Сайт, реклама и CRM для юридической компании — путь клиента от первого вопроса до закрытого дела.
К юристу приходят в момент проблемы: после ДТП, при разводе, когда пришло требование банка или отказали в ВНЖ. Человек открывает три-четыре сайта и пишет тому, кто быстро ответил и понятно объяснил, сколько стоит консультация. Мы собираем систему под этот сценарий: сайт по практикам, реклама на срочные запросы, SEO на статьях-ответах и CRM, где видно каждое дело и каждый срок.
Шесть направлений для юридической практики.
Страницы практик, юристы с членством в палате или коллегии, консультация онлайн с оплатой Kaspi, статьи, два языка.
от 300 000 ₸Мобильное приложениеДля фирм с абонентским обслуживанием и долгими делами: статус дела, документы, чат, оплата Kaspi. PWA или iOS и Android.
от 2 500 000 ₸CRM и автоматизацияОбращения из WhatsApp и сайта, консультации, воронка дел, документы по шаблонам, напоминания о сроках, отчёты по практикам.
от 350 000 ₸SEO-продвижениеСтраницы практик, статьи-ответы с проверкой юриста, карты 2ГИС и Google, казахская версия. Результат через 4–6 месяцев.
от 200 000 ₸ / месТаргетированная рекламаInstagram, Facebook и TikTok для массовых практик, экспертные видео юристов, лид-формы в WhatsApp, квалификация заявок, цена договора.
от 150 000 ₸ / месКонтекстная рекламаGoogle Ads и Яндекс Директ по практикам и срочным запросам, звонки в рабочее время, минус-слова, коллтрекинг, цена договора.
от 150 000 ₸ / месЮридические услуги покупают редко и под давлением обстоятельств. Клиент не знает, как отличить хорошего юриста от плохого, поэтому смотрит на косвенные признаки: специализацию под его вопрос, лицензию или членство в коллегии, понятные статьи на сайте, отзывы в 2ГИС и то, насколько быстро и по делу ответили в WhatsApp. Общий сайт «оказываем все виды юридических услуг» проигрывает странице, где разобрана именно его ситуация.
Вторая особенность — две разные аудитории. Физлица приходят с разовыми делами: развод и алименты, сделки с недвижимостью, банкротство граждан, миграционные вопросы, ДТП. Бизнес ищет регистрацию ТОО и ИП, договорную работу, налоговые споры и абонентское обслуживание. Каналы, тексты и экономика заявки у них разные, и смешивать их в одной кампании дорого.
Ниже — что мы делаем для юридических компаний и адвокатских кабинетов: по каждому направлению отдельная страница с функциями, интеграциями и ценами.
С чем приходят юридические компании.
- Обращения приходят на личные WhatsApp юристов и в Instagram Direct, общей базы нет: если юрист ушёл, вместе с ним уходят клиенты и история переписки.
- Сайт-визитка со списком «все виды юридических услуг» — не ранжируется ни по одному запросу и не отвечает на вопрос клиента о цене консультации.
- Реклама приводит много желающих получить бесплатный совет и скачать образец иска; юристы тратят часы на разговоры, которые не становятся договорами.
- Процессуальные сроки, даты заседаний и задачи по делам ведутся в календарях и блокнотах — пропуск срока обходится дороже любой системы.
- Отзывы почти не собираются: довольные клиенты не хотят публично писать, что разводились или банкротились, а редкий негатив висит наверху.
- Руководитель не видит, какая практика приносит деньги, сколько стоит клиент из рекламы и сколько консультаций превратились в договоры.
Что важно именно в Казахстане.
- Лицензия и этика — адвокаты состоят в коллегии адвокатов, юридические консультанты — в палате юридических консультантов; членство, специализации и договор оферты стоит показать на сайте. Правила профессиональной этики не позволяют обещать исход дела, и тексты рекламы пишем с учётом этого.
- 2ГИС — по запросам «юрист рядом», «нотариус и юрист» клиенты выбирают по карточке: часы работы, отзывы и ответы на них, фото офиса и быстрый переход в WhatsApp.
- Kaspi — оплата консультации и пакетов услуг через Kaspi Pay или счёт Kaspi; для долгого сопровождения (банкротство, споры) удобна оплата частями по этапам.
- WhatsApp — основной канал первого обращения; через WhatsApp Business API заявки попадают в CRM, а не в личный телефон юриста, и клиент получает подтверждение консультации автоматически.
- Два языка — судопроизводство ведётся на казахском и русском, а клиенты в Астане, Шымкенте и на юге часто ищут юриста на казахском; страницы практик и статьи нужны на обоих языках.
- Персональные данные и тайна — закон о персональных данных требует хранить базы с данными граждан РК на серверах в Казахстане, а адвокатская тайна — разграничивать доступ к делам; это влияет на выбор CRM и хостинга.
Порядок, в котором вложения окупаются.
- Страницы практик — сайт или посадочные под 2–4 направления, которые приносят основной доход: без них реклама уходит на общую главную и не конвертируется.
- CRM с единым WhatsApp — все обращения в одной воронке, консультации в календаре, сроки по делам с напоминаниями. Обычно стоит дешевле месяца рекламы.
- Контекст на срочные запросы — «адвокат по ДТП», «юрист по разводу алматы», «банкротство физических лиц»: первые обращения в первую неделю.
- SEO на статьях-ответах — самый дешёвый поток в долгую; первые результаты через 4–6 месяцев.
- Таргет — для практик с понятным массовым спросом (банкротство, миграция, регистрация бизнеса) и для экспертного контента юристов.
Две аудитории — две разные воронки.
Физлица ищут юриста один раз в жизни и решают быстро. Для них работают контекст по срочным запросам, статьи с разбором ситуации, понятная цена консультации и ответ в WhatsApp за 10–15 минут. Средний чек ниже, зато обращений много, и важно отсеивать тех, кому нужен только бесплатный совет.
Бизнес выбирает дольше, сравнивает фирмы и спрашивает о команде, опыте в отрасли и формате работы. Здесь важнее страницы под отраслевые задачи, описание абонентского обслуживания с тарифами, кейсы без имён клиентов и повторные касания. Один такой клиент может работать с фирмой годами.
По нашему опыту, когда обе аудитории сведены в одну кампанию и одну страницу, проигрывают обе: физлицам непонятно, а бизнесу несолидно. Разделяем на уровне сайта, рекламы и воронок CRM.
Вопросы юридических компаний.
Сколько стоит сайт для юридической компании?
Посадочная страница под одну практику (банкротство, развод, миграция) — 250 000–400 000 ₸, сайт фирмы со страницами практик, юристами, статьями и двумя языками — 600 000–1 200 000 ₸. Подробно — на странице сайт для юридической компании.
Можно ли рекламировать юридические услуги?
Можно, но с ограничениями: нельзя обещать гарантированный результат дела и использовать недостоверные утверждения, а для адвокатов действуют ещё и правила профессиональной этики. Мы пишем объявления через специализацию, опыт и формат работы, а не через обещания выиграть суд.
Что лучше для юристов: контекст или таргет?
Контекст в Google Ads и Яндекс Директ ловит людей, у которых проблема уже возникла, — это основной канал для большинства практик. Таргет в Instagram работает для массовых тем с понятной ценой: банкротство граждан, миграция, регистрация ТОО. Ведение — от 150 000 ₸ в месяц на площадку, рекламный бюджет отдельно.
Зачем CRM, если мы ведём дела в Excel?
Excel не напомнит о сроке подачи апелляции, не соберёт обращения из WhatsApp и не покажет, сколько консультаций стали договорами. CRM закрывает всё это и остаётся у фирмы, даже если юрист уходит. Подробнее — CRM для юридической компании.
Нужно ли юридической компании мобильное приложение?
Обычно нет: консультация и оплата через сайт и WhatsApp закрывают задачу. Приложение или личный кабинет оправданы для фирм с абонентским обслуживанием бизнеса и сотнями активных клиентов или для своего legal-tech сервиса.
Другие отрасли
Ведёте юридическую практику? Опишите задачу — скажем, с чего начать и сколько это стоит.
Напишите, какие практики приносят основной доход, сколько юристов в команде, откуда сейчас приходят клиенты и что болит сильнее: мало обращений, нецелевые заявки или хаос в делах. Ответим планом и сметой за 1–2 рабочих дня.