Сайт, реклама и CRM для детского центра: больше пробных занятий и продлённых абонементов.
Родители выбирают центр рядом с домом — по фото занятий, педагогам, расписанию и отзывам в 2ГИС и Instagram, а потом месяцами решают, продлевать ли абонемент. Мы выстраиваем путь от рекламы на мам вашего района до пробного занятия, оплаты через Kaspi и автоматического напоминания о продлении.
Шесть направлений для детского центра.
Направления по возрастам, расписание групп, педагоги, запись на пробное, оплата Kaspi, два языка.
от 300 000 ₸Мобильное приложениеДля сети и частного сада: расписание, посещаемость, оплата Kaspi, отчёты педагога, пуши. iOS и Android.
от 2 500 000 ₸CRM и автоматизацияЗаявки, пробные, абонементы, посещаемость, напоминания о продлении и оплате Kaspi в одной системе.
от 350 000 ₸SEO-продвижениеСтраницы направлений и филиалов, карты 2ГИС и Google, отзывы, казахская версия, сезонные запросы.
от 200 000 ₸ / месТаргетированная рекламаInstagram и TikTok на родителей по радиусу, ролики с занятий, пробное, заявки в WhatsApp и CRM.
от 150 000 ₸ / месКонтекстная рекламаGoogle Ads и Яндекс Директ по запросам направлений и районов, посадочные, карты, цена записи на пробное.
от 150 000 ₸ / месДетский центр продаёт не разовую услугу, а месяцы занятий. Первое решение родитель принимает быстро: увидел в Instagram ролик с занятия, проверил адрес и отзывы в 2ГИС, написал в WhatsApp и записал ребёнка на пробное. Второе решение — купить абонемент — зависит от того, как прошло пробное и как с ним связались после. Третье — продлить через месяц-два — от посещаемости, обратной связи от педагога и удобства оплаты.
Поэтому выручка центра держится на трёх цифрах: сколько заявок дошло до пробного, сколько пробных стали абонементами и какая доля продлевается. Без CRM эти цифры живут в тетради администратора и в десятке WhatsApp-групп родителей.
Сезонность жёсткая: пик записи в августе–сентябре и после новогодних каникул, спад летом, весной — продажа летнего лагеря и подготовки к школе. Ниже — что мы делаем для детских центров, частных садов и секций по каждому направлению.
С чем приходят детские центры.
- Заявки с Instagram и WhatsApp записываются в тетрадь или Excel: половина родителей после первого сообщения не доходит до пробного, и никто не знает почему.
- Пробное прошло, а перезвонить родителю забыли — абонемент купили в центре через дорогу.
- Продления не отслеживаются: абонемент закончился, ребёнок перестал ходить, о нём вспомнили через два месяца.
- Расписание групп живёт в сторис и закреплённом сообщении: родителю непонятно, есть ли места в группе 4–5 лет на вечер вторника.
- Реклама крутится на весь город, хотя на занятия три раза в неделю возят детей максимум за 10–15 минут от дома.
- Летом загрузка падает вдвое, а набор в сентябре начинают в последнюю неделю августа — когда родители уже выбрали.
Что важно именно в Казахстане.
- 2ГИС — родители ищут «развивающий центр рядом» прямо на карте: фото залов, расписание, цены абонементов и ответы на отзывы в карточке решают не меньше сайта.
- Kaspi — оплата абонемента через Kaspi Pay по ссылке или QR, рассрочка Kaspi Red на годовой курс подготовки к школе или летний лагерь; оплата в два тапа снижает число «заплачу на следующей неделе».
- WhatsApp — основной канал общения с родителями: запись на пробное, группы по классам, напоминания. Через WhatsApp Business API напоминания о занятиях и продлении отправляются из CRM автоматически.
- Два языка — часть родителей ищет казахские и двуязычные группы: «балалар дамыту орталығы», «мектепке дайындық». Сайт и реклама на двух языках дают отдельный поток с низкой конкуренцией.
- Частные сады и госзаказ — частному саду нужно открыто показать документы на образовательную деятельность и условия: сколько мест по государственному образовательному заказу через электронную очередь, сколько платных, что входит в стоимость.
- Данные и фото детей — по закону о персональных данных публиковать фото и видео детей на сайте и в рекламе можно только с письменного согласия родителей; форму согласия встраиваем в договор и запись.
Порядок запуска под сезон набора.
- CRM с воронкой «заявка → пробное → абонемент → продление» — без неё реклама кормит тетрадь, а не группы. Ставим в июне–июле.
- Сайт или посадочная с расписанием и записью на пробное — родитель видит направления по возрасту, цену абонемента и свободные места.
- Таргет на родителей по радиусу — запуск за 2–3 недели до пика: в начале августа под сентябрь, в декабре под январь, в апреле под летний лагерь.
- SEO и карты — страницы направлений и карточка 2ГИС работают круглый год и снижают зависимость от рекламы.
- Приложение — для сети филиалов или частного сада, когда родителям нужны расписание, оплата и отчёты педагога в одном месте.
Вопросы детских центров.
Сколько стоит сайт для детского центра?
Посадочная страница под набор или летний лагерь — 250 000–400 000 ₸, сайт центра с направлениями, расписанием, педагогами и записью на пробное на двух языках — 600 000–1 200 000 ₸. Подробно — на странице сайт для детского центра.
Какая реклама лучше работает для детского центра?
Таргет в Instagram на родителей в радиусе 2–5 км от филиала с роликами с занятий и оффером пробного — основной канал. Контекст в Google добирает горячий спрос: «подготовка к школе алматы», «английский для детей рядом». Ведение — от 150 000 ₸ в месяц на площадку плюс рекламный бюджет.
Нужна ли CRM, если у нас есть AlfaCRM или таблица посещаемости?
Если отраслевая система уже ведёт абонементы и посещаемость — дорабатываем её связку с сайтом, рекламой и WhatsApp. Если всё в таблице — внедряем amoCRM или Bitrix24 с воронкой пробных и продлений и учётом посещений.
Как увеличить долю продлений?
Напоминание об окончании абонемента за 5–7 дней со ссылкой на оплату Kaspi, сигнал администратору после двух пропусков подряд и короткий отчёт педагога родителю раз в месяц. Всё это настраивается в CRM за 2–4 недели.
Нужно ли детскому центру мобильное приложение?
Одному центру с несколькими группами — обычно нет, хватает CRM и WhatsApp. Сети филиалов и частному саду приложение заменяет родительские чаты: расписание, оплата, посещаемость, фото и отчёты. Подробнее — приложение для детского центра.
Другие отрасли
У вас детский центр или сад? Опишите задачу — скажем, с чего начать к ближайшему набору.
Напишите, сколько филиалов и групп, какие направления и возрасты, откуда сейчас приходят родители и что болит: заявки, пробные или продления. Ответим планом и сметой за 1–2 рабочих дня.