнеше минуттан бір сағатқа дейін. API болмаса, файлмен тұрақты түсіруді баптаймыз.
Дәріхананы Instagram мен Google-да жарнамалауға бола ма?
Иә, бірақ кез келген тауарды емес: рецептілі дәрілерді жарнамалауға болмайды, дәрілерге ескерту қажет, ал алаңдар медициналық тақырыпты қатаңырақ модерациялайды. Біз дәріхана брендін, жеткізу мен брондауды, рецептсіз тауарларға, косметикаға және денсаулық тауарларына акцияларды жарнамалаймыз.
Дәріханаға мобильді қолданба керек пе?
Бір-екі дәріханаға — әдетте жоқ, брондауы бар сайт пен WhatsApp жеткілікті. Бонустық бағдарламасы бар 10+ нүктелі желіге қолданба SMS шығынынсыз қайталама сатып алулар мен пуштар береді. Толығырақ — дәріханаға арналған қолданба.
Басқа салалар
Дәріханаңыз немесе желіңіз бар ма? Міндетті сипаттаңыз — неден бастау керегін және қанша тұратынын айтамыз.
Қанша нүкте бар екенін, қалдықтарды қай есеп жүйесінде жүргізетініңізді, жеткізу мен бонустық бағдарлама бар-жоғын жазыңыз. 1–2 жұмыс күнінде жоспар мен сметамен жауап береміз.