Как выбрать студию разработки: 10 вопросов подрядчику

Мы регулярно получаем проекты «после другого подрядчика»: сайт на домене подрядчика, код без доступа, приложение, которое не проходит ревью, реклама в чужом кабинете. Почти всех этих проблем можно избежать десятью вопросами до старта.

1. Что будет в смете и когда она фиксируется

Хорошая смета — таблица с этапами, объёмами и суммами, а не «сайт — 800 000 ₸». Она даётся после брифа и фиксируется в договоре. Если смета «примерно» и «уточним по ходу» — по ходу она вырастет.

2. На чём будет сделан сайт или приложение

Спросите про технологии и почему именно они. Конструктор (Tilda, Wix) — быстро и дёшево, но подписка, медленно и ограниченно. WordPress — гибко, но требует обновлений. Next.js и подобные — быстро для пользователя и для SEO, но нужен разработчик. Для приложений: нативно или Flutter, и почему. Подрядчик должен объяснить выбор на языке вашей задачи, а не «мы всегда так делаем».

3. Кому будет принадлежать код, домен, серверы, аккаунты

Правильный ответ: вам, с первого дня. Домен — на вашу компанию. Репозиторий — на вашем аккаунте или с вашим доступом. Хостинг — на вас или с возможностью переезда. Рекламные кабинеты, аналитика, аккаунты сторов — на вас. Если подрядчик «всё оформит на себя, так проще» — вы не будете владеть тем, за что платите.

4. Как проходит работа и как часто вы видите результат

Еженедельные демо на тестовой версии — норма. «Покажем через два месяца» — риск получить не то. Спросите, в чём вы будете общаться и как быстро отвечают.

5. Кто именно будет делать

В агентствах между вами и разработчиком — менеджер, который «передаст». Это замедляет и искажает. Спросите, сможете ли вы общаться с тем, кто делает.

6. Что после запуска

Гарантийный период на ошибки — обязателен. Дальше — поддержка: что входит, сколько стоит, как быстро реагируют. Сайт без поддержки через год устаревает, приложение без обновлений перестаёт работать на новых версиях систем. Спросите и про документацию: сможет ли другой подрядчик подхватить проект.

7. Покажите похожие проекты

Не «портфолио вообще», а проекты, похожие на ваш по задаче: магазин с Kaspi, приложение в сторах, сайт в вашей нише. Спросите, можно ли поговорить с клиентом. Проверьте живые сайты: скорость в PageSpeed, мобильную версию, работают ли формы.

8. Как считаете результат

Для сайта с рекламой и SEO — заявки, звонки, продажи, а не «сайт сдан». Спросите, настраивают ли аналитику, какие цели ставят, как отчитываются. Если ответ «мы делаем сайты, а маркетинг — не к нам» — вам понадобится ещё один подрядчик.

9. Что будет, если сроки сорвутся

В договоре должны быть сроки этапов и ответственность. Честный подрядчик скажет, от чего зависят сроки с вашей стороны (тексты, материалы, согласования), и как это учитывается.

10. Есть ли у вас свои продукты

Необязательный, но показательный вопрос. Студия, которая ведёт собственный продукт с пользователями, знает, что происходит после запуска: поддержка, обновления, платежи, отзывы, реклама. Это знание переносится в клиентские проекты.

Красные флаги

• Цена без брифа: «лендинг — 150 000 ₸, любой».
• Домен, хостинг, кабинеты «оформим на себя».
• Нет договора или договор «на доверии».
• Портфолио без живых ссылок.
• Обещание топа в поиске за месяц.
• «Всё сразу»: сайт, приложение, CRM и брендинг за две недели.
• Предоплата 100%.

Фрилансер, студия или агентство

Фрилансер — дёшево, быстро, риск исчезновения и отсутствия поддержки. Студия — договор, процесс, поддержка, цена выше. Агентство — большая команда, менеджеры, презентации, цена ещё выше. Для малого и среднего бизнеса студия обычно оптимальна. Подробнее о ценах — сколько стоит сайт в Казахстане.

Как это устроено у нас

Смета после брифа, фиксируется в договоре с ИП «1APP». Всё на вас с первого дня. Недельные демо, общение с инженером. Гарантия и поддержка. Свои продукты — 1Study, 1Work, 1Ticket — с живыми цифрами. Задайте нам эти десять вопросов — ответим.