Условия использования и публичная оферта

1. Термины

• Платформа — программно-аппаратный комплекс 1app, предоставляемый ИП «1APP», обеспечивающий креаторам инструменты для создания и продажи онлайн-курсов и иных материалов, а пользователям — доступ к ним.
• Креатор (Продавец) — школа, преподаватель или иное лицо, размещающее и продающее собственные образовательные материалы на Платформе. Именно Креатор является продавцом курса и правообладателем его содержания.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
• Материалы — курсы, уроки, видео, тексты, тесты, домашние задания, PDF/книги и иной контент.
• Заказ — оформленное Пользователем намерение приобрести доступ к платным Материалам.

2. Роль Платформы

Платформа предоставляет технологический сервис и выступает посредником между Креатором и Пользователем. Продавцом образовательных Материалов является соответствующий Креатор, указанный на странице курса/школы. Платформа не является автором или правообладателем материалов Креаторов и не несёт ответственности за их содержание, качество и достоверность.

Денежные средства за покупку поступают напрямую Креатору (через подключённый платёжный инструмент), Платформа удерживает комиссию за пользование сервисом согласно отдельным условиям с Креатором.

3. Регистрация и аккаунт

• Для доступа к функциям требуется регистрация по номеру телефона (вход по одноразовому коду) и/или паролю.
• Пользователь обязан указывать достоверные данные и несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту.
• Один аккаунт предназначен для одного физического лица; передача доступа третьим лицам запрещена.

4. Оплата

• Стоимость Материалов указывается на странице соответствующего курса/товара. Цена в мобильных приложениях может отличаться от цены на сайте.
• Оплата на сайте проводится через платёжный сервис Kaspi (провайдер 1pay). Реквизиты банковских карт Платформе не передаются.
• Оплата внутри мобильных приложений (iOS/Android) проводится через Apple App Store и Google Play в соответствии с правилами этих магазинов.
• Доступ к платным Материалам предоставляется после подтверждения оплаты платёжной системой.

5. Возврат средств

Поскольку продавцом является Креатор, возврат осуществляется Креатором; Платформа технически содействует возврату тем же способом оплаты.

• Полный возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки при условии, что Пользователь не приступил к прохождению курса либо прошёл незначительную его часть (не более 20% материалов).
• После указанного срока или при существенном использовании Материалов возврат осуществляется по усмотрению Креатора с учётом фактически предоставленного доступа.
• Возврат за покупки, совершённые в мобильных приложениях через Apple/Google, регулируется правилами соответствующего магазина приложений.
• Для запроса возврата обратитесь в поддержку по контактам ниже с указанием номера заказа.

6. Интеллектуальная собственность и доступ

• Все права на Материалы принадлежат соответствующим Креаторам либо Платформе. Доступ предоставляется лично Пользователю для некоммерческого обучения.
• Запрещено копировать, записывать, распространять, перепродавать или публично показывать Материалы без письменного согласия правообладателя.
• Платформа применяет технические меры защиты контента; их обход запрещён.

7. Обязанности и ограничения Пользователя

• Не нарушать законодательство, права третьих лиц и настоящую Оферту.
• Не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса (взлом, автоматизированный сбор данных, обход ограничений).
• Загружаемый Пользователем контент (ответы, домашние задания) не должен нарушать права третьих лиц и нормы законодательства.

8. Ответственность и отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть». Платформа не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за образовательный результат, действия Креаторов и сторонних сервисов (платёжные системы, магазины приложений). Ответственность Платформы перед Пользователем во всех случаях ограничена суммой соответствующего заказа.

9. Изменение Оферты

Платформа вправе изменять настоящую Оферту. Актуальная редакция размещается на этой странице; дата последнего обновления указана выше. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

10. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РК по месту нахождения Платформы.

11. Реквизиты

• Индивидуальный предприниматель «1APP»
• ИИН 960304300222
• г. Алматы, Республика Казахстан
• Эл. почта: info@1app.kz
• Телефон / WhatsApp: +7 747 777 34 04