Жылжымайтын мүлік агенттігіне арналған диджитал: объектілер каталогынан жабық мәмілеге дейін.
Сатып алушы пәтерді krisha.kz-тен іздейді, содан кейін агенттікті Instagram пен Google-дан тексереді. Біз объект маркетплейске де, сіздің сайтыңызға да түсетін, лид WhatsApp-та жоғалмайтын, ал риелтор көрсетілімдер мен мәмілелерді бір терезеде жүргізетін жүйе құрамыз.
Агенттікке арналған алты бағыт.
krisha.kz-ке жүктеумен каталог, риелторлар беттері, ипотека бағдарламалары, объектілер картасы, екі тіл.
300 000 ₸Мобильді қосымшаОбъектілер каталогы, параметрлер бойынша іріктеу, ипотека калькуляторы, риелтормен чат, жаңа объектілер туралы хабарландырулар.
2 500 000 ₸CRM және автоматтандыруМәмілелер мен жалдау воронкасы, объектілер мен меншік иелері базасы, көрсетілімдер, WhatsApp таңдамалары, жетекші есебі.
350 000 ₸SEO-жылжытуЖК мен аудандар беттері, ипотека бойынша сұраныстар, 2ГИС және Google карталары, қазақша нұсқа. Нәтиже 3–5 айда.
200 000 ₸/айТаргеттік жарнамаЖК мен аудандар бойынша Instagram және Facebook, ипотека офферлері, WhatsApp пен CRM-ге лидтер, есептегі өтінім бағасы.
150 000 ₸/айКонтекстік жарнамаСатып алу, жалдау және ипотека сұраныстары бойынша Google Ads, ЖК қону беттері, коллтрекинг, өтінім бағасы.
150 000 ₸/айҚазақстан жылжымайтын мүлік нарығы krisha.kz объектілерге іздеу сұранысының басым бөлігін алатындай құрылған. Бірақ агенттікке сайт маркетплейспен бәсекелесу үшін емес, басқа мақсатта қажет: сенім қалыптастыру, риелторлар командасын көрсету, сатып алушылар мен сатушылардың базасын жинау, таңдамалар мен нарық аналитикасын жариялау. krisha-да объектіні көрген сатып алушы агенттікті тексеруге барады — және дәл осы жерде қоңырау шалу-шалмауды шешеді.
Екінші қабат — операциялық. Бірнеше риелторы бар агенттікте лидтер әртүрлі арналардан келеді: қоңыраулар, Instagram, krisha.kz, сайт, ұсыныстар. CRM-сіз өтінімдердің жартысы жоғалады, кім қай объектіні жүргізетіні белгісіз болады, ал клиентпен келіссөздер тарихы риелтордың жеке телефонында сақталады. CRM бәрін бір воронкаға жинайды: алғашқы өтінімнен шарт қол қоюға дейін.
Төменде — жылжымайтын мүлік агенттіктеріне не жасайтынымыз: әр бағыт бойынша функциялары, интеграциялары мен бағалары бар жеке бет.
Агенттіктер қандай мәселелермен келеді.
- Лидтер krisha.kz, Instagram және WhatsApp-тан риелторлардың әртүрлі телефондарына келеді — бір бөлігі жоғалады, жетекші жалпы суретті көрмейді және өтінімнен көрсетілімге дейінгі конверсияны білмейді.
- Агенттіктің сайты ескірген немесе мүлдем жоқ: сатып алушы агенттікті Google-дан тексереді, нанымды ешнәрсе таппайды да, сайты мен пікірлері бар бәсекелеске қоңырау шалады.
- Объектілер krisha.kz-ке және Instagram-ға қолмен орналастырылады — үлкен базада бұл сағаттарды алады, ал бағалар мен мәртебелердің өзектілігін жаңартуға үлгермейді.
- Риелторлар клиенттерді жеке дәптерлері мен мессенджерлерінде жүргізеді: қызметкер кеткенде, клиенттер базасы да онымен бірге кетеді.
- Жарнама бүкіл Алматы немесе Астана бойынша таратылады, бірақ сатып алушылар нақты ЖК немесе ауданнан пәтер іздейді — бюджет мақсатсыз аудиторияға жұмсалады.
- Ипотека бағдарламалары — Отбасы банк, 7-20-25, Баспана Хит — сайтта түсіндірілмеген және жарнамада пайдаланылмайды, бірақ сатып алушылардың басым бөлігі үшін бұл шешуші фактор.
Қазақстанда маңызды ерекшеліктер.
- krisha.kz — елдегі басты объектілер агрегаторы: агенттік сайтынан XML-фид арқылы krisha-ға каталогты жүктеу жұмыс уақытын үнемдейді және хабарландырулардың өзектілігін сақтайды.
- Ипотека — Отбасы банк, 7-20-25 және Баспана Хит бағдарламалары сатып алушылардың басым бөлігінің төлем қабілетін айқындайды; сайттағы және жарнамалық офферлердегі бағдарлама шарттары конверсияға тікелей әсер етеді.
- WhatsApp — клиенттермен және меншік иелерімен байланысудың негізгі арнасы; WhatsApp Business API объектілер таңдамасын, көрсетілімдер туралы еске салуларды және мәміле мәртебелерін CRM-нен автоматты түрде жіберуге мүмкіндік береді.
- Екі тіл — сайт пен жарнама орыс және қазақ тілдерінде: Астанада, Шымкентте және өңірлерде сатып алушылардың елеулі үлесі тұрғын үйді қазақ тілінде іздейді, ал осы сұраныстар бойынша бәсекелестер аз.
- 2ГИС — мекенжайы, пікірлері және сайтқа сілтемесі бар агенттік картасы сенімге әсер етеді; офисі бар агенттіктер үшін бұл Google-дан кейінгі екінші маңызды жергілікті сигнал.
- Риелтордың жеке бренді — Instagram-да сатып алушылар агенттікке емес, нақты маманға жазылады; сайттағы риелторлар беттері мен агент атынан таргет қоңырауға конверсияны арттырады.
Тезірек өтелетін кезектілік.
- krisha.kz-ке жүктеумен каталогы бар сайт — қалғанның негізі: сатып алушы агенттікті осында тексереді, ал объектілер автоматты түрде жаңарады.
- Мәмілелер воронкасы бар CRM — барлық лидтерді, көрсетілімдер мен келіссөздерді тіркейді, клиенттер базасы риелтордың емес, агенттіктің меншігінде қалады.
- ЖК мен аудандар бойынша таргет — нақты объектілер мен ипотека бағдарламаларына арналған офферлермен Instagram және Facebook; 1–2 аптадан кейін алғашқы өтінімдер.
- SEO — ЖК, аудандар мен мәміле түрлері бойынша беттер 4–6 айдан кейін жарнамадан бірнеше есе арзан органикалық ағын береді.
- Мобильді қосымша — үлкен базасы мен адалдық бағдарламасы бар агенттіктерге арналған; бір офиске әдетте сайт пен CRM жеткілікті.
Бір төбе астындағы екі бөлек бизнес.
Жалдау және сату — бөлек воронкалар, бөлек мәміле мерзімдері және бөлек клиенттер. Жалдаушы 1–3 күн ішінде шешім қабылдайды, бірден бірнеше объект бойынша қоңырау шалады және алғаш жауап берген агентті таңдайды. Сатып алушы айлар бойы ойланады, ЖК-ларды салыстырады, ипотека есептейді және бір агентке бірнеше рет оралады.
CRM-де бұл бөлек кезеңдері мен автоматтандырулары бар екі жеке воронка: жалдау үшін жауап беру жылдамдығы мен таңдаманы автоматты жіберу маңызды, ал сату үшін — еске салулармен, бюджет бойынша таңдамалармен және ипотека жаңартуларымен ұзақ nurturing. Сайт жалдау мен сату каталогтарын әр мәміле түріне арналған жеке сүзгілер мен қону беттерімен бөледі.
Жылжымайтын мүлік агенттіктерінің сұрақтары.
krisha.kz болса, агенттікке сайт не үшін керек?
krisha.kz объектіні көрсетеді, бірақ агенттікті емес. Маркетплейсте сіздің пәтеріңізді көрген сатып алушы сізді Google-дан тексеруге барады — егер онда ештеңе жоқ немесе ескірген сайт болса, бәсекелеске қоңырау шалады. Сайт — сенім, риелторлар командасы, пікірлер және SEO негізі. Толығырақ — жылжымайтын мүлік агенттігіне арналған сайт бетінде.
Жылжымайтын мүлік үшін қандай жарнама жұмыс істейді: таргет пе, контекст пе?
Google контексті ыстық сұранысты ұстайды — «Алматы ЖК-да пәтер сатып алу», «Астана бір бөлмелі жалдау». Instagram таргеті сұраныс қалыптастырады: ипотека мен таңдама туралы оффермен нақты ЖК немесе ауданның аудиториясы бойынша жұмыс істейді. Әдетте ЖК бойынша таргет пен жалдауға контекстен бастаймыз — олар аудиторияның бөлек сегменттерін береді.
Риелторлар клиенттерді WhatsApp-та жүргізсе, CRM қажет пе?
Риелтор кеткенде, клиенттер базасы да онымен кетеді. CRM барлық өтінімдерді, келіссөздер тарихын және әр объект бойынша мәртебені тіркейді — агенттік команда ауысқанда базасын жоғалтпайды және арналар бойынша нақты конверсияны көреді.
Жылжымайтын мүлік агенттігіне арналған сайт қанша тұрады?
Бір қызметке немесе жаңа құрылысқа арналған лендинг — 250 000–400 000 ₸, каталогы, риелторлары және krisha.kz-ке жүктеуі бар агенттік сайты — 600 000–1 200 000 ₸. Толығырақ — жылжымайтын мүлік агенттігіне арналған сайт бетінде.
Объектілерді krisha.kz-ке автоматты жүктеу мүмкін бе?
Иә, сайттан XML-фид арқылы: каталогқа объектіні бір рет қосасыз — ол өзекті баға мен мәртебемен автоматты түрде krisha.kz-те пайда болады. Сайт әзірлеу кезінде немесе жеке интеграция ретінде баптаймыз.
Басқа салалар
Агенттігіңіз бар ма? Тапсырманы сипаттаңыз — қайдан бастау керектігін және бұл қанша тұратынын айтамыз.
Риелторлар мен офистер санын, клиенттердің қазір қайдан келетінін және нені маңызырақ сезінетіндігіңізді жазыңыз: лидтер жоғалып жатыр, сайт жоқ немесе жарнама өтелмей жатыр. 1–2 жұмыс күні ішінде жоспар мен сметамен жауап береміз.