Құрылыс компаниясына арналған диджитал: алғашқы өтінімнен қол қойылған шартқа дейін.
Клиент мердігерді айлар бойы іздейді: портфолио қарайды, м² бағасын салыстырады, пікірлер оқиды, лицензияларды тексереді. Біз осы жолдың әр кезеңі өтінімге аяқталатын жүйе құрамыз: нақты объектілері мен калькуляторы бар сайт, мәміленің әр қадамында еске салулары бар CRM, B2C және B2B үшін бөлек жарнама.
Құрылыс компаниясына арналған алты бағыт.
Объект портфолиосы, баға калькуляторы, лицензиялар, өлшемге өтінім, екі тіл, CRM және WhatsApp интеграциясы.
300 000 ₸Мобильді қосымшаТапсырыс беруші жеке кабинеті: объект мәртебесі, фото, құжаттар, Kaspi кезеңдік төлемі. iOS және Android, 8 аптадан.
2 500 000 ₸CRM және автоматтандыруӨтінімнен объект тапсыруға дейін воронка, мәміледегі сметалар мен құжаттар, WhatsApp-тағы еске салулар, төлем кезеңдерін бақылау, менеджерлер бойынша аналитика.
350 000 ₸SEO-жылжытуОбъект түрлері мен өңірлер бойынша беттер, м² бағасы бар сұраулар, 2ГИС және Google, қазақша нұсқа. Нәтиже 4–5 айда.
200 000 ₸/айТаргеттік жарнамаInstagram және TikTok, м² бағасымен үйлер мен жөндеу, лид-формалар мен WhatsApp, есептегі өлшем бағасы.
150 000 ₸/айКонтекстік жарнамаЫстық сұраулар бойынша Google Ads, объект түрлеріне посадочнойлар, коллтрекинг, есептегі өлшем бағасы.
150 000 ₸/айҚұрылыс — B2C-де мәміле циклі ең ұзақ салалардың бірі: алғашқы қоңыраудан «кілт тапсыру» шартына қол қоюға дейін екі аптадан бірнеше айға дейін уақыт өтеді. Осы уақыт ішінде клиент 5–10 мердігерді салыстырып, сметалар сұрайды және бірнеше рет «жоғалып» кетеді. Осы жолды жүйелі жүргізетін компания — еске салатын, объект үлгілерін жіберетін, смета бойынша сұрақтарға жауап беретін — жай ғана әдемі сайты барға қарағанда жиі жеңеді.
Сонымен бірге құрылыс компанияларының екі түбегейлі ерекше аудиториясы бар. B2C — үй, саяжай, жөндеу және аяқтау жұмыстарының жеке тапсырыс берушілері: оларды Instagram пен TikTok-тағы таргетпен тартады, олар дайын объектілердің суреттерін, м² бағасын және кепілдікті көргісі келеді. B2B — девелоперлер, өнеркәсіптік кәсіпорындар, мемлекеттік және коммерциялық тапсырыс берушілер: олар тендерлер, ұсыныстар және контекстік жарнама арқылы келеді, оларға лицензиялар, ұқсас объектілердегі тәжірибе және қаржылық тұрақтылық маңызды.
Төменде Қазақстандағы құрылыс компанияларына не жасайтынымыз берілген: әр бағыт бойынша функциялары, интеграциялары және бағалары бар жеке бет.
Құрылыс компаниялары не мәселемен келеді.
- Өтінімдер телефон мен WhatsApp арқылы келеді, менеджер оларды есінде немесе Excel-де жүргізеді — алғашқы байланыстан кейін клиенттердің жартысы еске салусыз «жоғалады», ал қанша мәміле жоғалғанын ешкім білмейді.
- Сайт бар, бірақ онда нақты объект суреттері жоқ, «м²-дан бастап» баға да жоқ, онлайн калькулятор да жоқ — клиент ақшасы жағынан кем дегенде бір нәрсе түсінікті конкурентке кетеді.
- Жарнама бүкіл Қазақстанға немесе бүкіл қалаға жүреді, ал компания нақты өңірлерде және нақты объект түрлерінде жұмыс істейді — бюджет мақсатты емес өтінімдерге кетеді.
- B2C мен B2B бөлінбеген: бір бет жеке үйді де, өнеркәсіптік объектіні де сатуға тырысады — екеуіне де сәйкес келмейді.
- Лицензиялар, санаттар және портфолио сенім дәлелі ретінде ресімделмеген — клиент компанияның нақты және тәжірибелі екенін жылдам тексере алмайды.
- Ұзақ мәміле циклі автоматтандырылмаған: өлшем қолмен тағайындалады, смета оқылғанын бақыламай хатпен жіберіледі, шарт офлайнда қол қойылады — әр кезең уақыт пен клиенттерді жоғалтады.
Қазақстанда ерекше маңызды нюанстар.
- Лицензиялау — Қазақстандағы құрылыс қызметі лицензияланады: лицензия санаты, жұмыс түрлері және компания деректері сайтта болуы тиіс; бұл заңнама талабы және тапсырыс беруші үшін бірінші сенім сүзгісі.
- Kaspi Pay және бөліп төлеу — Kaspi Pay арқылы құрылыс қызметтерін бөліп төлеу және аяқтау мен шатыр жұмыстарына Kaspi Red бөліп төлеуі B2C-клиенттер үшін кіру шегін төмендетеді; хабарландырудағы «0-0-24 бөліп төлеу» конверсияны айтарлықтай арттырады.
- 2ГИС — санаты, объект суреттері, пікірлер мен бағалары бар компания картасы B2C-клиенттердің сенімін сайттан кем қалыптастырмайды; көпшілігі мердігерді дәл сол жерден іздейді.
- Екі тіл — мемлекеттік және квазимемлекеттік тапсырыс берушілермен жұмыс үшін орыс және қазақ тілдеріндегі сайт пен жарнамалық материалдар міндетті, ал өңірлерде B2C-аудиторияның қазақ тілді бөлігі айтарлықтай үлесті құрайды.
- Тендер алаңдары — B2B тапсырыс берушілер Goszakup.gov.kz және коммерциялық тендерлер арқылы жұмыс істейді; компания сайтында біліктілік кезінде тексерілетін ақпарат болуы тиіс: лицензиялар, тәжірибе, қаржылық көрсеткіштер, негізгі объектілер.
- WhatsApp Business — барлық кезеңдерде B2C-клиенттермен байланысудың негізгі арнасы: алғашқы байланыс, смета жіберу, шартты келісу, объекттен фото; ресми WhatsApp Business API CRM-нен еске салуларды автоматтандыруға мүмкіндік береді.
Тезірек өтелетін тәртіп.
- Портфолиосы, калькуляторы және лицензиялары бар сайт — бұнсыз кез келген жарнама бетті бірінші рет көргеннен кейін кететін клиенттерді әкеледі.
- Ұзақ цикл үшін воронкасы бар CRM — өлшем, смета, келісу, шарт, төлем кезеңдері; бұнсыз менеджерлер қадамдар арасында клиенттерді жоғалтады.
- Instagram және TikTok-тағы таргет B2C үшін — м² бағасы мен офферлері бар үйлер, аяқтау жұмыстары, шатыр; алғашқы өтінімдер 1–2 аптада.
- Google-дегі контекст B2B және ыстық B2C үшін — «тұрғын үй салу кілт тапсыру», «мердігер алматы», «коммерциялық құрылыс» сұраулары.
- SEO — ұзақ арна, бірақ объект түрлері мен өңірлер бойынша беттер 4–6 айдан кейін бюджет өспей тұрақты ағын береді.
Екі клиент — екі түрлі жүйе.
B2C-клиент — үй, саяжай, жөндеу немесе аяқтау жұмыстарының жеке тапсырыс берушісі. Ол эмоционалды таңдайды: дайын объектілердің суреттерін қарайды, көршілердің пікірлерін оқиды, м² бағасын салыстырады. Оны Instagram пен TikTok-тағы таргетпен тартады, калькуляторы бар сайт арқылы жетелейді және WhatsApp-та жабады. Мәміле циклі — 2–8 апта, орташа чек — бірнеше миллион теңгеден.
B2B-клиент — девелопер, өнеркәсіптік кәсіпорын немесе коммерциялық тапсырыс беруші. Ол ұтымды таңдайды: лицензиялар мен санаттарды тексереді, ұқсас объектілердің портфолиосын қарайды, КП сұрайды және компанияны тізілімдерде тексереді. Оны контекст, тендер алаңдары және ұсыныстар арқылы табады. Цикл — бір айдан бір жылға дейін, чек — ондаған миллион теңгеден. Бұл аудиторияларды бір жарнамалық науқанда немесе бір беттегі посадочнойда араластыру — екеуіне де сәйкес келмеуді білдіреді.
Құрылыс компанияларының сұрақтары.
Құрылыс компаниясына арналған сайт қанша тұрады?
Бір объект түріне арналған лендинг (кілт тапсыру үйлер, шатыр, аяқтау) — 250 000–400 000 ₸, портфолиосы, калькуляторы, лицензиялары және екі тілі бар толыққанды компания сайты — 600 000–1 200 000 ₸. Толығырақ — құрылыс компаниясына арналған сайт бетінде.
Құрылыс үшін қандай жарнама жұмыс істейді: таргет па, контекст пе?
B2C үшін (жеке үйлер, жөндеу, аяқтау) — объект суреттері мен м² бағасы бар Instagram пен TikTok-тағы таргет. B2B және ыстық B2C үшін («алматы кілт тапсыру үй салу бағасы») — Google-дегі контекст. Әдетте екі арнаны да әр аудиторияға арналған бөлек посадочнойлармен іске қосамыз.
Құрылыс компаниясына CRM қажет пе?
Иә, әсіресе ұзақ мәміле циклінде: өлшем, смета, келісу, шарт, кезеңдік төлем — CRM-сіз менеджер қадамдар арасында клиенттерді жоғалтады. Еске салулары мен хабарлама үлгілері бар CRM мәміленің әр кезеңінде тірі ұстайды.
Смета жеке болса, бағаларды қалай көрсету керек?
Объект түрлері бойынша «м²-дан бастап» бағаларды және негізгі параметрлері бар онлайн калькуляторды жариялаймыз. Бұл сметаның орнын баспайды, бірақ клиенттің басты сұрағына жауап береді және мақсатты емес өтінімдер санын азайтады.
Құрылыс компаниясына мобильді қосымша қажет пе?
B2C-клиенттері бар мердігер компанияға — әдетте жоқ: сайт пен WhatsApp міндетті шешеді. Бірнеше тұрғын кешені мен сатып алушылар базасы бар ірі девелопер үшін қосымша үлескерге жеке кабинет, құрылыс мәртебесі және онлайн құжаттарды береді.
Басқа салалар
Құрылыс компаниясы ма? Міндетті сипаттаңыз — қайдан бастау керектігін және бұл қанша тұратынын айтамыз.
Қандай объектілер салатыныңызды, клиенттеріңіз кім екенін — B2C немесе B2B, өтінімдер қазір қайдан келетінін және не көбірек ауыртатынын жазыңыз: олардың саны, сапасы немесе өңдеу жылдамдығы. 1–2 жұмыс күні ішінде жоспар мен смета жіберіп жауап береміз.